TeamViewer App pro Freshdesk

TeamViewer integrace pro Freshdesk aktivuje funkce servisní fronty a umožňuje vám se spojit se zákazníkem a pomoci mu přímo z tiketu.

Důvody, proč využívat TeamViewer pro Freshdesk

Výhody

Freshdesk je webový tiketový systém, který nabízí snadno nastavitelné řešení pro správu tiketů a úkolů helpdesku. Díky TeamViewer přímo integrovanému do Freshdesk můžete spravovat a spouštět všechny případy podpory z jednoho místa. V rámci tiketu Freshdesk se snadno připojíte k vašim zákazníkům. Zákazníci spouštějí relaci jednoduchým klepnutím a nemusí se starat o stahované soubory, relace, ID nebo cokoliv jiného.

Funkce
  • Vytvořte a připojte se k relaci podpory přímo z Freshdesk.
  • Vložte odkaz na relaci do tiketu Freshdesk.
  • Váš zákazník se připojí pouhým jedním kliknutím.
  • Dálkově ovládejte pracovní plochu nebo mobilní zařízení
  • Přenášejte soubory na zařízení nebo přijímejte soubory ze zařízení
  • a mnohem více...
Enterprise

Správa velkých a složitých struktur IT vyžaduje uzpůsobená řešení a škálovatelnost.

Rozšířená správa zařízení
  • Více než 200 licencovaných uživatelů
  • Více než 12 souběžných uživatelů
  • Spravujte více než 1 000 zařízení
  • Vyhrazené místo kontaktu
  • Konzultace a školení
  • Poradenství u řešení vytvořených na míru

Jste již zákazníkem TeamViewer?

Aktualizujte nebo si rozšiřte stávající licenci

Vaše licence TeamViewer může růst s vaším podnikáním. Obnovte nebo přejděte na předplatné, abyste měli neustále k dispozici nejnovější funkce.

  • Dodatečné kanály pro další souběžné uživatele
  • Doplněk pro podporu mobilních zařízení
  • Dodateční agenti servicecamp
  • Rozšiřte si licenci na Premium nebo Corporate