Pilot – Reparatur und Wartung

TeamViewer Pilot

Augmented Reality für Reparatur und Wartung

TeamViewer Pilot ist eine interaktive, auf Augmented Reality basierende visuelle Remote-Support-Lösung, mit der Remote-Experten Techniker vor Ort durch Reparatur-, Wartungs- und Inspektionsschritte führen können. Mit nur Smartphones oder Smartbrillen können Vor-Ort-Techniker Remote-Experten in einer sicheren Live-Streaming-Videositzung genau zeigen, was sie sehen, sodass die Remote-Experten kontextbezogene Unterstützung in Echtzeit von ihren Computern oder Mobilgeräten aus durch Hinzufügen von Textanmerkungen, Zeichnungen oder Markierungen realer Objekte mit 3D-Markern bereitstellen können.

TeamViewer Pilot

TeamViewer Pilot bietet eine AR-gestützte Remote-Support-Lösung, mit der Sie Ihren Techniker vor Ort bei der Durchführung eines Reparatur-, Wartungs- oder Inspektionsprozesses unterstützen können. Mit nur Smartphones oder Smartbrillen kann der Techniker auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät streamen und gleichzeitig kontextbezogene Unterstützung in Echtzeit bieten, indem er Text hinzufügt, zeichnet oder reale Objekte mit 3D-Markierungen hervorhebt.

Steigern Sie die Betriebseffizienz mit AR-gestütztem Remote-Support

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Verringern Sie Maschinenausfallzeiten

Unterstützen Sie die Techniker vor Ort aus der Ferne, um Reisekosten zu senken. Führen Sie Ihre Kunden zudem Schritt für Schritt aus der Ferne durch vorbeugende Wartungsprozesse, um die Lebensdauer von Maschinen zu verlängern und Ausfallzeiten zu reduzieren.

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Verbessern Sie Schulungsprozesse und Wissenstransfer

Beschleunigen Sie das Onboarding und verbessern Sie den Wissenstransfer zwischen Senior- und Junior-Technikern, während die Senior-Techniker Ihrer nächsten Generation von Arbeitnehmern Remote-Anleitungen und Schulungen am Arbeitsplatz geben. Zeichnen Sie außerdem TeamViewer Pilot-Sitzungen für zukünftige Referenz-, Dokumentations- und Schulungszwecke auf.

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Optimierung von Prüfabläufen

Inspektionen sind entscheidend für die Gesamtanlageneffektivität (GAE) und die Sicherheit. Verbessern Sie Prüfabläufe und erhöhen Sie die Präzision mit umfassender fachkundiger Anleitung. Vorgesetzte und Fachpersonal können Inspektionen aus der Ferne durchführen, um zukünftige Wartungsarbeiten und Teilelieferungen effizienter zu planen, und sogar alle TeamViewer Pilot Sitzungen zu Dokumentationszwecken und präzisen Nachverfolgung aufzeichnen.

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Erhöhen Sie die Erstkontakt-Lösungsquoten und reduzieren Sie die Kosten

Erkennen Sie Fehler zielgenauer und effizienter mit Remote-Experten, die die Techniker vor Ort durch komplexe Verfahren führen, um bessere Erstkontakt-Lösungsquoten zu erzielen. Vermeiden Sie unnötige Ausfallzeiten aufgrund ungenauer Diagnosen oder unzureichender Reparaturen und minimieren Sie wiederkehrende Besuche vor Ort sowie die damit verbundenen Gemeinkosten für Anreise, Unterkunft und zusätzliche Servicezeiten.

TeamViewer Pilot in Aktion ansehen

Ist TeamViewer Pilot das Richtige für mich?

Die kurze Antwort ist: Ja!

Warum? TeamViewer Pilot ist viel mehr als eine Streaming-Video-App. Es ist ein kostengünstiges, benutzerfreundliches und sicheres Remote-Support-Tool für Profis aus verschiedenen Branchen wie Fertigung, Energie, Telekommunikation, MRO (Wartung, Reparatur und Betrieb), Luftfahrt, Lebensmittel und Getränke sowie Verpackung.
Sie können im Live-Video-Stream, der von der Kamera Ihres Servicetechnikers freigegeben wird, markieren, zeichnen, hervorheben und Anmerkungen hinzufügen. Bei der 3D-Objektverfolgung bleiben Markierungen an realen Objekten auf dem Bildschirm haften. So müssen in zeitkritischen Situationen keine Vermutungen darüber angestellt werden, welcher Hebel gezogen, welcher Draht bewegt oder welcher Knopf gedrückt werden muss.

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