Frauen vor zwei Bildschirmen mit Remote Support

Die beliebte Remote Desktop Software von TeamViewer

Remote Verbindung herstellen, Remote Desktop steuern und Fix bereitstellen – für alles, jederzeit, an jedem Ort.

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TeamViewer Remote

Einfache Verbindung mit TeamViewer Remote Desktop

Technische Störungen – im Handumdrehen untersuchen und beheben. Zugriff auf Desktop-Inhalte – sicher, mit wenigen Klicks und von einem völlig anderen Gerät aus. Blick auf das Display des mobilen Kundengeräts. Off-Site-Server prüfen und neu konfigurieren. Das und viel mehr – TeamViewer Remote macht's möglich.

Mann mit Headset beim Remote-Support

IT-Support

Helpdesk- und Supportmitarbeiter können sich auf dem Gerät des Benutzers kinderleicht „einklinken“ und selbst einen Blick auf das Problem werfen. TeamViewer Remote beschleunigt die Fehlerdiagnose. So lassen sich einfache Probleme sofort lösen und komplexere Themen an Sachverständige weiterleiten.

Überwachung und Wartung 

Mit der Remote-Desktop-Software von TeamViewer erhalten Sie Zugriff auf Geräte und Anwendungen von Kunden und Remote-Mitarbeitern und beaufsichtigte oder unbeaufsichtigte Geräte im Außendienst – ohne Ihren Schreibtisch verlassen zu müssen. So prüfen, überwachen, konfigurieren und optimieren Sie die Geräte Ihres Unternehmens effizient und kostengünstig. 

Nahaufnahme eines Technikers mit Headset am Computer

Arbeit an jedem Ort

Remote oder mobil arbeitende Mitarbeiter können rund um die Uhr und von jedem Gerät auf unternehmenseigene Systeme, Anwendungen und Dateien zugreifen. Dabei bietet der Remote-Zugriff von TeamViewer Remote Teammitgliedern die Möglichkeit, sich über den Web-Client von TeamViewer zu verbinden, zusammenzuarbeiten und Geschäftsdaten sicher zwischen Mitarbeitern zu übertragen.  

Zugriff auf Dateien in Echtzeit 

TeamViewer Remote bietet Echtzeit-Zugriff und einfache Zusammenarbeit durch sofortige und zuverlässige Dateiübertragung mit wenigen Klicks. Die automatische Dateikomprimierung gewährleistet eine schnelle Übertragung, während End-to-End-Verschlüsselung die Daten vor unbefugtem Zugriff schützt.

Kunde beim Beratungsgespräch

Besserer Kundenservice

Android oder IOS, Smartphone, Tablet, Desktop oder Notebook: Die plattformübergreifende Kompatibilität von TeamViewer ermöglicht jederzeit Verbindungen mit Kunden, unabhängig vom verwendeten Gerät. Nutzen Sie für Ihren Service Voice over IP, um zu chatten, oder die Videofunktion von TeamViewer für das persönlichere Gespräch. Bieten Sie schnellen und effektiven Support – mit der Methode, die Ihrem Kunden entgegenkommt.

Erreichen Sie mit Ihrem Remote-Zugriff und Support das nächste Level

Verbessern Sie Ihre Erfahrungen mit TeamViewer, finden Sie noch mehr über Ihre Geräte heraus und sorgen Sie proaktiv dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur intakt, stabil und sicher bleibt. Steigern Sie die Effizienz Ihrer IT: Verwalten, überwachen, tracken, patchen und schützen Sie Ihre Computer, Geräte und Software zentral – alles mit TeamViewer Remote Management.

Wodurch zeichnet sich die Remote-Desktop-Lösung von TeamViewer aus?


 

Sicherheit

  • Sicherheit auf höchstem Niveau: Der Sicherheitspionier BitSight Security Ratings stuft TeamViewer unter die Top 1% der Tech-Branche ein.
  • End-to-End-Verschlüsselung für alle TeamViewer-Verbindungen: Kein Unbefugter hat Zugriff auf Ihre Verbindungen, Daten oder Dateitransfers – nicht einmal wir.
  • Sichere Remote-Sitzungen: Die neue Art der Verbindung. Erstellen Sie individuelle Remote-Support-Sitzungen, ohne Passwörter per Telefon, Chat oder über einen anderen Kanal auszutauschen.
  • Erkennung des Verbindungsursprungs: Prüfen Sie vor Einrichtung einer Remote-Sitzung die Herkunft der eingehenden Verbindung und schützen Sie sich vor böswilligen Angriffen.


