1. Обратите внимание

• Нижеследующие Положения и условия относятся ко всем версиям программного обеспечения TeamViewer.

2. Гарантия качества

• Все заказы оформляются с гарантией качества, действительной в течение 7 дней. Все платежи проходят валидацию, но не проводятся. Сумма платежа не снимается с кредитной карты до истечения 7 дней.
• Допускается отмена заказа без объяснения причин в письменной форме. В сомнительных случаях заказчик должен доказать факт своевременной отмены заказа – для этого проверьте, что вы получили от нас подтверждение по электронной почте после отмены.
• Поэтому помните, что неоплаты в случае заказа будет недостаточно, поскольку счёт подлежит оплате в течение 14 дней. Если заказ не был аннулирован в течение 7 дней, необходимо оплатить счёт.

3. Оплата и право собственности

• Покупатель получает право использовать продукцию согласно спецификации только после полной оплаты.
• В случае задержки платежа доступ к серверу TeamViewer-Master может быть блокирован.
• Все издержки, касающиеся неправильного использования кредитной карты, возврата суммы вследствие недостатка кредита и т. п., оплачиваются заказчиком.
• Любое ненадлежащее использование кредитной карты или данных учётной записи преследуется.
• Hа счёте указана конечная цена (без НДС). Любые дополнительные налоги оплачиваются заказчиком. Банковские сборы и комиссии по кредитным картам оплачиваются заказчиком.

4. Права и лицензии

• При приобретении программного обеспечения покупатель получает право только на использование данного продукта в соответствии с его характеристиками. Все пакеты программного обеспечения являются интеллектуальной собственностью TeamViewer GmbH.
• Заказчик должен предпринять надлежащие меры для обеспечения использования продукта внутри компании только в соответствии с лицензионным соглашением. Особенно это касается защиты от несанкционированного копирования программного обеспечения.
• Лицензия распространяется на то количество рабочих станций, которое указано в обзоре лицензии на момент покупки. Перемещение лицензии с одного компьютера на другой может выполняться до 9 раз. Эти перемещения могут использоваться, например, при переустановке операционной системы или в случае замены старого компьютера новым. Если лицензия установлена на терминальном сервере, то требуется отдельная лицензия для каждого пользователя. Лицензии Premium и Corporate могут быть установлены и активированы на неограниченном числе компьютеров.
• Заказчик несёт ответственность за любой ущерб, причинённый в результате нарушения авторского права или незаконного использования.

5. Доступность сервера

• Для корректной работы программного обеспечения TeamViewer необходима работа главного сервера TeamViewer. Компания TeamViewer GmbH примет все необходимые меры для обеспечения высокого уровня доступности сервера. Однако бесперебойный доступ гарантировать невозможно.
• Продавец гарантирует доступность сервера и работу приобретённой версии в течение минимум 10 лет с момента покупки. В случае изменения протоколов передачи заказчику будет предоставлено бесплатное обновление, если оно необходимо для дальнейшей работы.

6. Гарантия и ограничение ответственности

• Срок действия гарантии, если это не запрещено законом, составляет 3 месяца с момента первого предоставления услуг. В течение этого периода заказчик имеет право настоять на исправлении ошибок или замене, в случае, если ответственность за это возложена на продавца. Если ограничение до 3 месяцев не допускается, то устанавливается минимальный допустимый срок.
• Нарушение гарантии определяется как отсутствие гарантированных функций или некорректная их работа и не включает в себя (i) пригодность программного обеспечения для конкретной цели или (ii) корректировку расходов либо ограничение доступности номеров конференц-связи. Проверка того, подходит ли приобретённое программное обеспечение для предполагаемой цели по юридическим или по другим причинам, входит в обязанности клиента до заключения соглашения.
• Что касается технических причин, то невозможно гарантировать доступ TeamViewer ко всем компьютерам без каких-либо потерь или ошибок. В некоторых случаях современные технологии брандмауэров, а также особые конфигурации сети могут снизить качество соединения. В течение испытательного периода заказчик должен проверить их настройки и отсутствие ошибок.
• Если компания TeamViewer GmbH не готова или не может устранить ошибки или предоставить замену, либо решение проблемы невозможно по иным причинам, то заказчик имеет право настоять на аннулировании договора или получении соответствующей скидки с цены покупки.
• Ни компания TeamViewer GmbH, ни её сотрудники и лицензиары не несут ответственности за любой ущерб, причинённый программным обеспечением, включая, но не ограничиваясь этим, косвенные, случайные, фактические или последующие убытки либо убытки, связанные с потерей прибыли, доходов или данных, понесённые заказчиком или другими третьими лицами, даже если разработчик сообщал о возможности таких убытков.
  Если законодательство штата или государства не допускает подобного ограничения, ответственность в любом случае ограничивается ценой, уплаченной за лицензию.

7. Защита данных

• Информация в соответствии с § 33 BDSG (Акт о защите данных в Германии): для внутреннего использования сохраняются следующие данные заказчиков – имя и адрес места жительства либо, соответственно, юридический адрес.

8. Заключительные положения

• Местом исполнения для продавцов, юридических лиц, а также для заказчиков, не попадающих под общую юрисдикцию Германии, является г. Гёппинген.
• Применяется только законодательство Германии.
• Изменения в договор могут вноситься только в письменной форме.

Примечание: Это перевод английских терминов. Действительный и юридически обязательный вариант оригинальная версия на английском языке.

Версия: сентябрь 2011