La gama más amplia de funcionalidades en el ámbito del acceso, soporte y colaboración en remoto
Tanto si necesita disponer de una línea de conexión con la oficina cuando está de viaje, reducir los viajes y los costes relacionados con la asistencia técnica presencial o trabajar estrechamente con miembros del equipo que están lejos, TeamViewer ofrece unas funciones increíbles que pueden catapultar su productividad e incrementar la satisfacción de sus clientes. Mientras nosotros continuamos innovando y añadiendo nuevas funcionalidades, a continuación puede echar un vistazo a las características más populares.
Escritorio remoto
Dé un toque especial a su soporte de TI para aumentar la satisfacción de sus clientes
Utilice el dispositivo móvil para ofrecer asistencia o conectarse al ordenador en cualquier lugar.
Imprima documentos de forma local desde el ordenador remoto al que ha accedido cuando la conexión sea entre dispositivos Windows.
Acceda a las principales funcionalidades de TeamViewer con estas teclas de acceso directo
Con nuestra tecnología de escalado inteligente líder en el sector, TeamViewer ofrece conexiones impecables a pantallas UHD.
Escalabilidad y seguridad de carácter empresarial sin la complejidad ni los gastos de una VPN.
Acceda a ordenadores, servidores, dispositivos Android, dispositivos de punto de venta o pantallas públicas no supervisados.
Transfiera archivos de cualquier tamaño desde su ordenador o almacenamiento en la nube utilizando uno de los métodos rápidos y seguros para compartir archivos de TeamViewer.
Utilice el dispositivo móvil para ofrecer asistencia o conectarse al ordenador en cualquier lugar.
Establezca conexiones entre diferentes plataformas: de PC a PC, de móvil a PC, de PC a móvil y de móvil a móvil.
Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en modo de suspensión que tengan instalado el cliente de TeamViewer.
Controle un ordenador remoto o dispositivos móviles Android o Windows 10 como si los tuviera delante.
Empresas y equipos
TeamViewer está disponible en 30 idiomas diferentes para satisfacer sus necesidades tecnológicas en todo el mundo.
Integre las características de TeamViewer en sus sistemas de ayuda, gestión de tickets o CRM. Use nuestras aplicaciones y scripts prediseñados o desarrolle sus propias soluciones.
Una plataforma basada en web para la gestión intuitiva de los contactos y el registro de las conexiones de TeamViewer.
Cree grupos de canales asociados a su licencia y asigne usuarios a dichos grupos para que cada equipo pueda acceder siempre a los canales que necesite.
Aumente la productividad y la precisión de facturación. Lleve un registro de las conexiones entrantes y salientes para saber quién hizo qué, cuándo y durante cuánto tiempo.
Ofrezca un servicio de asistencia al cliente eficiente y personal. servicecamp mejora el trabajo en equipo gracias a su fluida integración con TeamViewer.
Gestione la seguridad con licencias y permisos especiales. Defina políticas y cree grupos de canales para asignar accesos específicos.
Implemente TeamViewer o TeamViewer Host (en segundo plano) en miles de dispositivos simultáneamente mediante la directiva de grupo (GPO) en un dominio de Active Directory.
Invite a varios técnicos de soporte a sus complejas situaciones de asistencia técnica.
Recopile los casos de servicio e identifíquelos de forma automática con códigos de servicio únicos para una mejor organización.
Personalice los módulos de TeamViewer y el portal del cliente con su logotipo y su marca para dar un toque personal a sus servicios de TI.
Reuniones y colaboración en línea
¿Necesita grabar sus sesiones de control remoto en TeamViewer? Utilice esta imprescindible función de grabación de sesión para mejorar sus reuniones.
Gestione el ordenador y la información de contacto de sus interlocutores de TeamViewer de forma centralizada y vea si están disponibles al instante.
Tanto nuestras sesiones de acceso remoto como de conferencia remota se complementan con soluciones de llamada de voz sobre IP en calidad de alta definición.
Conéctese al instante a través de chats de grupo, chats basados en web, mensajería sin conexión, grupos de chat permanentes y chats iniciados por el cliente.
Seguridad y supervisión
Cuente con una protección fiable contra software malicioso. Proteja sus ordenadores de forma fiable frente a amenazas como virus, troyanos, rootkits y software espía.
Acceso remoto y capacidades de soporte técnico con un nivel de seguridad y privacidad necesarios para que las organizaciones mantengan su cumplimiento HIPAA.
Controle un ordenador remoto o dispositivos móviles Android o Windows 10 como si los tuviera delante.
Gestione todos sus sitios web, servidores, redes y aplicaciones desde un panel de control sencillo e intuitivo.
Esté tranquilo sabiendo que sus datos están guardados de forma segura y que, en caso de accidente, se pueden restaurar de forma remota desde cualquier parte y en cualquier momento.