TeamViewer App pro Freshdesk

TeamViewer integrace pro Freshdesk aktivuje funkce servisní fronty a umožňuje vám se spojit se zákazníkem a pomoci mu přímo z tiketu.

Důvody, proč využívat TeamViewer pro Freshdesk

FreshdeskSnímek obrazovky
Výhody

Freshdesk je webový tiketový systém, který nabízí snadno nastavitelné řešení pro správu tiketů a úkolů helpdesku. Díky TeamViewer přímo integrovanému do Freshdesk můžete spravovat a spouštět všechny případy podpory z jednoho místa. V rámci tiketu Freshdesk se snadno připojíte k vašim zákazníkům. Zákazníci spouštějí relaci jednoduchým klepnutím a nemusí se starat o stahované soubory, relace, ID nebo cokoliv jiného.

Funkce
  • Vytvořte a připojte se k relaci podpory přímo z Freshdesk.
  • Vložte odkaz na relaci do tiketu Freshdesk.
  • Váš zákazník se připojí pouhým jedním kliknutím.
  • Dálkově ovládejte pracovní plochu nebo mobilní zařízení (iOS bez sdílení obrazovky)
  • Přenášejte soubory na zařízení nebo přijímejte soubory ze zařízení
  • a mnohem více...
1. krok: Najděte si TeamViewer v Freshdesk Marketplace

Použijte TeamViewer pro Freshdesk s libovolnou platnou licencí (viz Krok 2). Jednoduše nainstalujte aplikaci z Marketplace, poté postupujte podle pokynů k připojení ke stávající nebo nové licenci TeamViewer.

Otevřete Freshdesk Marketplace
2. krok: Vyberte si správnou licenci

Využití integrace TeamViewer v Freshdesk vyžaduje stávající nebo nové předplatné Premium, Corporate nebo Enterprise.

Nejvýhodnější
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
limitovaná nabídka
měsíčně
účtováno ročně
Kupte si předplatné
Neomezený počet koncových bodů
Vše pro plán Business +
  • Multiuživatelská (plovoucí) licence*
  • Správa zařízení a uživatelů
  • Přizpůsobitelné zákaznické moduly
  • Schůzky & prezentace
  • PC a PC, mobilní a PC
  • Wake-on-LAN
  • Protokoly o připojení uživatelů
  • 1 kanál (současný uživatel)
  • Další dostupné kanály (poplatek navíc)
  • Integrovaná servisní podpora servicecamp
Dostupné doplňky
Podpora mobilních zařízení
Kanály pro souběžné uživatele
servicecamp zástupci pracovníků
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
limitovaná nabídka
měsíčně
účtováno ročně
Kupte si předplatné
Neomezený počet koncových bodů
Vše pro plán Premium +
  • Multiuživatelská (plovoucí) licence*
  • Správa zařízení a uživatelů
  • Přizpůsobitelné zákaznické moduly
  • Schůzky & prezentace
  • PC a PC, mobilní a PC
  • Wake-on-LAN
  • Protokoly o připojení uživatelů a zařízení
  • 3 kanály (souběžní uživatelé)
  • Další dostupné kanály (poplatek navíc)
  • Hromadné nasazení
  • 12 měsíců přednostního servisu
Dostupné doplňky
Podpora mobilních zařízení
Kanály pro souběžné uživatele
servicecamp zástupci pracovníků

* Víceuživatelská (plovoucí) licence umožňuje spolupracujícím uživatelům pracovat s aplikací TeamViewer na libovolném počtu zařízení nezávisle na tom, kde se nachází.

Uvedené ceny platí pouze pro komerční použití, ceny nezahrnují DPH.

Společnost

Správa velkých a složitých struktur IT vyžaduje uzpůsobená řešení a škálovatelnost.

Rozšířená správa zařízení
  • Více než 200 licencovaných uživatelů
  • Více než 12 souběžných uživatelů
  • Spravujte více než 1 000 zařízení
  • Vyhrazené místo kontaktu
  • Konzultace a školení
  • Poradenství u řešení vytvořených na míru

Jste již zákazníkem TeamViewer?

Aktualizujte nebo si rozšiřte stávající licenci

Vaše licence TeamViewer může růst s vaším podnikáním. Obnovte nebo přejděte na předplatné, abyste měli neustále k dispozici nejnovější funkce.

  • Dodatečné kanály pro další souběžné uživatele
  • Doplněk pro podporu mobilních zařízení
  • Dodateční agenti servicecamp
  • Rozšiřte si licenci na Premium nebo Corporate