Fjernsupport til mobile enheder

Giv teknisk support til mobile enheder eller din egen mobile app.

Teknisk support til mobile enheder

Antallet af mobile enheder, der bruges i forretningsverdenen, er vokset med eksponentiel hastighed det sidste årti, og trenden ser ud til at fortsætte. Mange virksomheder angiver, at mobilitet inden for support har en topprioritet i deres overordnede IT-strategi.

  • Tilslut til mobilenheder fra alle Windows, macOS eller Linux-computer og andre.

  • Kontroller enhedsstatus, installer apps og push/pull korrekte indstillinger.

  • Fjernstyr Universal Windows Platform og Android-enheder (selv uovervåget).

  • Giv support til iOS-enheder via skærmdeling, push/pull indstillinger, fildeling og en SDK for specifikke apps.

Teknisk support til din mobile app

Få en femstjernet vurdering af din app ved at tilbyde uovertruffen kundesupport via TeamViewers skærmdeling SDK til Android og iOS. Som udvikler har du mulighed for at indbygge kunderelateret teknisk support i din app ved at benytte dig af TeamViewers supportfunktioner.

  • Kunderforespørgsler om suppert inde fra din app, som derved genererer en servicesag.

  • Dine supportmedarbejdere tilslutter til kundernes mobile enheder for at give hjælp med det samme.

Sådan kommer du i gang

Din partner downloader TeamViewer QuickSupport-appen på den mobile enhed.

Få din partner til at starte appen og give dig enhedens TeamViewer-ID, så du kan oprette forbindelse fra din computer.

Det nye TeamViewer-sessionsvindue vises, så du kan give support til den mobile enhed.

Skærmdeling SDK til iOS/Android

Giv fjernsupport på iOS- eller Android-apps – Skærmdeling SDK til iOS/Android

Med SDK kan du lave skærmdeling i realtid på en iOS- eller Android-app. Det er let at integrere SDK i en af dine egne apps og udføre fjernsupport. Man kan endda give supportere tilladelse til at fjernstyring af dine Android-apps. Det har aldrig været lettere at give support til dine mobile apps til iPhone, iPad eller Android-enhed.

Lær mere