Un servicio más amplio para sus clientes y más sencillo para usted y su equipo
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Transferencia de sesión de un experto a otro
Invite a un compañero a una sesión activa de control remoto para resolver un caso de soporte técnico juntos. En caso necesario, puede transferir la sesión completamente.
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Adición de comentarios sobre sesiones para la documentación de facturación
Justo después de cerrar la sesión de control remoto, añada un comentario sobre la misma. En su TeamViewer Management Console encontrará toda la información documentada con claridad, p. ej., para facturación, incluso semanas después. Plataforma completa para Windows, Mac, Linux, iOS o Android.
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Uso compartido de grupos seleccionados de una cuenta TeamViewer
¿Da servicio a clientes junto con otros compañeros? Ahora es muy sencillo compartir grupos personales con sus compañeros en la lista de ordenadores y contactos, de esta forma podrán acceder rápidamente a los equipos de cliente compartidos. Los permisos de lectura y escritura pueden establecerse de forma individual.
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Rendimiento notablemente mejorado: más rápido, más simple y más fácil
Impresión remota sencilla en la oficina de su casa
Impresión sencilla de documentos en la impresora que tenga al lado desde ordenadores remotos, p. ej., mientras se conecta a su oficina desde casa sin necesidad de transferir archivos. Siempre tendrá a mano los documentos más importantes para una reunión o la visita de un cliente, incluso cuando se dé el caso de que los haya olvidado en la oficina.
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Programación de reuniones en línea fácilmente en Microsoft Outlook
Ahora puede planificar sus reuniones en línea directamente en su calendario Outlook con solo pulsar el botón integrado de TeamViewer. Convierta en un momento las citas existentes en reuniones TeamViewer y envíe la invitación actualizada cómodamente con la información de acceso necesaria.
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Grabación de sesiones con audio y vídeo incluidos para conseguir una documentación perfecta
Grabe tanto las reuniones en línea como las sesiones de control remoto incluidos audio, VoIP y vídeos. Ideal para pruebas y formaciones en un futuro inmediato o lejano.
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Audio y vídeo en remoto
Escuche y vea lo que está ocurriendo en el ordenador remoto, tanto si se trata de un sonido del sistema, música o vídeos. Puede mostrar a sus participantes vídeos en tiempo real mientras se realiza una presentación en línea, dependiendo del rendimiento del ordenador y de la conexión a Internet.
La transmisión de video en tiempo real solo es posible para conexiones con licencia.
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Cierre de sesión de una cuenta en remoto
Vea los inicios de sesión actuales en su cuenta TeamViewer en TeamViewer Management Console. Ciérrelos después si cree haber olvidado cerrar sesión en su cuenta cuando haya estado trabajando en otro dispositivo.
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Cierre de sesión automático en sistemas operativos después de un acceso remoto
El ordenador remoto se bloquea automáticamente de forma instantánea si la conexión se cierra o se interrumpe. Esto garantiza que no se produzca ningún acceso no previsto al ordenador Mac o Windows al que usted estaba conectado.
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Totalmente nuevo: TeamViewer Management Console
Administración basada en Internet de todo su equipo de soporteTeamViewer Web Connector integradoFunciones ampliadas de TeamViewer Manager
Nota especial para los usuarios de Windows 8
TeamViewer Touch
Descubra un nuevo tipo de control remoto en Windows 8. La nueva aplicación TeamViewer Touch ya está disponible para descargar en Windows 8 Store.
Gestos multitáctiles de última generación y soporte mejorado de Windows 8
Ejecute comandos especiales de Windows 8 (p. ej., la barra de Charms de Windows 8) en un ordenador remoto directamente mediante la barra de herramientas de la ventana de control remoto. De una pantalla táctil a otra, descubrirá lo simple que resulta usar TeamViewer en Windows 8 con la ayuda de gestos multitáctiles de última generación.
Nota especial para nuestros usuarios de Mac
Soporte para pantalla Retina
Vista cristalina en su MacBook Pro: la interfaz de usuario de TeamViewer 8 ahora también es compatible con su pantalla Retina.
QuickSupport con los datos de su cuenta de TeamViewer
Cree un TeamViewer QuickSupport personalizado para Mac e integre su cuenta TeamViewer. Cuando su cliente abra el módulo, sus datos aparecerán automáticamente en el ordenador y en su lista de contactos. Tras una rápida confirmación (sin intercambio de ID y contraseña), el cliente y usted estarán directamente conectados. Es posible la comunicación por chat antes del establecimiento de la sesión de soporte.
Nota especial para nuestros usuarios de Linux
Inicio de TeamViewer con el sistema Linux
Acceso remoto a ordenadores Linux a cualquier hora del día o la noche, incluidos inicios de sesión, cierres de sesión y reinicios de sistema.
Estimados usuarios de Mac y Linux:
Todo el abanico de funciones aquí descritas hacen referencia exclusivamente a los sistemas operativos Windows.
Pruebe gratis la nueva versión para su sistema Mac OS o Linux .
¡Que se lo pase bien!
Licencias, actualizaciones y compatibilidad con versiones anteriores
- Los usuarios de TeamViewer 8 pueden establecer conexiones de control remoto con TeamViewer 3, 4, 5, 6 y 7.
- Por motivos técnicos y de licencia, no se puede establecer una conexión de control remoto en dirección inversa, es decir, desde TeamViewer 3, 4, 5, 6 y 7 a TeamViewer 8. A las reuniones con la versión 8 también pueden acceder participantes con la versión 7; sin embargo, no es posible hacerlo de forma inversa por las razones ya mencionadas.
- Nota importante sobre los enlaces de descarga de nuestra página principal: Con el lanzamiento de nuevas versiones principales (p.ej. 8.x, etc.) para Windows, Mac o Linux, cambiamos los enlaces de descarga de nuestra página principal. Estos dirigirán siempre a la descarga de la última versión de TeamViewer. Si desea seguir trabajando con una versión más antigua, puede seguir haciéndolo. Usted y sus clientes podrán encontrar todas nuestras versiones anteriores en el apartado Descarga/Versiones antiguas de nuestro sitio web. Como alternativa, puede crear su propio módulo de cliente en su versión de TeamViewer y proporcionar este módulo como descarga en su página principal.
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