TeamViewer Trust Center

Ihre zentrale Quelle für aktuelle Informationen über Sicherheit, Konformität und Systemleistung.

AKTUELLER SYSTEMZUSTAND

Sind die Server und Rechenzentren Eigentum von TeamViewer?

Nein, TeamViewer besitzt keine eigenen Rechenzentren. TeamViewer hat Verträge mit Anbietern von Rechenzentren abgeschlossen, die die Vorgaben von ISO 27001 und HIPAA/HITECH einhalten. Außerdem setzt TeamViewer multiredundante Carrier-Anbindungen und redundante Stromversorgung ein. Diese umfassen Datensicherung mittels RAID-fähigen Arrays, Datenspiegelung, Daten-Backups, hochverfügbaren Serverspeichern sowie Router-Systemen mit Mechanismen für die Notfallwiederherstellung und Verfahren, die die Bereitstellung eines ununterbrochenen Service sicherstellen.

Wir nutzen folgende Anbieter von Rechenzentren:

Alibaba Cloud
Amazon AWS
Anexia
IBM Cloud
Microsoft Azure
Plusserver

Können Sie eine Liste der IP-Adressen zur Verfügung stellen, die TeamViewer verwendet?

TeamViewer IPs befinden sich nicht auf demselben Subnetz und können sich jederzeit ändern. Deshalb ist keine feste Liste verfügbar. Sie müssen daher lediglich *.teamviewer.com auf die Whitelist setzen oder Port 5938 in Ihrer Firewall öffnen.

Soll ich Remote-Zugriff auf meinen Computer oder mein Gerät gewähren?

Wenn sie Unterstützung angefordert haben und/oder die Person kennen, die den Zugang beantragt hat und Sie die Gründe dafür kennen, können Sie den Fernzugriff gewähren.

Wir empfehlen TeamViewer-Benutzern, bei unangeforderten Anrufen vorsichtig zu sein und niemandem, den Sie nicht kennen und vertrauen, Zugang zu Ihrem PC zu gewähren. TeamViewer bietet keine Fernwartungsdienste jeglicher art an. Unsere Aktivitäten beschränken sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Softwaretools, mit denen andere Dienstleister Remote-Support-Services anbieten.

Wenn Sie einen Fall von böswilliger Nutzung von TeamViewer erlebt haben oder vermuten, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam über das Betrugsformular.

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