9 consejos para garantizar una contratación remota exitosa

octubre 27, 2020
Remote Work, Teletrabajo

En la actualidad, es muy probable que los nuevos empleados empiecen a trabajar desde casa. ¿Cuáles son las mejores prácticas para poder llevar a cabo una contratación integral en la era del trabajo remoto?

Incluso en estos tiempos de incertidumbre económica, las empresas siguen contratando. Y cuando lo hacen, es muy probable que el nuevo empleado empiece a trabajar de forma remota.

Hasta ahora, se consideraba al trabajo remoto como una ventaja en vez de un modelo de trabajo usual. Como era de esperarse, a muchas empresas les cuesta brindar una experiencia de contratación para una persona que no puede ir a la oficina, acercarse al escritorio de un colega para hacer unas consultas o salir a almorzar con los compañeros de trabajo.

Pero el proceso de contratación (o, más bien, el proceso exitoso de contratación) es crítico para el éxito del negocio.

La contratación es el primer paso hacia la retención de empleados. Un informe realizado por Glassdoor revela que las tasas de retención pueden mejorar un 82 % si se aplica una estrategia de contratación de alto rendimiento. Y esa no es la única manera en la que la contratación afecta al balance final de la empresa.

De acuerdo a Boston Consulting Group, una empresa con prácticas efectivas de contratación logra 2,5 veces más crecimiento en las ganancias y 1,9 veces el margen de ganancias.

Entonces, ¿cuáles son las mejores prácticas para poder llevar a cabo una contratación integral en la era del trabajo remoto?

Pre-contratación/ abastecimiento

Tu estrategia de contratación empieza cuando el empleado acepta la oferta, no en su primer día. Aprovecha ese tiempo para asegurarte de que tu nuevo empleado tenga una experiencia remota inigualable.

1. Tu empleado necesita más que tecnología

El primer paso es analizar cuáles son los elementos que necesita tu empleado para poder realizar su trabajo. Obviamente, le debes proveer la tecnología y las aplicaciones que necesita, pero no te olvides de los elementos que no tienen que ver con la tecnología. Si necesita artículos de oficina, envíaselos junto a la tecnología. Si su lugar de trabajo en casa es inadecuado, investiga si la empresa está dispuesta a ayudar con las mejoras que se puedan implementar, como mobiliario ergonómico o divisores de oficina. ¡No te olvides de que tengan la impronta de tu empresa!

2. Entrega de las provisiones a domicilio o para llevar

Cuando se trata de entregar las provisiones, utiliza el mismo enfoque que los restaurantes modernos: entrega a domicilio o para llevar. Por supuesto, si el nuevo empleado no está cerca de la oficina, la única opción será la entrega a domicilio. Pero si puede acercarse a la oficina, establece una franja horaria para que pase a buscar los elementos e interactúe con la menor cantidad de personas posible.

3. Empieza antes del primer día

No dudes en hacer que el nuevo empleado se familiarice con la empresa y la cultura corporativa de la organización de manera temprana, tal como hacen en la empresa de desarrollo Adeva. Antes del primer día, hacen que el empleado se una al canal de mensajería de su equipo o que se familiarice con las herramientas tecnológicas que estará utilizando a lo largo de su trabajo. Asígnale un mentor y que se conecte de manera temprana.

La primera semana

4. Acceso y control remoto

La TI suele causar confusión y esto es inevitable. Cada empresa se vale de diferentes herramientas y configuraciones para llevar a cabo las tareas y un nuevo empleado no entenderá cómo se utilizan todas ellas. Muchas veces, bastaría con realizar una videoconferencia, pero otras tareas son más intensivas.

Aquí es donde el acceso y el control remoto pueden ahorrarte mucho tiempo y evitarte momentos de frustración. En vez de explicarle al nuevo empleado cómo crear cuentas de conexión en la nube, cómo establecer una conexión por VPN o cómo llevar a cabo la verificación en dos pasos por teléfono, es mejor que tu administrador de TI lo ayude a utilizar las herramientas de la empresa de manera efectiva.

