TeamViewer 9

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Für Privatnutzer ist TeamViewer 9 kostenlos!

Sitzungsfenster mit mehreren Verbindungen in Tabs

Mehrere Verbindungen in unterschiedlichen Tabs öffnen

Öffnen Sie mehrere Fernsteuerungs-Sitzungen in Tabs, wie in Ihrem Browser. Für eine optimale Übersicht, öffnen Sie zudem alle Monitore eines entfernten Computers einfach in separaten Tabs. Damit Sie nichts verpassen, blinken die geöffneten Tabs immer dann auf, wenn es auf der Gegenseite eine neue Aktivität gibt, z. B. eine Chatnachricht von Ihrem Kunden.

Wake-on-LAN mit TeamViewer

Sie möchten 24/7 Zugriff auf Ihren Computer sicherstellen, ohne dass dieser ständig laufen muss? Mit der neuen Wake-on-LAN Funktion wecken Sie ihn jetzt aus der Ferne auf, wann immer Sie Zugriff benötigen. Das Aufwecken funktioniert ganz einfach über einen anderen Computer im lokalen Netzwerk, auf dem TeamViewer läuft oder über einen Router.

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu Wake-on-LAN.

Sicherheitscode in Authentifizierungs-App auf Smartphone generieren

TeamViewer-Konto per Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen

Schützen Sie Ihr TeamViewer-Konto per Zwei-Faktor-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff für den Fall, dass Ihr Kennwort einmal in die falschen Hände geraten sollte. Mit einer gängigen Authentifizierungs-App (z. B. Google Authenticator) generieren Sie auf Ihrem Smartphone einfach einen Sicherheitscode, der dann bei der Anmeldung zusätzlich zu Ihrem Kennwort abgefragt wird. Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung hilft TeamViewer Ihnen dabei, z. B. HIPAA und PCI DSS Anforderungen zu erfüllen.

Bereit für Windows 8.1 und Mac OS X Mavericks

Sie oder Ihre Kunden arbeiten auf Windows 8.1 oder Mac OS X Mavericks? Kein Problem. TeamViewer 9 ist auch für diese Betriebssysteme optimiert.

TeamViewer QuickSupport in Management Console personalisieren

Personalisierte Kundenmodule speichern

Speichern Sie personalisierte Kundenmodule mit Ihrem Corporate Design (TeamViewer QuickSupport, QuickJoin oder TeamViewer Host) ab sofort in Ihrer Management Console. Sie oder Ihre Kunden laden die erstellten Module einfach über einen individuellen Link herunter.

Verwenden Sie die gespeicherten Module zusammen mit Kollegen
im Team.
Erstellen Sie mehrere unterschiedliche Module, die je nach Bedarf individuell auf einen Kunden, eine Gruppe oder einen Supporter zugeschnitten sind.
Nachträgliche Konfigurationen wirken sich automatisch auf Module aus, die sich bereits im Umlauf befinden.

In der Live-Vorschau sehen Sie Ihre Konfigurationen sofort.
Ihr Kunde erhält beim Download stets automatisch die neueste TeamViewer-Version.
Personalisieren Sie den Link zu Ihrem Download, z. B. "http://get.teamviewer.com/my-personal-link" oder versenden Sie ihn optional auch als Kurz-URL.

Kopieren & Einfügen von Dateien, Bildern und Texten über die Zwischenablage

Kopieren Sie Dateien, Ordner, Bilder, Screenshots, Texte und Tabellen inklusive Formatierungen über die Zwischenablage von einem zum anderen Computer. Fügen Sie z. B. eine lokale Datei als Anhang einer E-Mail auf dem entfernten Computer hinzu.

Kopieren und einfügen von jeglichen Dateiformaten über die Zwischenablage

Dateien teilen ohne Verbindung über Kontextmenü

Vereinfachte Dateiübertragung ohne Verbindung

Versenden Sie Dateien an Computer und Kontakte aus Ihrer Liste, ohne dabei vorher eine Verbindung aufzubauen. FTP Server für den Austausch von großen Datenmengen oder Größenlimits von Anhängen in Ihrem E-Mail-Programm gehören damit der Vergangenheit an. Nutzen Sie ab sofort einfach TeamViewer, um blitzschnell Dateien mit Kollegen oder Kunden zu teilen.

Kundenanfragen in der Service-Warteschlange
gemeinsam im Team bearbeiten

Organisieren Sie den spontanen Kunden-Support im Team jetzt noch einfacher. In Ihrer Service-Warteschlange werden alle Kundenanfragen gesammelt und über einen Sitzungscode identifiziert. Erstellen Sie einfach manuell einen neuen Sitzungscode und geben ihn als Link an Ihren Kunden weiter. Statt wie bisher TeamViewer ID und Kennwort auszutauschen, tritt Ihr Kunde dann mit nur einem Klick direkt der Sitzung bei. Alternativ wird automatisch ein Code erstellt, sobald Ihr Kunde Ihr personalisiertes TeamViewer QuickSupport startet. So gelangen neue Kundenanfragen in Ihre Service-Warteschlange.

Sie erstellen manuell neue Sitzungscodes und geben diese per Link an Kunden weiter.

TeamViewer QuickSupport erstellt automatisch neue Sitzungscodes
beim Öffnen.

Service-Warteschlange in Ihrer Management Console

Teamarbeit: Bearbeiten Sie eingehende Service-Anfragen gemeinsam.
Zuweisen: Weisen Sie die Service-Anfragen sich oder Kollegen zu.
Verbindungsaufbau per Sitzungscode: Verbinden Sie sich geräteunabhängig per Sitzungscode ohne Austausch von
TeamViewer-ID und Kennwort.
Informationen im Detail: Sehen Sie Status und Details zu allen Anfragen auf einen Blick, z. B. den Namen, die Wartezeit und Problembeschreibung eines Kunden, den zugewiesenen Bearbeiter und mehr.
Berichte: Nutzen Sie diese Information für noch detailliertere Verbindungs-Abrechnungen und -Berichte.
Benachrichtigungen: Erhalten Sie sofort einen Hinweis, wenn neue Anfragen eingehen.
TeamViewer API: Integrieren Sie diese Funktion auch direkt in Ihre eigene Anwendung.

Frau vor Computer programmiert Anwendung mit TeamViewer API

TeamViewer API für die Integration in Ihre Anwendungen

Integrieren Sie TeamViewer z. B. in Ihr Helpdesk-, Ticket- oder CRM-System. Die neue TeamViewer API bietet Ihnen ab sofort die Möglichkeit, TeamViewer-Funktionen nahtlos in Ihr eigenes Arbeitsumfeld einzugliedern:

Automatisierte Synchronisierung von TeamViewer-Konten für Benutzer
in Ihrer Benutzerverwaltung, z. B. mit dem Active Directory
Berichte automatisiert in Ihre eigene Software importieren, z. B. Verbindungsprotokolle oder Abrechnungen
Import von Benutzerlisten aus Ihrem Firmenumfeld in die
Management Console
Funktionen der Service-Warteschlange direkt in Ihrer Software
verwenden, z. B. die Erstellung von Sitzungscodes

Hier finden Sie weitere Informationen zur TeamViewer API.

Schneller Verbindungsaufbau per Desktop-Verknüpfung

Legen Sie eine Verknüpfung für einen beliebigen Computer an, damit Sie sich jederzeit blitzschnell per Doppelklick zu diesem verbinden können. Ziehen Sie dafür den Computer einfach per Drag & Drop aus Ihrer Computer & Kontakte-Liste auf Ihren Desktop.

Desktop-Verknüpfung für schnelle Verbindung zu Computern

Benachrichtigungsfenster in Computer & Kontakte-Liste

Benachrichtigungen – Alle Neuigkeiten auf einen Blick

TeamViewer benachrichtigt Sie jetzt direkt in Ihrer Computer & Kontakte-Liste, wenn es Neuigkeiten gibt. Seien Sie immer informiert, egal wo Sie gerade sind.

In Ihren Benachrichtigungen sehen Sie:

Neue Service-Anfragen
Ihnen zugewiesene Service-Anfragen
Neue Kontaktanfragen für Ihre Computer & Kontakte-Liste
Alarmmeldungen zu den integrierten Monitoring-Checks in TeamViewer
Aktuelle ITbrain Alarmmeldungen

Optimierte Übertragung von Videos

Die Übertragung von Videos ist jetzt noch schneller. Zeigen Sie Ihrem Gegenüber während einer Präsentation ein Video oder sehen Sie sich auf einem entfernten Computer YouTube-Videos in Echtzeit an.

Optimierte Videoübertragung von und zu entfernten Computern

Redesign für noch einfachere Handhabung

Mit dem neuen Design der Benutzeroberfläche von TeamViewer und der Computer & Kontakte-Liste, ist TeamViewer jetzt noch einfacher zu bedienen. Erleben Sie ein neues Touch-freundliches Design. Wichtige Schaltflächen passen sich jetzt automatisch an, wenn Sie TeamViewer auf einem Touchgerät verwenden.

Speziell für
unsere Mac Nutzer

TeamViewer Dateibox

Für den schnellen Austausch von Dateien während Meetings oder Fernsteuerungs-Sitzungen ist die TeamViewer Dateibox jetzt auch unter Mac OS verfügbar.

Eintragbarer Haftungsausschluss

Beim Erstellen eines personalisierten TeamViewer QuickSupport Moduls können Sie ab sofort auch unter Mac einen Haftungsausschluss eintragen. Bevor Ihr Kunde TeamViewer QuickSupport ausführen kann, muss er diesem zustimmen.

Erhöhte Kennwortstärke

TeamViewer QuickSupport bietet die Möglichkeit, die Kennwortstärke zu erhöhen.

Speziell für
unsere Linux Nutzer

TeamViewer QuickSupport für den spontanen Support

Spontaner Support für Linux- Kunden ist jetzt noch einfacher, denn TeamViewer QuickSupport ist ab sofort auch für Linux verfügbar. Ihre Kunden führen das kompakte Kundenmodul einfach aus, ganz ohne Installation und Adminrechte.

Download

Funktionsübersicht für Mac und Linux

Die Mehrzahl der hier beschriebenen Funktionen sind sowohl für Windows als auch Mac und Linux verfügbar.
Eine genaue Liste der Funktionen für Mac und Linux finden Sie hier:

TeamViewer 9 für Mac OS
TeamViewer 9 für Linux

Lizenzen, Updates und Abwärtskompatibilität

TeamViewer 9 Anwender können weiterhin Fernsteuerungs-Verbindungen zu TeamViewer 3, 4, 5, 6, 7 und 8 durchführen.
Fernsteuerungs-Verbindungen von TeamViewer 3, 4, 5, 6, 7 und 8 zu TeamViewer 9 sind aus technischen und Lizenzgründen nicht möglich. Meetings mit Version 9 sind auch für Teilnehmer mit Version 7, 8 zugänglich, umgekehrt ist dies jedoch aus den genannten Gründen nicht möglich.
Wichtiger Hinweis zu den Downloadlinks auf unserer Homepage: Sobald wir die finale Hauptversion (z. B. Version 9.x) für Windows, Mac oder Linux veröffentlichen, werden die Downloadlinks auf unserer Homepage entsprechend ausgetauscht und führen dann stets zum Download der aktuellen TeamViewer Version. Wenn Sie weiterhin mit einer älteren Version arbeiten möchten, ist dies selbstverständlich möglich. Sie und Ihre Kunden finden all unsere Vorgängerversionen auf unserer Website im Bereich Download/Ältere Versionen. Alternativ können Sie sich Ihr eigenes Kundenmodul in Ihrer TeamViewer Version erstellen und dieses auf Ihrer Homepage zum Download bereitstellen.