Cómo los líderes de TI se adaptaron a la economía de COVID-19

Cómo los líderes de TI se adaptaron a la economía de COVID-19

abril 8, 2021
Remote Work, Teletrabajo

Nuestra encuesta revela información sobre cómo los departamentos de TI enfrentaron los inesperados desafíos de 2020 y cómo se están preparando para el futuro.

No hay duda de que la pandemia de COVID-19 ha cambiado el panorama de las tecnologías de la información. Y aunque algunos de estos cambios giraron en torno a un cambio obvio, el trabajo remoto, quisimos saber exactamente cómo se movieron los líderes de TI a principios de 2020 y si podemos esperar que estos cambios duren.

Por lo tanto, encargamos una encuesta a 200 líderes de TI en los EE. UU., La mayoría con el título de gerente o superior, para obtener información sobre cómo se prepararon los departamentos de TI al comienzo de la pandemia y cómo afectó su planificación futura.

El tema en común

Lo que descubrimos fue que, frente a un aumento del 150% en el número de personas que realizan tareas de oficina en casa en cuestión de días, la mayoría de los líderes de TI estaban preocupados por un problema común: la seguridad.

El 69% de los departamentos de TI recibieron fondos adicionales al comienzo de la pandemia, y la forma en que los líderes gastaron estos fondos refleja sus preocupaciones de seguridad. Era el área de gasto principal, superando el almacenamiento en la nube y una serie de otras necesidades. En la lucha por proporcionar un entorno de trabajo remoto estable, consideraban acertadamente a los empleados que utilizaban sus propias redes y dispositivos domésticos como riesgos considerables, riesgos que la pandemia hizo inevitable.

Preparación de herramientas de TI para el teletrabajo

Yendo más allá, preguntamos en qué categorías de herramientas invirtieron para facilitar el trabajo remoto.

Como era de esperar, la videoconferencia fue la más mencionada, apareciendo en el 66% de las respuestas de los encuestados.

Quizás lo más revelador es cómo se relacionaron otras inversiones con la seguridad: seguridad de red, VPN y administración remota de dispositivos.

Los períodos en los que se están produciendo cambios importantes ofrecen la mejor oportunidad para que los piratas informáticos eludan los protocolos de seguridad (y casi el 75% de los trabajadores que cambian al trabajo remoto ciertamente están calificados). Pero hay mucho más para respaldar de forma segura el trabajo remoto, como se refleja en la encuesta.

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Seguridad en todas las herramientas de TI

Las VPN no se crearon para este aumento de tráfico y debían actualizarse rápidamente. Además, los líderes de TI buscaban formas de tener un mayor control de los dispositivos que no residen en sus redes o que tal vez ni siquiera hayan sido comprados por la empresa, pero que se estaban utilizando para acceder a sistemas sensibles.

Los problemas de seguridad se aplican incluso a la herramienta que encabeza la lista: las videoconferencias. A toda prisa, las organizaciones tenían que conformarse con todo lo que podían encontrar, sin importar a dónde se dirigiera el tráfico o cómo se hicieran las conexiones. Ahora que el trabajo remoto parece ser más permanente, o al menos normalizado, empresas y escuelas buscan soluciones de videoconferencia más seguras .

La retrospectiva es 20/20

Todos hemos aprendido algo del año pasado y nuestros líderes de TI analizados no son una excepción. ¿Qué han aprendido y cómo están progresando? Nosotros preguntamos.

Cuando se les preguntó si alguno de sus objetivos se volvió más importante durante el curso de la pandemia, la mayoría vio la necesidad de mejorar la seguridad, seguida de la necesidad de promover el trabajo móvil.

También creen que el trabajo remoto sobrecargará sus planes de seguridad de red y esperan que su trabajo se centre más en ese aspecto a medida que superemos la crisis.

La mayoría de los profesionales creen que el trabajo remoto seguirá siendo popular incluso después de que termine la pandemia. Según nuestra encuesta, esto significa que cada compra de TI, desde la formación hasta las herramientas, tendrá en cuenta la seguridad.

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Pero ese no es el único resultado de nuestra investigación sobre COVID-19.

Descarga el informe completo para ver cómo se preparó tu organización en comparación con sus colegas y descubre cómo están preparados ahora y después de la pandemia.

Encuesta patrocinada por TeamViewer, encargada por una compañía de investigación de mercado independiente para analizar una muestra aleatoria de 200 tomadores de decisiones de TI en los Estados Unidos, en una amplia variedad de sectores y tamaños organizacionales.* El estudio se realizó a mediados de julio de 2020 en asociación con TrendCandy Research y Lucid, el líder mundial en muestreo de encuestas.

*El margen de error del estudio es +/- 6,93% con un nivel de confianza del 95%. Las interrupciones en el sector son direccionales.

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