Erfolgsgeschichte

Proline

Sicherung des Cash Flows quer durch Skandinavien

Wenn das Kassensystem unseres Kunden nicht funktioniert können sie nicht verkaufen. Es ist sehr wichtig, dass die Systeme stets funktionieren. TeamViewer ist die perfekte Lösung für uns, um unseren Kunden in Echtzeit zu helfen.

Peter Holm, CEO Proline Sweden

Proline vertreibt Enterprise Software Lösungen und Kassensystem für diverse Betriebssysteme. Der Kundenkreis von Proline erstreckt sich über ganz Schweden und Norwegen. Zudem bietet Proline After-Sales Betreuung und technischen Support für seine Kunden an.


Die Herausforderungen

  • Ad-Hoc Kundensupport
  • Stets verfügbare Kassensysteme sind geschäftskritisch für die Kunden von Proline
  • Kundentrainings aus der Ferne zu den eigenen Softwarelösungen

Die Lösung

Auf allen Systemen von Proline wird TeamViewer vorinstalliert. Wenn ein Kunde ein Problem hat kann Proline sich in Echtzeit verbinden und das Problem lösen, damit sich die Kunden um das laufende Geschäft kümmern können.