Die TeamViewer-App für Freshdesk

Die TeamViewer-Integration für Freshdesk bietet Service-Warteschlangen-Funktionen und erlaubt es Ihnen, sich direkt aus dem Ticket heraus mit Ihren Kunden zu verbinden und ihnen zu helfen.

Gründe für die Aktivierung von TeamViewer für Freshdesk

FreshdeskScreenshot
Vorteile

Freshdesk ist ein webbasiertes Ticketsystem, das Ihnen eine einfach zu installierende Lösung für das Ticketmanagement und Helpdesk-spezifische Problematiken bietet. Durch die direkte Integration von TeamViewer in Freshdesk können Sie all Ihre Supportfälle von einem Ort aus verwalten bzw. anlegen. Verbinden Sie sich problemlos mit Kunden aus einem Freshdesk-Ticket heraus. Kunden starten die Sitzung mit einem einfachen Klick und müssen sich keine Sorgen um Downloads, Sitzungen, IDs oder andere Dinge machen.

Features
  • Legen Sie direkt in Freshdesk eine Supportsitzung an und treten Sie dieser bei.
  • Fügen Sie einen Sitzungslink ins Freshdesk-Ticket ein.
  • Ihre Kunden können sich mit einem einfachen Klick verbinden.
  • Steuern Sie Desktop oder Mobilgeräte (iOS ohne Bildschirmfreigabe) fern
  • Übertragung von Dateien zum Gerät oder Empfang von Dateien vom Gerät
  • und mehr ...
Schritt 1: Suchen Sie die TeamViewer-App im Freshdesk-Marketplace

Verwenden Sie die TeamViewer-App für Freshdesk mit einer geeigneten Lizenz (siehe Schritt 2). Installieren Sie einfach die App aus dem Marketplace und befolgen Sie die Anweisungen, um die Verknüpfung mit Ihrer bestehenden oder neuen TeamViewer-Lizenz herzustellen.

Öffnen des Freshdesk-Marketplace
Schritt 2: Wählen Sie die richtige Lizenz für Ihre Anforderungen

Der Einsatz der TeamViewer-Integration für Freshdesk erfordert ein bestehendes oder neues Abonnement der Version Premium, Corporate oder Enterprise.

Bestes Preis-/Leistungsverhältnis
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
Befristeter Sonderpreis
pro Monat
jährlich in Rechnung gestellt
Ein Abonnement abschließen
Unbegrenzte Endpunkte
Alles in der Business Lizenz +
  • Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz)*
  • Geräte- und Benutzerverwaltung
  • Individualisierbare Kundenmodule
  • Meetings & Präsentationen
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Benutzerverbindungsberichte
  • 1 Kanal (parallele Benutzer)
  • Zusätzliche Kanäle erhältlich (gegen Aufpreis)
  • servicecamp integrierter Service Desk
Verfügbare Add-Ons
Support für Mobilgeräte
Kanäle für gleichzeitige Benutzer
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
Befristeter Sonderpreis
pro Monat
jährlich in Rechnung gestellt
Ein Abonnement abschließen
Unbegrenzte Endpunkte
Alles in der Premium Lizenz +
  • Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz)*
  • Geräte- und Benutzerverwaltung
  • Individualisierbare Kundenmodule
  • Meetings & Präsentationen
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Benutzer- und Geräteverbindungsberichte
  • 3 Kanäle (parallele Benutzer)
  • Zusätzliche Kanäle erhältlich (gegen Aufpreis)
  • Massenimplementierung
  • 12 Monate Prioritätsservice
Verfügbare Add-Ons
Support für Mobilgeräte
Kanäle für gleichzeitige Benutzer
servicecamp staff agents

*Mit einer Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz) kann eine Gruppe von Benutzern unabhängig vom Standort auf beliebig vielen Geräten mit TeamViewer arbeiten.

Die angegebenen Preise gelten nur für Unternehmen und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

Konzern

Maßgeschneiderte Lösungen und Skalierbarkeit für das Verwalten von besonders großen, komplexen IT Infrastrukturen.

Erweiterte Geräte-Verwaltung
  • Mehr als 200 lizenzierte Nutzer
  • Mehr als 12 gleichzeitige Nutzer
  • Verwaltung von mehr als 1000 Geräten
  • Fester Ansprechpartner
  • Beratung und Training
  • Betreuung maßgeschneiderter Lösungen

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Passen Sie Ihre Lizenz an

Ihre Teamviewer Lizenz wächst mit und passt sich Ihren Bedürfnissen an. Wechseln Sie auf ein Abonnement um immer die aktuellsten Features zu haben.

  • AddOn Kanäle für zusätzliche gleichzeitige Nutzer
  • Add-on-Support für Mobilgeräte
  • AddOn servicecamp staff agents
  • Upgrade auf Premium oder Corporate