5. Almuerzo virtual de bienvenida

Tal como lo tendrías en la oficina, organiza un almuerzo virtual de bienvenida para que todos puedan conocer al nuevo integrante del equipo. Para poder disfrutar de una experiencia completa, haz que se entregue el almuerzo a todos los participantes y compartan el almuerzo real, de manera virtual.

6. Haz que se familiarice con personas clave

El desarrollo del equipo de trabajo a lo largo de la empresa también es importante, así que presenta al nuevo empleado a otras personas clave. Trata que un ejecutivo o un empleado que esté hace bastante tiempo en la empresa le cuente la historia de la empresa al nuevo empleado. O haz que un representante de producto o de ventas le explique qué es a lo que se dedica la empresa. Si alguien que ya tuvo la posición del nuevo empleado ha ido creciendo en la empresa, que comparta su experiencia sobre el progreso que logró en la organización. Esto ayuda a que los nuevos empleados sientan que serán una parte integral del éxito de la empresa.

TeamViewer Free Screen Recorder Software

Capacitación y aprendizaje

7. Pantalla compartida y colaboración

Durante el proceso de contratación remota, el aprendizaje interactivo podría ser un desafío, pero no es imposible. Las soluciones que ofrecen la capacidad de compartir pantalla o de colaborar en tiempo real son cruciales para que el nuevo empleado viva una experiencia práctica. Los videos que no son interactivos podrían ser útiles para brindar información general, pero no servirían si quieres que tu nuevo empleado experimente (digitalmente) con las herramientas y entornos que esperas que domine tarde o temprano. No temas; esto es prueba y error, ya que cada persona aprende de forma diferente.

8. Plan de 30, 60 y 90 días

El proceso de aprendizaje no se detiene luego de la primera o segunda semana. Reserva un tiempo para establecer y conversar sobre un plan de 30, 60 y 90 días con el nuevo empleado donde se hable de la situación actual y el procedimiento de contratación de la empresa. ¿Cuál será la expectativa para cada hito? ¿De qué manera debe el nuevo empleado desarrollar sus habilidades durante cada periodo de tiempo? Un “mapa” para los primeros días puede despejar muchas dudas sobre cómo el nuevo empleado debe invertir su tiempo.

9. Mantente presente en tiempo real y cara a cara

Programa todas las sesiones de capacitación por video cara a cara que sean posibles. Puede ser tentador enviar tan solo unos videos al nuevo empleado remoto y contactarlo una vez a la semana, pero la mejor forma de que se haga parte de la empresa es que conozca a la mayor cantidad de personas posible.

Evolucionando más allá del 2020

Las empresas que asimilan lo que aprenden durante estos tiempos desafiantes y lo aplican en sus operaciones de negocios evolucionan y ganan una ventaja competitiva. La contratación remota podría ser una de esas lecciones.

Con un proceso de contratación remota definido, las empresas notarán que es mucho más fácil contratar empleados de manera virtual. Una vez que te familiarizas con la logística (abastecimiento y capacitación digital), es muy útil para el nuevo empleado trabajar a su propio ritmo con la posibilidad de contactar a cualquier persona de la empresa, sin importar dónde viva.

En TeamViewer, somos afortunados de haber crecido exponencialmente este año. Esto nos ha forzado a revisar nuestro proceso de contratación y adaptarlo no solo para el trabajo remoto, sino también para aumentar su escala. Nos hemos percatado de que el proceso de contratación es flexible y que todavía tiene los mismos objetivos de brindar experiencias de aprendizaje valiosas y de desarrollar la cultura corporativa sin importar el lugar donde se realice, con personas que buscan aprender constantemente para marcar la diferencia.

Posibilita que tu fuerza de trabajo remota sea 100% productiva en un mundo cambiante para un futuro mejor y más sostenible.

Related posts

¿Quiere más? Ofertas exclusivas y las últimas noticias: nuestro boletín.