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Wie genau ist "private Nutzung" definiert?
Unter privater Nutzung verstehen wir die Nutzung von TeamViewer für Zwecke die weder direkt noch indirekt bezahlt werden. Es geht dabei also nicht nur darum, ob die über TeamViewer erbrachte Dienstlei...
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Kann man TeamViewer vor dem Kauf testen?
Ja, Sie können TeamViewer für den Einsatz in gewerblichem Umfeld vorher 7 Tage unverbindlich testen. Nach diesem ersten Test kann der Zeitraum auf Wunsch nochmals verlängert werden. Wir freuen uns auf...
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Welches ist die richtige Lizenz für meinen Einsatzbereich?
Bei einer TeamViewer Sitzung benötigt immer nur eine Seite eine Lizenz. Unter Berücksichtigung dieser Tatsache sind folgende drei grundlegende Fragen zu beantworten, um die optimale Lizenz für Sie zu ...
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Was ist der Unterschied zwischen zusätzlichen "Arbeitsplatzinstallation" und zusätzlichen "Kanälen"?
Zusätzliche Arbeitsplatzinstallationen betreffen nur die Business Lizenz: Um die Flexibilität der arbeitsplatzgebundenen Business-Hauptlizenz zu erhöhen, ist eine Erweiterung um Arbeitsplatzinstallati...
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Wie kann ich eine Lizenz bestellen/kaufen?
Sie können jederzeit telefonisch, per Fax, per Email oder online in unserem Webshop bestellen. Sollten Sie unsicher sein, welche die richtige Lizenz für Sie ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir berate...
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Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Überweisung, Kreditkarte, Paypal (paypal@teamviewer.com) oder Scheck.
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Was bedeutet "Kauf ohne Risiko"?
Alle Lizenzen haben eine volle 7 Tage Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie nicht 100% zufrieden sein, so können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Um eine Bestellung zu stornieren, öffn...
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Was bedeutet "Einmaliger Kaufpreis" im Bezug auf das TeamViewer-Lizenzmodell?
Bei TeamViewer gibt es keine kostenpflichtigen Wartungsverträge oder andere versteckte Kosten. Alle Updates derselben Hauptversion sind kostenlos. Der spätere Wechsel zu einer neuen Hauptversion ist o...
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Was genau bedeutet "Lifetime-Lizenz"?
„Lifetime-Lizenz“ bedeutet, dass Sie die dauerhafte Lizenz nach dem Kauf für unbegrenzte Zeit verwenden können. Es gibt keinerlei Zusatzkosten pro Benutzung / Monat / Jahr etc.
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Ich habe ein Versionsupdate erworben. Muss ich den neuen Schlüssel aktivieren?
Nein. Ihr bisheriger Lizenzschlüssel wird zwar zum Zeitpunkt des Updates ungültig, Ihre bisherige TeamViewer Installation wird aber automatisch auf den neuen Lizenzschlüssel umgestellt. Nur wenn Sie e...
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Muss ich den Lizenzschlüssel auch bei meinem Kunden aktivieren?
Nein. Dies sollten Sie nur im Ausnahmefall tun. TeamViewer benötigt bei kommerziellem Einsatz nur auf einer Seite der Verbindung einen Lizenzschlüssel. Sollten Sie den Lizenzschlüssel auf Ihrer Kunden...
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Wofür benötige ich die Lizenzschlüssel der Premium-Zusatzkanäle?
Diese Lizenzschlüssel benötigen Sie lediglich als lizenzrechtlichen Nachweis, dass Sie Zusatzkanäle erworben haben. Alle Ihre TeamViewer-Installationen werden mit dem Hauptlizenzschlüssel Ihrer Premiu...
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Darf ich das Kundenmodul veröffentlichen?
Sehr gerne können Sie die TeamViewer Kundenmodule (TeamViewer QuickSupport und TeamViewer QuickJoin) mit Ihrer Software ausliefern oder aber auch auf Ihrer Webseite zum Download bereitstellen.
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Wie erhalte ich nach dem Lizenzkauf den Lizenzschlüssel, die TeamViewer-Software und die Rechnung?
Egal auf welchem Wege Sie Ihre TeamViewer-Lizenz erwerben (per Telefon, Fax, Email oder im Online-Shop): direkt nach Ausführung des Auftrags wird eine Bestellbestätigung per Email versendet, die den z...
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Funktioniert meine Version des TeamViewers noch, wenn ein neues Hauptrelease veröffentlicht wird?
Ja! Sie können Ihre erworbene Version weiterhin verwenden, ohne jegliche Einschränkung von unserer Seite. Sollten Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine Neuinstallation Ihres TeamViewers vornehmen müsse...
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Wie oft erscheinen neue Hauptversionen / Updates?
Updates innerhalb einer Hauptversion werden laufend bereitgestellt. Eine neue Hauptversion veröffentlichen wir ca. 12 - 16 Monate nach der letzten Veröffentlichung.
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Ich bin Software-Wiederverkäufer. Erhalte ich spezielle Rabatte?
Da die TeamViewer Software ausschließlich im Direktvertrieb verkauft wird, bieten wir generell keine besonderen Rabatte für Händler an. Um der Tatsache Rechnung zu tragen, dass unsere Kunden doch hin ...
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Warum wird unter "Hilfe > Info" bei "Konto-Lizenz: Kostenlos" angezeigt?
Sie sind Business-Lizenzinhaber: Dies ist richtig so. Die Meine Computer Liste erkennt die Lizenzierung Ihres TeamViewer-Hauptprogramms und ist damit trotz des Kostenlos-Hinweises uneingeschränkt nutz...
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Wie finde ich den "WebConnector"? (ab Premium Lizenz aufwärts)
Den Login zum WebConnector finden Sie auf unserer Homepage www.teamviewer.com rechts oben unter Web Login, oder Sie öffnen direkt die Webseite http://login.teamviewer.com und geben hier Ihre Zugangsda...
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