ServiceNow 版 TeamViewer 集成插件

ServiceNow 版 TeamViewer 集成插件可让您直接从 ServiceNow 实例获得实时远程支持。

TeamViewer 集成到 ServiceNow 的理由

优势

了解有关ServiceNow与我们的集成的更多信息 用户指南。

优势

您可利用 TeamViewer 直接从 ServiceNow 事件记录轻松创建安全的支持会话,让故障解决流程化繁为简。通过优化用户与服务台工作人员之间的沟通,改善远程故障排除体验。事实证明,远程控制能改善服务台的效率,并显著提高客户满意度。结合自定义 QuickSupport 模块的优势,能够带来独特的客户支持体验。

功能特性

  • 直接从 ServiceNow 事件报告创建并加入支持会话
  • 远程控制呼叫者设备
  • 呼叫者轻松点击即可加入会话
  • 自动将会话添加到 TeamViewer Management Console 的会话报告中
  • 所有连接经过完全加密

ServiceNow Store 下载 TeamViewer App。

只需下载并激活此款应用程序,然后按照步骤链接到您现有或新的 TeamViewer 许可证即可。

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