Meer service voor uw klanten en nog gemakkelijker voor u en uw team
|
Sessie-overdracht van de ene expert naar de andere
Nodig een collega uit bij een actieve afstandsbedieningssessie om samen een supportaanvraag op te lossen. U kunt indien nodig de sessie helemaal overdragen.
|
Notities maken bij sessies voor documentatie en facturatie
Schrijf direct na het sluiten van de afstandsbedieningssessie aantekeningen bij de sessie. In uw TeamViewer Management Console kunt u zo zelfs weken later alle informatie duidelijk vastgelegd terugvinden, bijv. voor facturering. Voor alle platformen: Windows, Mac, Linux, iOS of Android.
|
|
|
Gebruik geselecteerde groepen van een TeamViewer account met anderen
Verleent u samen met uw collega's service aan uw klanten? Nu is het gemakkelijk om afzonderlijke groepen in uw lijst Computers & Contacten te delen met het team, zodat uw collega's snel toegang hebben tot de pc´s van uw klanten. Lees- of schrijfrechten kunnen individueel worden ingesteld.
|
Zichtbaar verbeterde prestaties: sneller, eenvoudiger, gemakkelijker
Gemakkelijk afdrukken op afstand in uw thuiskantoor
Druk eenvoudig documenten vanaf externe computers af op de printer die naast u staat, bijv. terwijl u van thuis uit verbinding maakt met kantoor, zonder dat bestanden hoeven te worden verzonden. U heeft zo altijd alle belangrijke documenten voor een vergadering of een bezoek aan een klant bij de hand, zelfs als u deze misschien op kantoor heeft laten liggen.
|
|
|
Online-meetings gemakkelijk plannen in Microsoft Outlook
Nu kunt u uw online-meetings rechtstreeks in uw Outlook-agenda plannen via de geïntegreerde TeamViewer-knop. Zet bestaande afspraken gewoon even om in TeamViewer meetings en stuur de bijgewerkte uitnodiging comfortabel met de noodzakelijke toegangsinformatie.
|
Sessie-opname, inclusief audio en video voor perfecte documentatie
Neem zowel online-meetings als afstandsbedieningssessies op, inclusief audio, VoIP en video's. Ideaal voor bewijsvoering en opleiding in de nabije en verre toekomst.
|
|
|
Audio en video van externe computers
Bekijk en beluister wat er gebeurt op de externe computer, of het nu gaat om een systeemgeluid, muziek of video's. U kunt nu tijdens een online-presentatie uw deelnemers video's in realtime laten zien, afhankelijk van computerprestaties en internetverbinding.
Het overdragen van realtime video is alleen mogelijk met gelicenseerde verbindingen.
|
Op afstand afmelden bij account
Bekijk huidige aanmeldingen bij uw TeamViewer account in de TeamViewer Management Console. Sluit deze later, als u misschien vergeten bent zich bij uw account af te melden bij het werken op een ander apparaat.
|
Automatisch afmelden bij besturingssystemen na toegang op afstand
De externe computer wordt automatisch direct geblokkeerd, als de verbinding wordt gesloten/verbroken. Dit zorgt ervoor dat niemand ongewenst toegang kan krijgen tot de Mac of Windows computer waarmee u zojuist was verbonden.
|
Helemaal nieuw: de TeamViewer Management Console
webgebaseerd beheer van uw complete supportteamgeïntegreerde TeamViewer Web Connectoruitgebreide TeamViewer Manager functies
Speciale opmerking voor gebruikers van Windows 8
TeamViewer Touch
Beleef een nieuw soort afstandsbediening in Windows 8. De nieuwe TeamViewer Touch app is nu beschikbaar voor download in de Windows 8 Store.
Moderne multi-touch gebaren en verbeterde ondersteuning van Windows 8
Vraag speciale Windows 8 commando's (bijv. de Windows 8 Charms-balk) op een externe computer direct op via de werkbalk in het afstandsbedieningsvenster. Van touchscreen naar touchscreen ervaart u het eenvoudige gebruik van TeamViewer in Windows 8 met behulp van moderne multi-touch gebaren.
Speciale opmerking voor onze Mac-gebruikers
Ondersteuning van Retina
Kristalhelder zicht op uw MacBook Pro: de TeamViewer 8 gebruikersinterface ondersteunt nu ook uw Retina-display.
QuickSupport met uw TeamViewer-accountgegevens
Zorg voor een individuele TeamViewer QuickSupport voor Mac door uw TeamViewer-accountgegevens te integreren. Zodra uw klant de module start, verschijnt hij in uw lijst Computers & Contacten. Na een korte bevestiging (zonder uitwisselen van ID en wachtwoord), kunt u direct een verbinding met hem tot stand brengen. Chatberichten zijn zelfs al vóór de verbinding mogelijk.
Speciale opmerking voor onze Linux-gebruikers
TeamViewer samen met Linux-systeem opstarten
Zorg voor dag en nacht toegang tot externe Linux-computers, inclusief aanmelden, afmelden en opnieuw opstarten van systemen.
Beste Mac- en Linux-gebruikers,
De volledige functionaliteit die hier wordt beschreven, heeft uitsluitend betrekking op Windows besturingssystemen.
Probeer de nieuwe versie voor uw Mac OS of Linux systeem gratis.
Veel plezier!
Licenties, updates en achterwaartse compatibiliteit
- Gebruikers van TeamViewer 8 kunnen verbindingen voor afstandsbediening tot stand brengen met TeamViewer 3, 4, 5, 6 en 7.
- Vanwege licentie- en technische redenen is een verbinding voor afstandsbediening in de andere richting, d.w.z. van TeamViewer 3, 4, 5, 6 en 7 naar TeamViewer 8, niet mogelijk. Meetings met versie 8 zijn ook toegankelijk voor deelnemers met versie 7, echter vice versa is niet mogelijk vanwege reeds genoemde redenen.
- Belangrijke opmerking m.b.t. de downloadkoppelingen op onze internetpagina: Zodra nieuwe hoofdversies (bijv. 8.x enz.) voor Windows, Mac of Linux zijn uitgekomen, wisselen wij de downloadkoppelingen op onze internetpagina uit. Deze leiden u dan altijd naar de download van de nieuwste TeamViewer-versie. Als u met een oudere versie wilt blijven werken, dan kan dat. U en uw klanten zullen al onze vorige versies op onze internetpagina vinden onder Download/Vorige versies. Als alternatief kunt u uw eigen klantmodule in uw TeamViewer-versie maken en deze module voor download beschikbaar stellen op uw internetpagina.
|
