Дистанционна поддръжка -
помощ за хората

Осигурявайте вътрешна поддръжка или услуги по поддръжка за клиентите.
Икона с къща

Вътрешна IT поддръжка

Без значение от бранша, компютрите, компютърно контролираното оборудване и мобилните устройства са станали неотменими и важни инструменти при извършването на бизнеса. Независимо от размера и сложността на IT инфраструктурата си, почти всяка организация може да се възползва от гъвкава вътрешна IT поддръжка.

  • Дистанционно поддържайте компютри и компютърно контролирано оборудване.

  • Поддържайте мобилни устройства, дори и вашият офис да има политика за използване на собствено устройство.

  • Помощта е само на едно щракване разстояние, независимо дали служителите са в другия край на залата или на държавата.

  • Управлявайте потребителите и устройствата във вашата компания чрез Management Console.

  • Възползвайте се от интегриранията, за да въведете TeamViewer във вашите работни процеси.

Икона с трима души

Услуги по IT поддръжка

Компаниите за професионална IT поддръжка и доставчиците на управлявани услуги са в множество форми и размери. Може да работите сам и да помагате на други малки компании или можете да сте представител на компания, която аутсорсва IT услуги на други големи организации.

  • Предоставяйте междуплатформена поддръжка за най-широк набор от операционни системи и устройства.

  • Очаквайте максимална съвместимост с най-новата висококласна технология, както и с по-стари системи.

  • Използвайте детайлно отчитане на връзките за формиране на база за точна информация за фактуриране.

Икона със звънящ телефон

Клиентска техническа поддръжка

Независимо дали става дума за голяма финансова институция, която иска да помогне на клиентите си при техните нужди от онлайн банкиране, кол център с входящи запитвания от целия свят или малка прохождаща компания, работеща по следващото убийствено добро приложение, TeamViewer предоставя правилната технология за вас, за да осигурявате спонтанна поддръжка.

  • Подпомагайте неограничен брой клиенти с един лиценз.

  • Приоритизирайте и задавайте искания за поддръжка чрез сервизна опашка.

  • Няма нужда от инсталиране на софтуер, за да искат и получават клиентите поддръжка.

  • Интегрирайте технологията за дистанционна поддръжка на TeamViewer директно във вашето мобилно приложение.

Икона с двама души

Помагайте на семейството и приятелите – безплатно за лична употреба

Ако четете това, има голяма възможност да получавате от време на време телефонни обаждания или имейли от приятели и любими хора, които се нуждаят от техническа поддръжка. Със своята многоплатформена поддръжка и лесна употреба TeamViewer е перфектното решение за точно такива случаи – безплатно.

  • Изтеглете и използвайте TeamViewer безплатно за частна, некомерсиална употреба.

  • Не е нужно конфигуриране, освен това програмата работи и зад защитни стени.

  • Наслаждавайте се на интуитивен интерфейс за ефикасна употреба на TeamViewer от самото начало.

Полезни TeamViewer функции

Бяла отметка
Директен контрол
Управлявайте отдалечен компютър или мобилно устройство с Android (с поддръжка за мобилни устройства) така, сякаш сте основният потребител и стоите пред него.
Бяла отметка
Мулти платформен
Свързвания между различни платформи от компютър към компютър, от мобилно устройство към компютър, от компютър към мобилно устройство и дори от мобилно към мобилно устройство, които поддържат Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform и BlackBerry.
Бяла отметка
Изчерпателно докладване
Вградени функции за докладване на регистрите за входящи и изходящи връзки, за да се знае кой какво, кога и колко дълго е правил. Това може да послужи като основа за точно фактуриране. Също така се възползвайте от възможностите за коментиране на сесията и формулярите за клиентски отзиви.
Бяла отметка
Управление на компютри и контакти
Подреждайте, групирайте и споделяйте своите компютри и контакти според нужното. Получавайте незабавни аларми за важни уведомления и бъдете наясно кога контактите са онлайн, за да изпращате моментални съобщения или да се свързвате само с едно щракване.
Бяла отметка
Сервизна опашка
Всички случаи на сервизиране се събират в сервизна опашка и се идентифицират на базата на код за сесията, като след това могат да се приоритизират и организират във вашия екип. Уведомленията гарантират, че никога няма да пропускате сервизен случай.
Бяла отметка
Свързване към мобилни устройства
Свързвайте се дистанционно към Android (с възможност за дистанционно управление в реално време и неприсъствен достъп) и iOS устройства, за да виждате инсталираните приложения и работещите процеси, да задавате настройки и да преглеждате важни данни за работата на устройството.
Още TeamViewer функции
Следващ случай на използване: