TeamViewer

Le TOP 5 des raisons

de passer maintenant à TeamViewer 14 .

  • Gagnez un temps précieux grâce à de nouvelles fonctions de productivité comme l’automatisation des tâches, une recherche plus facile de vos appareils et bien plus encore
  • Assistance étendue d’appareils mobiles : L’intégration de l’application Fichiers iOS, la connexion en 1 clic et la consommation réduite de données… Voilà quelques-unes des nouvelles fonctions.
  • Simplifiez votre travail quotidien avec Sticky Notes sur les ordinateurs distants, la transmission de fichiers intuitives et la possibilité d’ajouter des informations à vos appareils.
  • Développez votre assistance à distance avec TeamViewer Pilot : Utilisez la solution de réalité augmentée de TeamViewer. En ce moment, vous obtenez TeamViewer Pilot gratuitement lorsque vous passez à TeamViewer 14 !
  • Oubliez les incompatibilités.

Découvrez les progrès effectués depuis TeamViewer 12 :
Performance. Une nouvelle définition.

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TeamViewer 14

Gain de temps grâce à la recherche rapide d’appareils

Les fonctions diverses simplifient la recherche d’appareils dans le client et l’application :
  • Ajoutez aux appareils des informations personnalisées directement dans la liste Ordinateurs & Contacts, par ex. le système d’exploitation, le département ou l’entreprise. Vous créez les champs de manière centralisée, dans la console de gestion, pour que tous les collaborateurs utilisent les mêmes.
  • Regroupez rapidement et simplement les appareils en fonction des propriétés qui sont importantes pour vous à l’instant présent.
  • Visualisez les dernières connexions et connectez-vous sans avoir à rechercher le contact.
  • Recherchez votre appareil Android dans la liste Ordinateurs & Contacts, en fonction des appareils et des contacts

Jusqu’à 50 %

Une sécurité accrue grâce à la gestion améliorée des appareils de confiance

Disponible dès à présent : Marquez également des adresses IP comme étant de confiance. Cela signifie que tous les appareils de votre réseau sont automatiquement marqués comme de confiance. Vous ne devez pas ajouter tous les appareils séparément.

En outre, gardez un œil sur les appareils et les adresses IP auxquels vous faites confiance et supprimez les appareils si besoin (pour tous les utilisateurs de l’entreprise si vous êtes administrateur).

Vous pouvez également utiliser l’authentification à 2 facteurs comme alternative à la fonction des appareils de confiance. Une fois la solution mise en place, vous êtes également parfaitement protégé.

Une assistance avancée pour les appareils mobiles

  • Élargissez votre offre de service informatique et proposez l’assistance pour les appareils mobiles Android, iOS et Windows 10. Unique sur le marché : Commande à distance d’appareils mobiles de plus de 70 fabricants Android !
  • Avec votre appareil Android ou iOS, accédez directement à votre liste Ordinateurs & Contacts. Vous pouvez travailler tranquillement, même en déplacement ou dans des lieux où la connexion internet est mauvaise.
  • Avec la technologie de transfert de fichiers intelligente de TeamViewer vous réduisez également la consommation des données de votre appareil iOS de jusqu’à 80 %.
  • Et de nombreuses autres nouveautés pour votre appareil mobile.

Résolution plus rapide des problèmes

Lancez des process standardisés en un clic, en les exécutant comme des scripts.

Les process répétitifs, dont vous avez besoin dans de nombreuses sessions TeamViewer, peuvent désormais être exécutés en une seconde. Sauvegardez simplement les process en tant que scripts Batch, Powershell ou Shell et chargez-les dans la console de gestion. Les scripts seront verrouillés et enregistrés dans un cloud. Durant les sessions TeamViewer, vous pourrez y accéder facilement et les exécuter en un clic.

Utilisez le temps gagné pour vous concentrer sur l’essentiel et résolvez encore plus rapidement un plus grand nombre de demandes d’assistance.

