TeamViewer Pilot

Se problemerne gennem andres øjne.

TeamViewer Pilot

(Årlig fakturering)

  • Til kommercielt brug
  • Ubegrænsede sessioner
  • Fjerndeling af kamera
  • 3D-markører i forstærket virkelighed
  • HD VoIP
  • Optagelse af sessioner, log & Kommentering

Det nye niveau af fjernsupport

Hvordan vil forstærket virkelighed forbedre din evne til at yde support?

TeamViewers forstærkede virkelighed sætter dig i stand til at løse problemer på stedet – uanset hvor langt væk du er. Levér assistance på afstand til personale eller kunder på stedet via fejlfinding, problemløsning, produktopsætning og andet. Gør løsningen håndgribelig med tegninger og diagrammer på skærmen så vel som ved at tagge genstande.

Reducer omkostninger

Du behøver ikke hoppe på et fly eller tage på en lang tur for at ordne IT-problemer. Sænk rejseudgifterne ved at udskifte besøg på stedet med fjerneksperthjælp til serviceteknikere og kunder.

Løs problemerne effektivt

Reducer nedetid og fejl. Gør dine serviceteknikere og kunder i stand til at modtage direkte support fra eksperter via lyd og interaktiv video.

Forbedring af processer

Overfør viden til tekniske reparationer og vedligeholdelse, eller levér godkendelse til inspektioner fra en central placering i stedet for et besøg på stedet.

Oprethold sikkerheden

Drag fordel af den samme infrastruktur og industriførende, ende-til-ende, sikre forbindelser som vores førende fjernstyringsløsning.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

En helt ny TeamViewer-oplevelse

Vigtigste funktioner og funktionaliteter

Providing suppport using augmented reality
  • Deling af fjernkamera og videostreaming
    Aktivér dine medarbejdere eller kunder på stedet, så de kan dele deres smartphones kameravisning. Kameraet agerer som dine øjne, så du kan se problemet og hjælpe personen på stedet med at adressere det.
  • HD VoIP
    Tal med serviceteknikeren eller kunden på den anden side af skæren, og giv dem detaljerede instruktioner i hvordan man løser problemet.
  • 3D-kommentarer
    Hjælp medarbejdere eller kunden på stedet med at løse problemet ved at tegne og fremhæve på skærmen og på genstande i virkeligheden.

Sådan kommer du i gang

Install Pilot on your computer.

Download og installer TeamViewer på din computer.

Pilot app installed on mobile device.

Bed din partner, der har brug for support, om at installere TeamViewer Pilot appen.

Enter partner ID from the app.

Indtast din partners ID, der er vist i TeamViewer Pilot appen, i TeamViewer Partner ID-feltet og opnå forbindelse.

En løsning for hver industri

Feltservice

Bevæbn dine teknikere på stedet med viden om at løse problemer i felten. Fjernvis problemet igennem deres telefonkamera, og lav kommentarer på skærmen for at vise dem, hvordan man løser det.

Vedligeholdelse & Reparér

Reducér nedetid, og hjælp dine mekanikere med at reparere enheder på gulvet, når der opstår sammenbrud. Lad ikke en teknisk fejl holde dine systemer nede. Gendan driftsfunktioner hurtigt med forstærket virkelighed.

Oplæring

Træn, hyr, og uddan dine medarbejdere eller kunder på den mest produktive måde. Samarbejd som om du befandt dig samme sted, og overfør viden med praktisk erfaring.

Sikkerhed &databeskyttelse

Hos TeamViewer mener vi, at topsikkerhed er en kombination af teknologi af allerhøjeste kvalitet, bedste praksis og disciplin. Alle TeamViewer-servere opbevares i sikre datacentre, som overholder ISO 27001 og udnytter multi-redundante bærerforbindelser og strømforsyninger. Vores trafik sikres ved hjælp af RSA offentlig/privat nøgleudveksling og AES (256 bit) sessions-kryptering. Denne teknologi bruges i sammenlignelig form til https/SSL. Sikkerhed er altid vores topprioritet, og det har ikke ændret sig med denne tilføjelse til vores produktudvalg.

Få særtilbud og de seneste nyheder Abonnér på nyhedsbrev