Involucrando a los empleados en el lugar de trabajo remoto

noviembre 10, 2020
Remote Work, Teletrabajo

Varios líderes empresariales han encontrado nuevas formas de involucrar a los empleados aunque ahora trabajen de forma remota. Te presentamos algunas de las mejores estrategias.

Pérdida de la cultura corporativa: una de las principales barreras del teletrabajo según los líderes empresariales. Ellos se preguntaban cómo iban a mantenerse comprometidos sus empleados con su trabajo y con sus compañeros si estaban separados.

En el 2020, casi todos tuvieron que dejar de trabajar o trabajar de forma remota debido a la pandemia del coronavirus.

De acuerdo a una encuesta reciente realizada por Gartner, 74 % de los líderes empresariales estiman que al menos algunos de sus nuevos empleados remotos no necesitarán volver a la oficina una vez que se haya superado la crisis.

El teletrabajo ha pasado de ser tan solo una ventaja atractiva a una forma de vida para una gran cantidad de empleados en todo el mundo. Para muchas empresas, aprovechar lo que se aprendió durante la pandemia y ponerlo en práctica de cara al futuro será el camino hacia el éxito.

Y para muchos ejecutivos, esas lecciones incluyeron nuevas formas de involucrar a sus empleados.

Intencionalidad: cuando la interacción ya no puede ser accidental

La comunicación ha sido el primer ítem de la lista de preocupaciones de todo el mundo cuando se pasaron al modelo de teletrabajo este año, no solo en relación con cómo realizar el trabajo de forma tecnológica, sino también con cómo mantener el contacto entre las personas. Para muchos líderes, eso significó reportarse con más regularidad y de forma rutinaria.

El primer paso para muchos fue invertir en la plataforma de videoconferencias correcta. Las videoconferencias es lo más cercano a tener una interacción cara a cara para los trabajadores remotos. Para los líderes, es particularmente crítico ser visibles y participativos; entonces, los gerentes aprovechaban estas tecnologías en grupos matutinos y sesiones de solo dos participantes.

Es una buena práctica, no solo para garantizar que todos alcancen sus metas, sino también para mantener los lazos sociales con los trabajadores remotos, ya que estos se pueden sentir aislados u olvidados (especialmente si hay otros trabajadores que sí se ven cara a cara, como sucederá cuando los empleados empiecen a regresar a las oficinas por etapas).

Saber que tendrán una oportunidad para hablar con el equipo o participar en sesiones de solo dos participantes con los gerentes de forma regular ayuda a los trabajadores remotos a sentirse conectados a lo que sucede, sin que sea su responsabilidad organizar reuniones o solicitar llamadas telefónicas.

Las rutinas, incluidas las reuniones regulares, también ayudan a los trabajadores remotos a lidiar con uno de los puntos que más les molestan: la falta de equilibro entre el trabajo y la vida personal. Además, las reuniones indican que es hora de trabajar y genera que las personas se pongan en modo profesional, al igual que lo hacían los traslados al trabajo.

man giving online presentation by video chat in virtual meeting on Teamviewer Blizz

Motivación: mantenerse productivos entre todos

Quizás la preocupación más lógica de los líderes empresariales cuando sus equipos se vuelven remotos es una caída en la productividad, si bien estudios recientes han demostrado que el teletrabajo aumenta la cantidad de trabajo realizada por los empleados.

Ahora bien, existen algunas prácticas que puedes implementar para que el equipo se mantenga en línea.

La determinación de los objetivos nunca fue tan importante. Los empleados no solo deben saber cuáles son las metas que deberían cumplir de forma diaria y a largo plazo (una mayor cantidad de reuniones regulares ofrece la oportunidad de ponerse en el mismo canal respecto de ese tema), sino que también deben continuar trabajando en sus objetivos personales.

Manteniéndose conectado internacionalmente con TeamViewer

En TeamViewer, tenemos una hora fija para que el equipo se reúna todos los días (de forma virtual) y participe en sesiones de estiramientos y ejercicios suaves para desconectarse y asegurarnos de que todavía seguimos enfocándonos en nuestra salud.

También hemos agregado más contenido de educación en línea y estamos investigando sobre la renovación de nuestra estrategia de aprendizaje de idiomas para que los empleados puedan seguir trabajando en sus aspiraciones profesionales. Es igual de importante para los líderes hablar de forma regular sobre los objetivos personales aparte de los empresariales, en especial ahora donde el cambio futuro es la única certeza.

Camaradería: manteniéndose social a la distancia

Alrededor del mundo, las oficinas han ideado formas creativas de mantener la cultura corporativa e impulsar el ánimo de los empleados mientras están distanciados:

  • Los empleados de GitLab se toman recreos regulares virtuales para tomar café. Desarrollaron un bot que junta a dos empleados de manera aleatoria para que inicien una conversación.
  • La empresa de atención al cliente Help Scout hace más divertidas las videollamadas permitiendo que todos hagan tours virtuales de sus casas, como una exposición virtual.
  • Muchas empresas han dedicado un canal Slack u otra plataforma de conversación para fomentar las interacciones informales y que todos se puedan congregar de forma virtual sin la necesidad de que haya una reunión oficial. También han dedicado canales para pasatiempos específicos para que los empleados puedan interactuar entre ellos según sus intereses.
  • Los recorridos por bares virtuales pueden hacer más divertida tu próxima hora feliz, donde el grupo visita un sitio web interesante diferente con pantalla compartida cada 15 minutos mientras se toma un trago.
  • Como el teletrabajo está en mente de todos, las empresas a menudo aprovechan la oportunidad para resaltar sus estrategias e incluso los lugares de trabajo de sus empleados en las redes sociales.

Con prácticas estratégicas e interpersonales como estas, tu equipo puede volverse incluso más cohesivo y productivo en vez de trabajar en el mismo espacio de oficina.

Permite que tu fuerza de trabajo remota sea 100 % productiva en un mundo cambiante para un futuro mejor y más sustentable.

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