 

Kompatibilität

  • 100 % geräteunabhängig: Stellen Sie Verbindungen zu jedem Betriebssystem und Gerät und von allen Mobilgeräten (einschließlich Android) her – unabhängig von deren Hersteller. Und mit dem voll ausgestatteten TeamViewer Remote Webclient können Sie von jedem Browser aus auf all Ihre Geräte zugreifen.
  • Headless-Geräte: Genießen Sie vollständigen, sicheren Remote-Zugriff auf Server und andere Headless-Geräte einschließlich TeamViewer Remote Headless Linux-Unterstützung, mit der Sie direkt zum relevanten Linux-Systemterminal gelangen.


 

Leistung

  • Erstklassiges Benutzererlebnis: Schneller Verbindungsaufbau, hohe Übertragungsgeschwindigkeiten und überragende Bildqualität sorgen für ein nahtloses, immersives und frustrationsfreies Support-Erlebnis.
  • Schnelle Dateiübertragung: Durch Komprimierung gewährleisten wir eine sichere und schnelle Dateiübertragung, selbst bei großen Dateien.
  • Stabile Verbindungen: Unser globales Zugangsnetzwerk sorgt für stabile Verbindungen und die bestmögliche Übertragungsqualität, auch in Umgebungen mit geringer Internetbandbreite.

Preisgekrönte Software sowohl für einzelne Personen als auch für Unternehmen

So richten Sie Remote Desktop ein

Unterstützt jedes Betriebssystem und Gerät. Und mit dem voll ausgestatteten TeamViewer Remote Webclient können Sie von jedem Browser aus auf all Ihre Geräte zugreifen.

Windows, Mac und Chrome

Um TeamViewer Remote auf Ihrem Windows PC, Laptop, iMac oder Macbook nutzen zu können, brauchen Sie die Software nicht auf das Gerät herunterzuladen. Sie erhalten Zugriff auf die Remote-Desktop-Software direkt in Ihrem Browser.

 

  1. Rufen Sie im Browser des ausgehenden Geräts https://web.teamviewer.com/ auf und melden Sie sich bei Ihrem TeamViewer-Konto an. Erstellen Sie eine Remote-Sitzung. 

  2. Öffnen Sie den TeamViewer-Client auf dem eingehenden Gerät und folgen Sie der Einladung zur Teilnahme an der Sitzung. 

  3. Starten Sie die Sitzung auf dem Remote-Gerät, um eine Verbindung mit dem eingehenden Gerät herzustellen und es zu steuern, als säßen Sie direkt davor.

     

Alternativ können Sie den TeamViewer-Desktop-Client von der Website herunterladen, sich bei Ihrem TeamViewer-Konto anmelden, auf „Remote Control“ klicken und die Partner-ID des Geräts eingeben, mit dem Sie sich verbinden möchten. 

 

Inhaber einer TeamViewer-Lizenz können den Download überspringen und sich direkt über einen Browser verbinden. 

Android, iOS und Linux

Android-Geräte erfreuen sich immer größerer Beliebtheit sowohl für den persönlichen als auch den geschäftlichen Gebrauch. Und das Schöne daran: Die Remote-Desktop-Software von TeamViewer kann für all diese Systeme eingesetzt werden. Damit löst Ihr Kundendienst nicht nur Probleme mit Android-Geräten schnell und effektiv, sondern Android-Nutzer können ihre Geräte auch nahtlos mit ihren Computern verbinden.

 

Greifen Sie über die TeamViewer Remote-Desktop-Software für Ihr iPhone, iPad oder Android-Smartphone/Tablet (beliebiger Hersteller) auf das Gerät zu, indem Sie den Web-Client auf Ihrem Browser öffnen oder dem Download-Link für Ihr Gerät auf der Website folgen

 

Linux

  • Greifen Sie über den Web-Client auf TeamViewer zu.

  • Klicken Sie alternativ auf der TeamViewer-Downloadseite auf das Symbol „TeamViewer für Linux“.

