Rozšířená realita TeamViewer

Postupte se vzdálenou podporou na vyšší úroveň.

Chcete začít řešit problémy pomocí rozšířené reality?

Buďte první, kdo vyzkouší naši beta verzi, jakmile bude k dispozici, a získejte další informace o nové nabídce. Vyplňte formulář a my vás budeme informovat.

Pole označená * jsou povinná.

Přihlášením k odběru tímto vyjadřuji svůj souhlas se zasíláním e-mailových zpráv od TeamViewer GmbH ve vztahu k informacím o produktech, nabídkám a obecně marketingovým účelům. Podrobnosti o zpracování vašich osobních údajů jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů.

Kompletně nový zážitek s TeamViewer

Klíčové vlastnosti a funkce

Providing suppport using augmented reality
  • Sdílení záznamu kamery na dálku a streamování videa v reálném čase
    Povolte svým zaměstnancům na pracovišti nebo klientům sdílet obraz z kamery chytrého telefonu. Fotoaparát vám poslouží jako oči, díky nimž daný problém uvidíte a budete schopni pomoci při jeho řešení osobě na místě.
  • VoIP HD Audio
    Komunikujte se servisním technikem nebo klientem na druhé straně obrazovky a dejte jim podrobné pokyny, jak řešit vzniklý problém.
  • Poznámky v 3D
    Pomozte zaměstnanci na místě nebo zákazníkovi opravit problém vykreslením a zvýrazněním reálných objektů na obrazovce.
  • Zmrazení obrazu kamery
    Pozastavte obraz z videa či kamery, abyste mohli efektivně vyhodnotit problém – hands-free.
  • Nahrávání, protokolování a komentování relací
    Nahrajte svou interakci, zaznamenávejte hodiny poskytnuté podpory a komentujte transakci pro pozdější kontrolu.

Nová úroveň vzdálené podpory

Jak rozšířená realita zlepší vaši schopnost poskytovat podporu?

Řešení rozšířená realita od TeamViewer vám umožňuje vyřešit problémy na místě – bez ohledu na to, jak daleko jste. Poskytujte vzdálenou pomoc zaměstnancům na místě nebo klientům prostřednictvím odstraňování potíží, řešení problémů, nastavení produktu a dalších možností. Zhmotněte řešení pomocí výkresů a grafů na obrazovce či označením objektů.

  • Nižší náklady
    Nemusíte skákat na letadlo nebo vyrážet na cestu, abyste opravili technické IT problémy. Nižší cestovní náklady nahrazením návštěv na místě odbornou pomocí pro servisní techniky a zákazníky.
  • Efektivní řešení problémů
    Snížení prostojů a výskytu chyb. Umožněte svým servisním technikům a zákazníkům získat přímou podporu od odborníků prostřednictvím audia a interaktivního videa.
  • Zlepšení procesů
    Předejte znalosti o technických opravách a údržbě nebo poskytněte schválení inspekcí z centrálního místa namísto návštěvy na místě.
  • Zachování zabezpečení
    Využijte stejnou infrastrukturu a špičková připojení se zabezpečením typu end-to-end jako je naše přední řešení pro vzdálené ovládání.
Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Řešení pro každý průmysl

Služba na místě

Poskytněte svým technikům na pracovišti znalosti, se kterými budou schopni problémy na místě opravit. Nechte si zobrazit problém na dálku pomocí kamery jejich telefonu a vytvořte poznámky na obrazovce, které jim pomohou jej opravit.

Údržba a opravy

Snižte prostoje a pomozte mechanikům opravit zařízení ve výrobě při výskytu poruch. Nedovolte, aby vaše systémy nefungovaly z důvodu závad. Rychlá obnova provozu díky rozšířené realitě.

Vzdělávání

Vzdělávejte, zaškolujte a instruujte své zaměstnance či zákazníky tím nejproduktivnějším způsobem. Spolupracujte, jako byste se nacházeli na stejném místě a předávejte znalosti pomocí praktických zkušeností.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

V rámci TeamViewer se domníváme, že špičkové zabezpečení představuje kombinaci nejmodernějších technologií, osvědčených postupů a disciplíny. Všechny servery TeamViewer jsou umístěny v zabezpečených datových centrech, které jsou v souladu s normou ISO 27001 a využívají multi redundantní nosná připojení a napájecí zdroje. Náš provoz je zabezpečen pomocí výměny veřejného/soukromého klíče RSA a šifrování relací AES (256bitovou). Tato technologie se používá ve srovnatelné podobě pro https/SSL. Zabezpečení je vždy naší hlavní prioritou, jež se tímto doplněním produktového portfolia nemění.

Děkujeme za zájem.

Ještě nejsme úplně připraveni. Zůstaňte na příjmu, budeme vás informovat o našem zajímavém novém produktu!

Zavřít
Get exclusive deals and the latest news Newsletter Subscription