Assist AR Repair & Maintenance Operations

TeamViewer Assist AR

Operaciones de reparación y de mantenimiento

Permite que tus expertos remotos guíen a los técnicos en el lugar durante los procesos de reparación, mantenimiento e inspección a través de la asistencia remota con RA.

Maximiza la eficiencia operativa con la asistencia remota con RA
Reduce los periodos de inactividad de las máquinas

Reduce los periodos de inactividad de las máquinas

Asiste a los técnicos en el lugar de forma remota y reduce así la necesidad de realizar costosos viajes de traslado. Guía también a tus clientes paso a paso en procesos de mantenimiento preventivo para extender la vida útil de las máquinas y reducir los periodos de inactividad.

Perfecciona los procesos de capacitación y la transferencia de conocimiento

Perfecciona los procesos de capacitación y la transferencia de conocimiento

Acelera los procesos de incorporación de empleados y la transferencia de conocimiento entre los técnicos novatos y experimentados posibilitando que los expertos con más años en la industria brinden asistencia remota y capacitación práctica a la próxima generación de trabajadores. Graba también las sesiones de TeamViewer Assist AR para poder consultarlas en el futuro y utilizarlas para fines de documentación y capacitación.

Optimiza los procesos de inspección

Optimiza los procesos de inspección

Las operaciones de reparación, mantenimiento e inspección son críticas para la seguridad y la efectividad global de los equipos (OEE, por sus siglas en inglés). Mejora los procesos y aumenta la precisión con asistencia integral experta, dinámica y contextual. Optimiza la programación eficiente de las tareas de mantenimiento o las compras de repuestos que se deban realizar y graba las sesiones de TeamViewer Assist AR para fines de documentación y registros precisos.

Mejora las tasas de primeros arreglos y reduce los costos

Mejora las tasas de primeros arreglos y reduce los costos

Detecta fallas de forma más precisa y eficiente permitiendo que los expertos remotos guíen a los técnicos en el lugar durante procedimientos complejos para optimizar las tasas de primeros arreglos. Elimina los periodos de inactividad causados por diagnósticos incorrectos o tareas de reparación incompletas y reduce las visitas de servicio recurrentes para ahorrarte los gastos de traslado, los costos de hospedaje y las horas de servicio adicionales.

Casos de éxito

TeamViewer Assist AR ¿es adecuado para mí?

La respuesta corta es… ¡Sí!

¿Por qué? Porque TeamViewer Assist AR es mucho más que una aplicación para realizar transmisiones de video en vivo: es una herramienta de asistencia remota rentable, fácil de usar y segura para los profesionales de diferentes industrias, como la de la fabricación, la energía, las telecomunicaciones, MRO (mantenimiento, reparación y operaciones, en español), la aviación, la industria alimentaria y el empaquetado.

Puedes colocar marcadores, dibujar, resaltar y agregar comentarios en forma de texto en la transmisión de video que se comparte a través de la cámara del técnico de servicio, por lo que no habrá dudas acerca de qué palanca tirar, qué cable cortar y qué botón presionar en situaciones críticas donde el sentido de la urgencia es vital.

¿Tienes preguntas? Consulta con un experto de TeamViewer que se especialice en tu industria.

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