TeamViewer Pilot

借他人之眼发现问题。

TeamViewer Pilot

(按年计费)

  • 用于商业用途
  • 会话数量不限
  • 远程相机共享
  • 增强现实中的 3D 指针
  • 高清 VoIP
  • 会话录制、记录及&评论

远程支持的新高度

增强现实解决方案如何让您提供支持的能力获得提升?

无论您身在何方,TeamViewer 的增强现实解决方案均使您能够现场解决问题。通过故障排除、问题解决、产品设置等方法远程协助现场工作人员或客户。通过屏幕上绘图和图表及标记对象等方式让解决方案更加生动直观。

降低成本

您无需搭乘飞机或出差在外即可解决技术性的 IT 问题。专家通过为维修技术人员和客户提供远程帮助而无需亲临现场,从而降低差旅成本。

有效解决问题

减少停机时间和错误。通过音频和互动视频使您的维修技术人员和客户获得专家的直接支持。

改进流程

在中心位置传送技术维修和维护知识或提供检查审批,无需亲临现场。

维护安全性

我们首屈一指的远程控制解决方案充分得益于相同的基础架构和行业领先的端到端安全连接。

TeamViewer 全新体验

主要特性和功能

  • 远程相机共享与实时视频流
    使现场人员或客户能够分享智能手机上的相机视图。相机犹如您的双眼可助您发现问题,从而帮助现场人员解决问题。
  • 高清 VoIP
    在屏幕的另一端与维修技术人员或客户交谈,向他们详细说明如何解决当前问题。
  • 3D 注释
    通过在屏幕上绘图和突出显示,并反映到真实的物体上,帮助现场人员或客户解决问题。

如何开始

Install Pilot on your computer.

在您的计算机上下载并安装 TeamViewer。

Pilot app installed on mobile device.

让需要支持的伙伴安装 TeamViewer Pilot App。

Enter partner ID from the app.

在 TeamViewer 伙伴 ID 字段内输入 TeamViewer Pilot App 中显示的伙伴 ID,然后连接。

一个适合各行各业的解决方案

现场服务

帮助现场技术人员现场解决问题。通过手机的摄像头远程查看问题,并在屏幕上进行注释,告知他们如何解决问题。

维护&与维修

减少停机时间,并在发生故障时,现场为维修人员提供帮助。不要让故障导致系统瘫痪。利用增强现实解决方案快速恢复运行。

培训

以最高效的方式培训教育员工或客户及开展新员工培训。犹如肩并肩进行协作,通过亲身体验传递知识。

安全与&数据保护

TeamViewer 坚信最高安全性是一流技术、最佳实践与纪律的结合。所有 TeamViewer 服务器均置于符合 ISO 27001 的安全数据中心内,并利用多冗余载波连接和电源。我们的通信使用 RSA 公钥/私钥交换和 AES(256 位)会话加密来保护。此项技术的应用形式类似于 https/SSL。安全始终是我们的首要任务,即使在我们的产品组合中加入此解决方案后仍坚持不变。

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