TeamViewer Pilot

Uvidíte problémy očima druhých.

TeamViewer Pilot

(Roční fakturace)

  • Pro komerční použití
  • Neomezené relace
  • Vzdálené sdílení kamer
  • 3D ukazatele v rozšířené realitě
  • HD VoIP
  • Nahrávání relací, protokolování& Komentáře

Nová úroveň vzdálené podpory

Jak rozšířená realita zvýší vaši schopnost poskytovat podporu?

Řešení TeamViewer Rozšířená realita vám umožňuje vyřešit problémy na místě – bez ohledu na to, jak daleko jste. Pomáhejte pracovníkům na místě nebo klientům při hledání závad, řešení problémů, nastavení produktu a více. Vytvořte hmatatelné řešení s výkresy na obrazovce, diagramy a označením objektů.

Snížení nákladů

Není třeba skákat na letadlo nebo vyrážet na cestu k tomu, abyste vyřešili technické IT problémy. Nižší cestovní náklady nahrazením návštěv na místě pomocí odborné pomoci servisním technikům a zákazníkům.

Efektivní řešení problémů

Snižte prostoje a výskyt chyb. Umožněte svým servisním technikům a zákazníkům získat přímou podporu od odborníků prostřednictvím audia a interaktivního videa.

Zlepšení procesů

Přeneste znalosti o technických opravách a údržbě nebo poskytněte schválení inspekcí z centrálního místa místo návštěvy na místě.

Udržení zabezpečení

Využívejte stejnou infrastrukturu a špičkové připojení se zabezpečením typu end-to-end, jako naše nejlepší řešení pro ovládání na dálku.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Zcela nová zkušenost TeamViewer

Klíčové vlastnosti a funkce

Providing suppport using augmented reality
  • Vzdálené sdílení kamery a streaming videa v reálném čase
    Povolte svým zaměstnancům nebo klientům na místě sdílení zobrazení kamery smartphonu. Kamera slouží jako vaše oči, a tak můžete problém vidět a pomoci s jeho řešením osobě na místě.
  • HD VoIP
    Hovořte se servisním technikem nebo klientem na druhé straně obrazovky a poskytněte podrobné pokyny, jak řešit daný problém.
  • 3D poznámky
    Pomozte zaměstnanci nebo zákazníkovi na místě opravit problém tak, že na obrazovce nakreslíte a zvýrazníte reálné objekty.

Jak začít

Install Pilot on your computer.

Stáhněte a nainstalujte aplikaci TeamViewer do počítače.

Pilot app installed on mobile device.

Požádejte svého partnera, který potřebuje podporu, aby si nainstaloval aplikaci TeamViewer Pilot.

Enter partner ID from the app.

Zadejte ID partnera zobrazené v aplikaci TeamViewer Pilot do pole TeamViewer ID partnera a připojte se.

Řešení pro jakékoli odvětví

Technická služba

Vybavte své techniky na místě znalostmi, se kterými dokáží opravit problémy. Vzdáleně zobrazte problém pomocí kamery svého telefonu, vytvořte poznámky na obrazovce a ukažte jim, jak jej opravit.

Údržba & Oprava

Snižte prostoje a pomozte v případě výskytu poruch mechanikům opravit zařízení ve výrobě. Nedovolte, aby byl váš systém mimo provoz z důvodu závad. Rychle obnovte provoz s rozšířenou realitou.

Školení

Zaškolujte a vzdělávejte své zaměstnance nebo zákazníky tím nejproduktivnějším způsobem. Spolupracujte, jako byste byli na stejném místě a předávejte znalosti získané praktickými zkušenostmi.

Zabezpečení & Ochrana osobních údajů

V týmu TeamViewer se domníváme, že špičkové zabezpečení je kombinací nejmodernějších technologií, osvědčených postupů a disciplíny. Všechny servery TeamViewer jsou umístěny v zabezpečených datových centrech, které jsou v souladu s normou ISO 27001 a využívají redundantní nosiče připojení a napájecí zdroje. Náš provoz je zajištěn pomocí výměny veřejného/soukromého klíče RSA a šifrování relací AES (256 bitů). Tato technologie se používá ve srovnatelné podobě pro https/SSL. Zabezpečení je vždy naší hlavní prioritou, která se přidáním s tímto doplněním produktového portfolia nezměnila.

Získat exkluzivní nabídky a poslední novinky Objednat newsletter