Zendesk 版 TeamViewer App

TeamViewer 集成插件可利用非常实用的 TeamViewer 服务队列功能扩展产品套件,让您直接从工单系统或聊天工具与客户建立连接,并为客户提供帮助!

启用 Zendesk Support 版 TeamViewer 的原因

用户指南

通过我们的用户指南了解关于 Zendesk 版集成插件的更多信息:

优势

Zendesk 是基于网络的工单系统,可在工单管理和帮助台问题方面提供卓越的解决方案。通过将 TeamViewer 直接集成到 Zendesk 中,您可在一个地点管理和启动所有支持案例。您可从 Zendesk 工单系统内轻松连接至客户。客户无需进行任何安装,只需轻松点击,即可启动会话。

功能特性

  • 直接从 Zendesk 内部创建和加入支持会话。
  • 将会话链接插入到 Zendesk 工单系统中。
  • 客户只需轻松点击即可进行连接。
  • 在 TeamViewer 客户端和 TeamViewer Management Console 中查看打开的 Zendesk 会话概览。

启用 Zendesk Chat 版 TeamViewer 的原因

优势

Zendesk Chat 可用于与寻求支持的客户建立连接。此种方式可快速有效地提供帮助,为客户带来无丝毫中断的流畅体验。通过将 TeamViewer 直接集成到 Chat 中,您现在可畅享多通道功能,从聊天随意切换到远程会话,从而减少客户等待时间,提高客户满意度。您可从 Zendesk Chat 内轻松连接至客户。客户无需进行任何安装,只需轻松点击,即可启动会话。

功能特性

  • 直接从 Zendesk 内部创建和加入支持会话。
  • 将会话链接插入到 Zendesk Chat 中。
  • 客户只需轻松点击即可进行连接。
  • 远程控制桌面或移动设备。
  • 将文件传输至设备或从设备接收文件。

在 Zendesk Marketplace 中查找 Support 或 Chat 版 TeamViewer App

只需从 Zendesk App 目录下载此款应用程序,然后按照步骤链接至您现有或新购买的 TeamViewer 许可证即可。

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