  • Wählen Sie die für Ihre Linux-Version passende Download-Option aus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wählen Sie das 64-Bit-DEB-Paket. 

     

Folgen Sie den Anleitungen zur Installation und zu den Desktop-Sitzungsoptionen auf unserer Informationsseite zu Linux Remote Desktop-Sitzungen.

Feature-Highlights von TeamViewer Remote

  

Student am Laptop mit TeamViewer Educational-Lizenz

Remote Desktop für IT-Services

Werden Sie mit TeamViewer Remote effizienter durch schnelleren Zugriff Ihrer IT-Abteilung auf die Arbeitscomputer Ihrer Mitarbeiter und andere Geräte. Ermöglichen Sie sicheren On-demand-Support für unbeaufsichtigte und beaufsichtigte Geräte und lösen Sie Probleme schneller, um die Produktivität im gesamten Unternehmen zu verbessern. Unsere Remote-Desktop-Software bietet eine benutzerfreundliche Lösung für Techniker und Supportservices auf allen Plattformen.

IT-Experte mit Remote Management and Monitoring (RMM)

Remote Desktop für das Gesundheitswesen

Nutzen Sie TeamViewer Remote für den standortunabhängigen Zugriff auf Ihre klinischen und medizinischen Geräte. Überwachung, Erinnerungen, Patientenvisiten und Kommunikation – all dies und mehr geht schnell und einfach via Video oder Chat. Durch branchenführende Sicherheit hat sich unsere Remote-Desktop-Software zum langfristigen EEG-Goldstandard HIPAA-kompatibler Lösungen entwickelt. Damit eignet sie sich insbesondere auch für Anbieter im Gesundheitswesen, die jederzeit und sicher sofortigen Zugriff auf alle wichtigen Patientendaten benötigen und eine einfache Kommunikation zwischen Anbieter und Patient mit kürzesten Lösungszeiten wünschen.

Eine Frau interagiert mit einem Selbstbedienungsautomat

Remote Desktop für den Einzelhandel

TeamViewer Remote bietet dem Einzelhandel eine kosteneffiziente Support-Lösung für kritische Systeme und stellt gleichzeitig eine Lösung bereit, mit der Sie genau die schnelle und effektive Kundendienst-Experience bereitstellen, die Ihre Kunden an Ihr Unternehmen bindet. 

Nutzen Sie die Remote-Desktop-Software von TeamViewer, um sich mit Ihrem CRM, Ihren Bestandsverwaltungssystemen, digitalen Displays, Kiosken und anderen Systemen zu verbinden, diese zu steuern und zu konfigurieren. Lösen Sie Probleme, die Ihre Kunden mit Ihrer App haben, remote auf den Geräten deren Wahl, beantworten Sie Fragen und halten Sie Ihre Kunden über Bestellungen informiert.

Frau mit Laptop zu Hause

Remote Desktop für Schule, Studium und Ausbildung

Teilen Sie mit Ihren Studenten Ressourcen, greifen Sie auf die Bildschirme Ihrer Schüler zu und heben Sie Textstellen hervor oder geben Sie ihnen Feedback in Echtzeit. Erreichen Sie ganze Kurse oder einzelne Teilnehmer via Video oder Instant Chat: TeamViewer Remote verbessert in Schule, Studium und Aus- oder Weiterbildung nicht nur Lehrmethoden, sondern revolutioniert auch die Art des Lernens. 

Erfahren Sie, wie Lehrer, Dozenten und Ausbilder mit TeamViewer Remote reale und virtuelle Lernmittel besser nutzen und Schulungsinitiativen ganzheitlich unterstützen.

  

Spotlight

Erfolge unserer Kundschaft

Häufig gestellte Fragen

Remote Desktop ermöglicht die Verbindung mit einem anderen Gerät, um dessen Bildschirm anzuzeigen und mit ihm remote zu interagieren, als säßen Sie direkt davor. Sobald die Verbindung mittels Remote-Desktop-Software hergestellt ist, können Sie auf dem Gerät navigieren, darauf gespeicherte Dateien und Dokumente öffnen und meist auch die auf dem Gerät installierte Software bedienen.  

