TeamViewer Pilot používá hloubkové rozhraní API Google ARCore, se kterým je jeho řešení podpory s AR pro uživatele TeamViewer po celém světě mnohem užitečnější a přesnější.
TeamViewer Pilot staví na nejnovějším rozhraní Google ARCore, což dělá zážitek z rozšířené reality (AR) pohlcujícím, poskytuje přesnější vizuální podporu a zkracuje dobu potřebnou k vyřešení problému.
TeamViewer Pilot umožňuje odborníkům daného oboru prostřednictvím svých chytrých telefonů nebo tabletů vidět, co vidí uživatelé, přičemž využívá rozšířenou realitu k posílení vzdálené podpory. Odborník vidí prostřednictvím chytré kamery uživatele a může tak poskytovat pokyny a vést je přidáváním 3D anotací, které se „přilepí“ k fyzickým objektům.
Co je nového
Hloubkové rozhraní API poskytuje lepší porozumění dané scéně v 3D prostředí prostřednictvím zobrazení vzdálenosti mezi fyzickými objekty pohledem kamery v reálném čase, což umožňuje častější a přesnější umisťování anotací AR.
S touto novou funkcí TeamViewer Pilot je možné dokonce znovu rozmístit šipky s přímou vizuální zpětnou vazbou.
Přidává také další důležité vylepšení – okluzi, což je těžce dosažitelný mezník v rámci rozšířené reality, který umožňuje realistické prolnutí fyzických objektů a objektů AR a zvyšuje tak pohlcující uživatelský dojem. Například v případě TeamViewer Pilot může odborník umístit šipku na jednu stranu objektu. Přesune-li si poté uživatel na druhou stranu, šipka se zobrazí jako poloprůhledná.
Co to znamená
„Integrace rozhraní ARCore Depth API do TeamViewer Pilot nám umožňuje nabídnout našim uživatelům lepší porozumění skutečnému světu s ještě přesnějšími 3D anotacemi,“ říká Andreas Haizmann, ředitel produktového managementu v TeamViewer. „Když naši zákazníci používají TeamViewer Pilot v průmyslovém, komerčním i domácím prostředí, je velmi důležité, aby se 3D anotace přesně držely fyzického objektu a minimalizoval se tak výskyt chyb a zabránilo se lidským chybám.“
„Když poskytujete vzdálenou podporu, musíte být schopni vytvářet anotace ve 3D světě s detailní přesností,“ říká Rajat Paharia, produktový manažer společnosti Google. „TeamViewer používá hloubkové rozhraní API Google ARCore, se kterým je jeho řešení podpory s AR – TeamViewer Pilot – pro uživatele TeamViewer po celém světě mnohem užitečnější a přesnější.“
Zákazníci z celého světa používají Pilot pro vzdálenou podporu svým kolegům v různých případech použití, od servisu strojů a nástrojů na dálku – někdy v náročných vzdálených prostředích – až po poskytování poprodejního školení koncovým uživatelům. Tento pokrok dále demonstruje odhodlání společnosti TeamViewer vyvinout Pilot jako nepostradatelný nástroj podpory s nekonečnými případy použití, které jsou omezeny pouze představivostí uživatele.