Die TeamViewer-App für Freshdesk

Die TeamViewer-Integration für Freshdesk bietet Service-Warteschlangen-Funktionen und erlaubt es Ihnen, sich direkt aus dem Ticket heraus mit Ihren Kunden zu verbinden und ihnen zu helfen.

Gründe für die Aktivierung von TeamViewer für Freshdesk

Vorteile

Freshdesk ist ein webbasiertes Ticketsystem, das Ihnen eine einfach zu installierende Lösung für das Ticketmanagement und Helpdesk-spezifische Problematiken bietet. Durch die direkte Integration von TeamViewer in Freshdesk können Sie all Ihre Supportfälle von einem Ort aus verwalten bzw. anlegen. Verbinden Sie sich problemlos mit Kunden aus einem Freshdesk-Ticket heraus. Kunden starten die Sitzung mit einem einfachen Klick und müssen sich keine Sorgen um Downloads, Sitzungen, IDs oder andere Dinge machen.

Features
  • Legen Sie direkt in Freshdesk eine Supportsitzung an und treten Sie dieser bei.
  • Fügen Sie einen Sitzungslink ins Freshdesk-Ticket ein.
  • Ihre Kunden können sich mit einem einfachen Klick verbinden.
  • Steuern Sie Desktop oder Mobilgeräte fern
  • Übertragung von Dateien zum Gerät oder Empfang von Dateien vom Gerät
  • und mehr ...
Enterprise

Maßgeschneiderte Lösungen und Skalierbarkeit für das Verwalten von besonders großen, komplexen IT Infrastrukturen.

Erweiterte Geräte-Verwaltung
  • Mehr als 200 lizenzierte Nutzer
  • Mehr als 12 gleichzeitige Nutzer
  • Verwaltung von mehr als 1000 Geräten
  • Fester Ansprechpartner
  • Beratung und Training
  • Betreuung maßgeschneiderter Lösungen

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