如何使用 TeamViewer

充分利用我们的综合用户手册,以正确方式开始使用 TeamViewer。

How TeamViewer Works: A Complete Guide

TeamViewer is a fast and secure all-in-one solution for gaining access to computers and networks remotely. With a range of powerful remote access features that make light work of remote control, meetings and maintaining a cloud-based service desk, there is a host of resources showing you exactly how to harness the full power of TeamViewer. With helpful user manuals, first step documents and general how-to guides available, you will learn exactly how to use TeamViewer to the fullest. Whether using the all-in-one solution as an IT department or a managed service provider, intuitive functions such as Wake-on-LAN, unattended access and ticket assigning are all at your disposal.

The initial TeamViewer setup couldn’t be easier: simply install the software, indicate whether you want to use it for commercial or private use, create a name and password for your computer, and make note of it for future reference. Once the installation process is complete, you will then be taken to the main TeamViewer interface, which is divided up into two tabs: remote control and meeting. From here, you can navigate to the various features outlined below.

如何设置 TeamViewer 远程控制

如要开始使用 TeamViewer 的远程控制功能,请导航至主界面上的“远程控制”选项卡。您可在此处找到您的 TeamViewer ID 和临时密码,此临时密码可随时更改。您的伙伴可利用这些信息远程控制您的计算机。

如要反向操作并远程控制另一台计算机,您只需输入伙伴计算机的 ID 并从各种连接模式(如远程控制、文件传输或 VPN)中选择一种即可。此外,一旦建立一个或多个远程连接,这些会话将在“远程控制”窗口的标题栏中显示。如需了解关于如何建立远程控制连接的更多详情,请参见《TeamViewer
手册》的“远程控制”部分

TeamViewer 会议指南

TeamViewer 主界面的另一部分是第二个选项卡标签“会议”。此部分分为两个主要区域:主持会议和加入会议。如要开始 TeamViewer 会议,从下列选项中选择其中一项:演讲、视频通话或语音电话。您还可从此处安排和管理会议。

在加入会议后,输入您的用户名和会议 ID,邀请您参加会议的人员会向您提供会议 ID。或者,您会收到包含链接的邀请消息,点击链接即可自动将您连接到会议。有些会议可能需要密码,这取决于会议发起者的偏好。如需了解关于如何浏览主界面会议选项卡的更多信息,请参见《TeamViewer 手册》的“会议”部分

TeamViewer:开始使用其全面功能

只需动动指尖,即可在 TeamViewer 直观易用的界面中使用各种不同的功能。仪表板的远程控制部分是各种设备管理选项的入口,例如 LAN 唤醒无人值守访问 – 用户手册中提供了进一步详情。TeamViewer 以交叉兼容性而著称,许多用户可充分利用移动连接和 TeamViewer 的分步指南,从移动设备访问计算机

您可从主界面的会议区发起和主持由同事或客户参加的即时会议,尤其适合大家一起研究合作项目。对于预先计划的会议,TeamViewer 提供了排期功能,使您能够与各位与会者共同设置 TeamViewer 会议,并安排最适合您的日期和时间 – 可随时更改预定的会议时间或日期。

How to Use TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp is a seamlessly integrated service desk solution that is ideal for IT technicians and managed service providers. The cloud-based platform enables you to provide customer service management alongside remote tech support. As well as automating certain tasks, servicecamp allows you to add staff, create inboxes, assign tickets, and create and sort topics. Using TeamViewer’s multifunctional capabilities and servicecamp’s smooth service management means a more attentive technical support experience for your customers, better streamlined processes for your employees, and greater overall productivity for your business. Combine all this with ITbrain’s comprehensive IT management tool for a long-term and proactive approach to IT support, and you have yourself a winning formula.

用户手册

  • 远程控制功能手册

    包含关于如何使用 TeamViewer 进行远程控制的所有详细说明

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  • Management Console 手册

    包含关于如何使用 TeamViewer Management Console 的所有详细说明

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  • ITbrain 手册

    包含关于 ITbrain™ | IT管理平台的所有详细说明

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  • 会议功能手册

    包含关于如何使用 TeamViewer 召开会议的所有详细说明

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  • LAN 唤醒功能手册

    包含有关如何在 TeamViewer 上配置 LAN 唤醒功能的所有信息

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入门步骤

选择一个应用案例,我们将教您如何三步轻松建立连接

  • 自发支持

    仿佛亲临现场地控制伙伴计算机

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  • 即时会议

    若干人参与的在线即时会议

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  • 计算机 &联系人

    便捷管理计算机与联系人,只需单击即可连接它们

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  • 无人值守访问

    控制无人值守计算机/服务器或创建家庭办公室

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  • 安排会议

    安排和主持在线会议

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  • iPhone / iPod touch / iPad / Android / Windows Phone 8

    通过移动设备控制远程计算机

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servicecamp 入门步骤

  • 添加员工

    将员工代理添加到您的共用收件箱

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  • 更改网址

    更改基于您的电子邮件地址建立的网址。

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  • 分配工单

    将工单分配给其他员工代理

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  • 创建收件箱

    为服务请求电子邮件设置收件箱

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  • 使用主题

    创建主题并将工单分类成各个主题

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  • 通过 TeamViewer 支持

    管理您的客户并通过 TeamViewer 提供支持

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上述软件均可免费下载:下载

您可使用免费软件
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