TeamViewer Pilot: Augmented Reality ist im Alltag angekommen

Februar 20, 2019
Die Zukunft der Konnektivität, Produktivität

Wofür nutzt ihr Augmented Reality?

Noch gar nicht? Dann wird es Zeit. Denn mit Augmented Reality könnt ihr vor allem eines: Probleme lösen. Heute möchten wir euch am konkreten Beispiel von TeamViewer Pilot zeigen, wie das geht.

Mit der TeamViewer Pilot App könnt ihr Verbindungen zu Kunden, Technikern oder Kollegen vor Ort herstellen. Durch die Smartphone-Kamera des Verbindungspartners seht ihr, was die Person vor Ort sieht und könnt beide Markierungen auf reale Objekte setzen. So lässt sich die Problemlösung ganz einfach veranschaulichen.

Der entscheidende Vorteil ist, dass ihr für die Lösung von komplexen Problemen an Maschinen oder Technik nicht mehr zwingend vor Ort sein müsst. Es reicht, wenn ihr über eine Internetverbindung verfügt. In diesen Situationen kann das besonders hiflreich sein:

Außeneinsätze

Ein Motorschaden zeigt sich meistens leider nicht in unmittelbarer Nähe einer KFZ-Werkstatt; und schon gar nicht der Werkstatt, der man seit Jahren vertraut. In genau dieser Situation kann TeamViewer Pilot hilfreich sein. Der Kunde holt sich die App und der Mechaniker verbindet sich darauf, schaut sich den Motor durch die Smartphone-Kamera an und führt den Kunden Schritt für Schritt hin zur Problemlösung.

Welche Probleme könntet ihr noch lösen, wenn Distanz plötzlich keine Rolle mehr spielt?

TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case car
TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case Video

Wartung & Reparatur

Gibt es jemals einen günstigen Zeitpunkt für Probleme? Vermutlich nicht. Schon gar nicht bei der Wartung von Maschinen. Mit Augmented Reality kann man aber die Grundvoraussetzungen schaffen um solche Probleme schneller zu lösen. Wenn ein Problem auftritt, seid ihr mit der TeamViewer Pilot App in Sekundenschnelle mit dem Fachexperten verbunden, der gerade zwar meilenweit entfernt ist, aber über TeamViewer verfügt.

Ausfallzeiten werden reduziert, Störungen schnell und einfach behoben, eure Systeme habt ihr unter Kontrolle. Die Video-Funktionalität von TeamViewer Pilot erlaubt es euch beispielsweise, die Stromversorgung wieder herzustellen, Qualitätsstandards zu sichern und Maschinen zu verbessern. Alles mit Hilfe aus der Ferne.

Training

In vielen Unternehmen ist es heute ganz normal, dass Teams weltweit verstreut sind. Während die globale Zusammenarbeit große Vorteile bringt, sind Trainings und Schulungen dadurch eher ein Problem. Gerade technische Arbeiten erfordern oft Handarbeit und praktische Erfahrung.

TeamViewer Pilot bietet euch Funktionen wie Live-Video, VoIP und 3D-Markierungen, um standortunabhängige Produktschulungen zu ermöglichen. Welcher Schalter muss umgelegt werden? Wo ist die Anzeige, die ich überprüfen muss? Mit 3D-Anmerkungen werden die Objekte markiert und dem Verbindungspartner auf seinem Smartphone angezeigt. So kann Augmented Reality euch dabei unterstützen, euer Fachwissen unkompliziert an andere Teams weiter zu geben.

TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case Router Setup

Mit TeamViewer Pilot sind die Möglichkeiten grenzenlos.
Es spielt keine Rolle, in welchem Bereich ihr euch befindet, Augmented Reality kann euch helfen, ein höheres Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit zu erreichen. Weitere Informationen zu TeamViewer Pilot findet ihr übrigens auf unserer Produktseite.

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