Remote-Desktop-Software ermöglicht IT-Mitarbeitern Wartung und Support, ohne physisch auf ein Gerät zugreifen zu müssen. Durch die Möglichkeit des Zugriffs auf Arbeitsplatzcomputer und darauf gespeicherte Dateien von praktisch jedem Ort wird diese Software gerne auch als Mobile-Office-Lösung eingesetzt. 

Einige Remote-Desktop-Programme wie Windows Remote Desktop unterstützen nur Verbindungen zwischen Geräten mit dem gleichen Betriebssystem. TeamViewer Remote dagegen ist plattformübergreifend und erlaubt unabhängig vom Betriebssystem Verbindungen mit jedem Gerät.

Verbinden Sie sich über Ihren Browser mit dem Web-Client von TeamViewer.

Melden Sie sich bei Ihrem TeamViewer-Konto an und erstellen Sie einen Link für die Remote-Sitzung.

Teilen Sie diesen Sitzungslink mit dem Empfänger. Durch Klicken auf diesen Link gelangt der Empfänger direkt zur QuickSupport-App, oder die QuickSupport-App wird automatisch heruntergeladen, wenn sie noch nicht installiert ist.

Starten Sie die Sitzung auf dem ausgehenden Gerät, um eine Verbindung mit dem eingehenden Gerät herzustellen und es fernzusteuern.

Ja. TeamViewer kann für den privaten Gebrauch kostenlos heruntergeladen werden. Damit können Sie standortunabhängig Remote-Desktop-Verbindungen mit jedem Gerät herstellen. TeamViewer ist allerdings weit mehr als nur eine Remote-Desktop-Software, insbesondere mit Add-on-Features und einer unserer drei Lizenzen: Business, Premium oder Corporate. Diese zusätzliche Funktionalität macht diese Lösung für jeden, vom Ein-Mann-Unternehmen bis zum Großkonzern, noch wertvoller.

Damit können Sie sich problemlos mit geschlossenen Systemen und einzelnen Geräten verbinden und diese remote analysieren und steuern.

Sie erhalten heute eine ganze Reihe von Remote-Desktop-Programmen – je nach Einsatzzweck mit individuellen Vorzügen. TeamViewer Remote ist in zahlreichen Branchen eine top-bewertete Remote-Desktop-Software, die verschiedenste geschäftliche Funktionen und Anforderungen erfüllt. TeamViewer Remote bietet branchenführende Sicherheit mit End-to-End-Verschlüsselung für alle Verbindungen und plattformübergreifende Kompatibilität für den Einsatz auf jedem Gerät. Mit 4,7 Sternen aus mehr als 66.000 Bewertungen auf Trustpilot steht TeamViewer für Zuverlässigkeit, Beliebtheit und eine herausragende Benutzer-Experience.

Eine ganze Reihe von Sicherheitsvorkehrungen stellt heute sicher, dass Hacker Ihre privaten Informationen weder abfangen, noch lesen können, während Ihr Desktop für befugte Personen freigegeben ist. Bei TeamViewer sind alle Daten end-to-end-verschlüsselt. Selbst unsere Server haben keinen Zugriff auf die Daten der Kunden. Mit dem zusätzlichen Schutz der Zwei-Faktor-Authentifizierung stellen Sie sicher, dass sich nur autorisierte Personen anmelden können. Bei verdächtigen Aktivitäten auf Ihrem Konto werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen zurückzusetzen.

Wie eine Remote-Desktop-Sitzung eingerichtet wird, richtet sich nach dem verwendeten Gerät. Voraussetzung ist, dass sowohl Ihr Gerät als auch das ferne Gerät Verbindung zum Internet haben. Dort können Sie über Ihren Browser den Web-Client von TeamViewer nutzen, wenn Sie nicht ohnehin den Desktop-Client von TeamViewer Remote installiert haben. 

Auf dem Gerät, auf das Sie remote zugreifen wollen, muss das Remote Desktop in den Einstellungen aktiviert sein. 

Wenn die Internetverbindung steht, folgen Sie den Anweisungen oben, um zu einer Sitzung einzuladen oder einer Sitzung über den Sitzungslink beizutreten. Wenn beide Geräte verbunden sind, sehen Sie den Bildschirm des Remote-Geräts auf Ihrem Gerät. Sie können nun mit diesem Gerät remote interagieren, als säßen Sie physisch davor.