Assist AR Field Service

TeamViewer Assist AR

Servicio de campo

Capacita a tus equipos de servicio de campo de primera línea con tecnología de realidad aumentada para mejorar las métricas clave del servicio, ahorrar costos y obtener una ventaja competitiva.

Productividad maximizada con menores costos Focos de la industria
Aviación

Aviación

En la industria de la aviación, se pondrán en servicio 37.400 nuevos aviones durante los próximos 20 años. El mantenimiento regular de estas máquinas requiere mucho tiempo y requiere trabajadores calificados que presten atención a los detalles. Con TeamViewer Assist AR, los técnicos de servicio de campo pueden obtener la asistencia remota que necesitan en cualquier momento y lugar.

Fabricación

Fabricación

El tiempo de inactividad es el enemigo de todos los fabricantes. TeamViewer Assist AR mejora el diagnóstico remoto y la resolución de fallas mecánicas a través de la colaboración visual en tiempo real entre técnicos de campo y expertos remotos, lo que te ayuda a evitar costosos tiempos de inactividad y eliminar visitas de campo sin necesidad.

Salud

Salud

Los pacientes merecen dispositivos médicos que funcionen de manera correcta y constante. TeamViewer Assist AR permite a los fabricantes de equipos médicos alcanzar sus niveles más altos de tiempo de actividad, lo que garantiza el cumplimiento de los SLA y, al mismo tiempo, aumenta los ingresos de los consumibles y reactivos mediante un servicio remoto oportuno.

Energía

Energía

Llevar a los expertos y las piezas de repuesto necesarias a una plataforma costa afuera u otras áreas remotas es un desafío logístico. Con TeamViewer Assist AR, tus equipos remotos siempre pueden comunicarse con tus expertos en el continente cuando necesitan ayuda con tareas de mantenimiento complejas.

Casos de éxito

TTS Group

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Leitner Ropeways

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maresystems

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¿Cómo se beneficia el servicio de campo de TeamViewer Assist AR?

Con TeamViewer Assist AR instalado en el smartphone o las gafas inteligentes de tu técnico de servicio de campo, puedes brindar asistencia de forma remota desde una computadora o smartphone. Pero Assist AR es mucho más que una aplicación de transmisión de videollamadas. Es una herramienta de asistencia remota segura, económica y fácil de usar para profesionales con demandas de soporte externo especializado.

Al implementar Assist AR, puedes mejorar las métricas clave del servicio, como:

  • Tasas de corrección por primera vez
  • Tiempo medio de reparación
  • Tiempo promedio entre fallas
  • Reparar SLA
  • Tiempo de inactividad del equipo y más

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