Assist AR Lite

TeamViewer Assist AR Lite

Asistencia remota con RA para individuos o pequeños equipos

Comienza a utilizar la asistencia remota con RA y maximiza tu productividad con esta solución que es fácil de utilizar y de uso inmediato.

TeamViewer Assist AR Lite Funciones destacadas
Anotaciones en 3D

Anotaciones en 3D

Cuando utiliza Assist AR Lite, el experto puede ver lo que ve el técnico en el lugar a través de la cámara de su smartphone o sus gafas inteligentes. Por lo tanto, a través del seguimiento avanzado de objetos en 3D, el experto puede “marcar” la pantalla con flechas y notas y resaltar objetos para que el usuario pueda entender sus instrucciones fácilmente. Las notas “se pegan” a los objetos de la vida real referenciados, incluso si la cámara se mueve hacia otro lado.

Seguimiento avanzado de objetos

Seguimiento avanzado de objetos

TeamViewer Assist AR Lite está construido sobre dos plataformas: Apple ARKit y Google ARCore. De hecho, fue una de las primeras aplicaciones en aplicar el nuevo escáner LIDAR, incluido en el nuevo iPad Pro de Apple. Esta tecnología, que a menudo se encuentra en los vehículos autónomos, mejora aún más las funciones de seguimiento de objetos; la aplicación puede reconocer las superficies, los objetos y la distancia relativa entre ellos y la cámara de forma más precisa.

Transferencia de archivos

Transferencia de archivos

Si bien los técnicos que brindan asistencia durante las sesiones de Lite pueden ser expertos en la materia, algunas veces, necesitan consultar documentos mientras trabajan, como manuales, diagramas y otros archivos. Con tal solo hacer clic en un botón, ahora puedes enviar un archivo a tu usuario remoto a través de Lite. Incluso pueden consultarlo en tiempo real y asegurarse de que se resolvió el problema de acuerdo con la documentación.

Grabación de la sesión

Grabación de la sesión

Existen varias razones por las que querrías grabar una sesión de asistencia remota. Quizás por razones de control de calidad o para producir programas de capacitación más realistas utilizando ejemplos de la vida real en vez de maquetas o diagramas. Ahora puedes grabar una sesión del lado del experto para obtener un archivo de video que se puede utilizar inmediatamente en cualquier computadora.

Reconocimiento óptico de caracteres

Reconocimiento óptico de caracteres

Assist AR ahora cuenta con reconocimiento óptico de caracteres (que se abrevia “ROC”), una característica que posibilita el reconocimiento de caracteres impresos como los que por lo general se encuentran en máquinas, herramientas y equipos. Una vez que Assist AR los reconoce, estos caracteres se pueden usar en cualquier lugar copiando y pegando la información. Los clientes y los técnicos ya no cometerán errores al leer los caracteres, así que la asistencia que resulte insuficiente y las compras de repuestos equivocados serán algo del pasado.

Información compartida en tiempo real

Información compartida en tiempo real

Durante una sesión de Assist AR en curso, los expertos en la materia ahora pueden acceder desde sus computadoras de escritorio a nuestra herramienta de transferencia de información precisa con un solo clic y compartirla fácilmente con el usuario en el lugar, todo en tiempo real.

Invitación a las sesiones por SMS

Invitación a las sesiones por SMS

Ahora es incluso más fácil invitar a alguien a una sesión. El experto remoto puede crear un código y un enlace único para unirse a la sesión y enviarlos a la persona que necesita asistencia a través de protocolos de mensajería estándar (SMS). La persona tan solo debe hacer clic sobre el enlace para instalar la aplicación y unirse a la sesión.

Asistencia con gafas inteligentes

Asistencia con gafas inteligentes

Hablando de nuevas tecnologías, las gafas inteligentes se han vuelto muy comunes en los talleres, las fábricas y las visitas de servicio. Assist AR Lite puede integrarse perfectamente en las gafas inteligentes y los auriculares portátiles de Epson, RealWear y Vuzix. Así, las manos del técnico pueden permanecer libres para realizar el trabajo de asistencia requerido por los clientes.

Seguridad

Seguridad

Todas las sesiones remotas cuentan con cifrado de extremo a extremo AES de 256 bits y cumplen con el SOC2, la HIPPA/la HITECH, la ISO/IEC 27001, la ISO 9001:2015 y el GDPR.

Primeros pasos con TeamViewer Assist AR Lite

Paso 1

Paso 1

Descarga e instala TeamViewer en tu computadora o dispositivo móvil. Descarga TeamViewer ahora.

Paso 2

Paso 2

Assist AR Lite está construido sobre TeamViewer Pilot. Pídele a la persona que necesita asistencia que instale la aplicación gratis de TeamViewer Pilot para Android o iOS.

Paso 3

Paso 3

Ingresa la ID de tu compañero que se muestra en la aplicación de TeamViewer Pilot en el campo de la ID de compañero de conexión y conéctate.

Comienza a utilizar TeamViewer Assist AR Lite

Licencia por usuario designado. El precio mensual corresponde a 1 (un) solo experto de TeamViewer Assist AR Lite.

Facturado como un solo pago anual.

Compra TeamViewer Assist AR Lite

¿Cómo funciona el plan de TeamViewer Assist AR Lite?

  • Si bien la aplicación de TeamViewer Pilot es gratis para Android y iOS, necesitas una licencia para poder brindar asistencia a través de la aplicación de escritorio de TeamViewer o un cliente móvil.
  • Los planes de suscripción a TeamViewer Assist AR Lite están disponibles para licencias de usuarios designados y se pueden comprar de forma independiente además de las otras suscripciones a TeamViewer (es decir, no se requiere una licencia de TeamViewer para utilizar TeamViewer Assist AR Lite). Con las licencias de usuario designado, puedes comprar todos los usuarios que necesites (con esto nos referimos a las licencias de expertos remotos). Por favor, ten en cuenta que un usuario solo puede iniciar una única sesión de asistencia por vez.

Explora todos los beneficios que TeamViewer Assist AR tiene para ofrecerte.

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