Réagir en temps réel : temps de latence réduit

La latence est la vitesse avec laquelle l’écran distant est représenté dans votre client TeamViewer et le temps nécessaire avant que votre clic entraîne la réaction souhaitée. Il y a deux ans, vous deviez attendre au minimum 53 millisecondes. Désormais, la réaction a lieu en un clin d’œil, c’est-à-dire 15 millisecondes uniquement.

53 ms

15 ms

Optimisé pour macOS Mojave

TeamViewer est désormais optimisé pour macOS 10.14 Mojave. À l’aide des dernières technologies macOS, comme Metal, découvrez avec TeamViewer les sessions à distance les plus innovantes et les plus puissantes sur le marché.

Optimisé pour une puissance maximale et une meilleure qualité d’image, TeamViewer utilise une attribution intelligente des ressources, pour améliorer encore l’expérience utilisateur. En outre, utilisez TeamViewer dans le nouveau mode Dark, qui vous aide à vous concentrer sur l’essentiel et à économiser de l’énergie.

Pour une assistance client 5 étoiles : Extensions et améliorations de servicecamp

servicecamp dans le Servicedesk intégré de TeamViewer. Avec cette extension, la totalité du traitement de demandes d’assistance est plus simple, plus personnalisée et plus rapide :

  • Rendez votre service plus accessible pour vos clients en leur offrant la possibilité de créer un ticket servicecamp dans le module QuickSupport, même quand l’assistant est hors ligne.
  • Permettez à votre utilisateur d’intégrer d’autres personnes dans la conversation. Pour cela, vos collaborateurs peuvent mettre simplement des adresses e-mail en copie lors de la création d’un ticket.
  • Utilisez votre propre domaine pour une présentation encore plus professionnelle. Vous pouvez désormais envoyer vos e-mails depuis votre serveur mail lorsque vous répondez aux tickets dans servicecamp
  • Offrez à vos clients la possibilité de créer des tickets depuis le portail client sans devoir se connecter à servicecamp.

Mode Dark pour Windows, Mac et Linux

Avec le mode Dark, concentrez-vous sur l’essentiel. L’interface utilisateur sombre pour Mac, Linux et Windows est plus agréable pour les yeux et augmente votre concentration, en particulier dans les environnements sombres. Passez de l’interface claire à la sombre selon vos besoins sur Windows et Linux ou, selon les réglages du système sur macOS Mojave.

Consommation de données réduite

Établissement de connexion et routing plus intelligent, utilisation efficace de la bande passante, transmission des données rapide, fréquence d’images de la session à distance jusqu’à 60 FPS, accélération du matériel et adaptation automatique de la qualité : ces fonctions permettent à l’utilisateur de profiter d’une expérience optimale.

Connectez-vous même avec une bande passante réduite grâce à la compression de données adaptative intelligente et appréciez une expérience TeamViewer optimale, où que vous vous connectiez.

Jusqu’à 50 % en moins

Plus aucun problème d’incompatibilité

L’abonnement TeamViewer vous permet d’utiliser toujours automatiquement la version la plus récente.

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TeamViewer Pilot

Pour toute la durée de votre abonnement, un assistant TeamViewer Pilot est gratuit.

TeamViewer Pilot, qu’est-ce que c’est ?

La solution de réalité augmentée de TeamViewer : Avec TeamViewer Pilot, vous voyez ce que votre partenaire de connexion voit grâce à la caméra de son smartphone.

  • En un coup d’œil, déterminez les problèmes sur les machines, les équipements et les appareils qui se situent derrière l’écran.
  • Guidez votre partenaire par VoIP et utilisez des marqueurs 3D sur des objets réels.
  • Utilisez la solution la plus rapide et ne perdez plus de temps à effectuer des descriptions fastidieuses par téléphone ou par e-mail.

Voir la vidéo

Utilisez le logiciel de maintenance à distance,
auquel des millions d’utilisateurs du monde entier font confiance.

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BONUS : une assistance TeamViewer Pilot gratuite

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