Fjernsupport -
Hjælp mennesker

Give intern support eller supporttjenester til kunder.
Hus-ikon

Intern IT-support

Uanset hvad, så er industrien, computere, computerstyret udstyr og mobile enheder, blevet integrerede og væsentlige værktøjer til at drive virksomhed. Uanset størrelsen og kompleksiteten af deres IT-infrastruktur, så kan næsten hver eneste virksomhed drage nytte af fleksibel, intern IT-support.

  • Fjernvedligeholdelse af computere og computerstyret udstyr.

  • Support til mobile enheder, selvom dit kontor "har sin egen enheds"-politik.

  • Hjælpen er kun et klik væk, uanset om medarbejderne er på den anden side af gangen eller i den anden ende af landet.

  • Håndter din virksomheds brugere og enheder via Management Console.

  • Drag nytte af integration, så TeamViewer indbygges i din arbejdsgang.

Tre personer-ikon

IT-supporttjenester

Professionelle IT-supportvirksomheder og administreret tjenesteudbydere findes i en række udformning og størrelser. Det kan være, at du har en enkeltmandsdrift der hjælpe mindre virksomheder, eller det kan være, at du repræsenterer en virksomhed, der outsourcer IT-tjenester til store virksomheder.

  • Giv pladsholder-support til hele sortimentet af styresystemer og enheder.

  • Forvent maks. kompabilitet med den seneste, avancerede teknologi samt ældre systemer.

  • Brug detaljerede forbindelsesrapportering til at danne grundlag for faktureringsoplysninger.

Telefon der ringer-ikon

Teknisk support til kunder

Uanset, om det er en stor finansinstitution, der har brug for at hjælpe deres kunder med deres online-bankvirksomhed, et callcenter med indgående forespørgsler fra hele verden, en lille iværksættervirksomhed, der arbejder på den næste banebrydende app, så har TeamViewer den rigtige teknologi til spontan support.

  • Hjælp et ubegrænset antal kunder med en enkelt licens.

  • Prioriter og tildel supportforespørgsler via servicekø.

  • Der skal ikke installeres software for at kunderne kan anmode om og modtage support.

  • Integrer TeamViewers teknik til fjernsupport direkte i dine mobile app.

To personer-ikon

Hjælp familie og venner – gratis til privat brug

Hvis du læser dette, så oplever du sikkert af og til et opkald eller en e-mail fra venner og familie, der har brug for teknisk support. Med denne brugervenlige multiplatform til support er TeamViewer den perfekte løsning til sådanne lejligheder – helt gratis.

  • Download og brug TeamViewer gratis til privat, ikke-kommerciel brug.

  • Der kræves ingen konfiguration, og det kører bag firewalls.

  • Nyd en intuitiv grænseflade, så du straks og effektivt kan komme i gang med TeamViewer.

Nyttige TeamViewer-funktioner

Hvid markering
Direkte kontrol
Styr en fjerncomputer eller Android-mobilenhed (med support til mobile enheder) som om du er den primære bruger, der sidder lige foran den.
Hvid markering
Multiplatform
Pladsholder PC til PC, mobil til PC, og PC til mobil (med support til mobile enheder) forbindelser der understøtter Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows App og Blackberry.
Hvid markering
Omfattende rapportering
Indbyggede rapporteringsfunktioner, der logger forbindelser for hvem, der gjorde hvad, hvornår og i hvor lang tid. De kan tjene som grundlag for nøjagtig fakturering. Du kan også benytte dig af mulighed for sessionskommentarer og formularer til kundefeedback.
Hvid markering
Styring af computere og kontakter
Arranger, grupper, og del dine computere og kontakter efter behov. Modtag straksalarmer ved vigtige meddelelser, og se når kontakter er online, så du kan sende straksmeddelelser, eller tilslutte med et enkelt tryk.
Hvid markering
Servicekø
Alle servicesager samles i en servicekø og identificeres, hvor de er baseret på en sessionskode, der kan prioriteres og organiseres i dit team.
Hvid markering
Tilslut til mobile enheder
Fjerntilslut til Android-(med fjernstyring og adgang uden opsyn i realtid) og iOS-enheder for at se installerede apps og kørende processer, push & pull-indstillinger, og se vigtige parametre.
Flere TeamViewer-funktioner
Næste eksempel på brug: