El acceso remoto lleva a cabo lo que tu VPN no termina

julio 8, 2020
Remote Work

En esa primera mañana de las órdenes de quedarse en casa cuando el trabajo remoto pasó de ser una buena ventaja a una necesidad para sobrevivir, una tecnología dominó los tickets de asistencia de TI alrededor del mundo.

Las empresas tuvieron que darse cuenta por las malas de que las redes privadas virtuales (VPN, por sus siglas en inglés) ya eran una tecnología anticuada, que no estaba preparada para lo que les deparaba el 2020. Los empleados que nunca antes habían trabajado desde casa tuvieron que pasar toda la mañana configurando su cliente VPN, mientras que los trabajadores remotos veteranos y los viajeros experimentados se frustraron por la velocidad de la red (o la falta de ella).  

En las VPN donde había quizás una docena de trabajadores que estaban utilizándola, ahora hay cientos o miles y, como cualquier tubería, hay un espacio limitado para que fluya todo el caudal. Incluso las empresas de TI consolidadas tuvieron que empezar a racionar el acceso a sus VPN y sus direcciones IP en su lucha por lo que ahora son recursos preciados. 

Si nos adelantamos un poco, podemos ver cómo los directores de finanzas reciben la factura por todas las actualizaciones de TI que se necesitan para llevar el trabajo remoto a la práctica, lo que incluye más licencias y banda ancha para sus VPN. Esa tecnología nunca fue baratay solo se vuelve más cara cuanto más la utilices. En este clima incierto de negocios, los costos de operación van en aumento para prácticamente todo el mundo. 

Pero ¿cuál es la alternativa? 

El acceso remoto a través de TeamViewer provee ventajas significativas en comparación con la tecnología VPN. Estas ventajas siempre han estado disponibles, solo que ahora resultan ser ideales (y prácticamente construidas para tal fin) para las experiencias sin precedentes del 2020 y los años venideros.  

Las preocupaciones sobre el rendimiento se desvanecen 

En su forma más simple, una VPN es un túnel con capacidad limitada. Está diseñada para llevar y recuperar datos entre un dispositivo y un entorno seguro. Cuando había solo unos cuantos empleados utilizándola y no estaban haciendo una tarea que involucrara una gran cantidad de datos, no había ningún problema. Sin embargo, en la actualidad toda una empresa está usando el mismo túnel, incluidos los ingenieros, los diseñadores y otros empleados que dependen del rendimiento de sus computadoras.

Cuando utilizan TeamViewer para el acceso remoto, los empleados pueden aprovechar la potencia de procesamiento desde su estación de trabajo remota. Los únicos datos que se transfieren son los cambios de imagen en la pantalla. 

Los empleados tienen acceso a sus robustas estaciones de trabajo y recursos de red usuales mientras que no tienen que intercambiar grandes cantidades de datos. Así, se logra que el trabajo remoto se pueda llevar a cabo rápidamente, sin problemas y de manera segura y confiable. 

No más intercambios de seguridad 

Las empresas a menudo invierten en VPN por razones de seguridad. Después de todo, la “p” significa “privada”. Pensar en la seguridad de tus datos es válido. Pensar que estás intercambiando seguridad por conveniencia con TeamViewer no lo es.  

En primer lugar, todos los datos permanecen en la máquina de la oficina tras el cortafuego de tu empresa. La máquina del cliente solo recibe los cambios de imagen en su pantalla. 

En segundo lugar, la encriptación de la sesión de extremo a extremo con clave de cifrado de 256 bits y de grado industrial de TeamViewer garantiza que las conexiones remotas sean privadas y seguras. Un usuario no autorizado no puede tener acceso a tu red, ya que solo se obtiene acceso con las debidas credenciales y una serie de medidas adicionales de seguridad como un número máximo de inicios de sesión o la verificación en dos pasos, incluso si el trabajador perdió su computadora portátil o se la robaron. 

En tercer lugar, la función de pantalla negra de TeamViewer indica que la pantalla remota se mantiene inactiva durante la sesión. Nadie cerca de la computadora puede ver sobre lo que se está trabajando de forma remota o tomar control de una sesión activa. 

Al mismo tiempo, cumples con las normas de seguridad.  

Por ejemplo, los hospitales poseen miles de empleados en el departamento de atención al cliente e incluso más que trabajan desde casa.  

El equipo de TI puede asistir al equipo de atención al cliente de forma remota sin riesgos. El personal médico que se encuentra fuera de las instalaciones puede colaborar en los casos de forma remota y ofrecer servicios de telesalud a los pacientes mientras cumplen con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de Estados Unidos de América. 

Ahorro de tiempo y dinero 

Como ya lo han comprobado los soportes técnicos alrededor del mundo, instalar e implementar una solución VPN en las máquinas de los clientes puede ser engorroso y frustrantee incluso más cuando te das cuenta de que cada una de esas instalaciones tiene un costo por separado.  

Gracias a su única arquitectura de nube, TeamViewer puede instalarse en 25 o 25.000 máquinas en cuestión de horas, no días. Además, cada instalación de TeamViewer en las computadoras de tus empleados no tiene costos adicionales.  

En promedio, los clientes pueden reducir alrededor de un tercio de los costos de sus VPN cuando se pasan a TeamViewer para el acceso remoto. 

Así como los empleados pueden usar TeamViewer para tener acceso a sus computadoras de oficina, el equipo de TI puede utilizarlo para brindarles ayuda de forma remota, ya que muchos de ellos podrían no estar familiarizados con los desafíos del trabajo remoto. 

Haya pandemia o no, el trabajo remoto es parte de “la nueva normalidad”. Así, las empresas pueden estar preparadas para lo que se avecine con el acceso remoto, que les permite asistir a su fuerza laboral remota mientras sus negocios continúan sin contratiempos en cualquier clima empresarial.

¿Qué está haciendo tu empresa para afrontar todo lo que se avecine? 

Descubre más sobre las ventajas de TeamViewer en comparación con las VPN 

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