Cómo el acceso remoto puede ayudar a las personas mayores a acceder a la computadora

Cómo el acceso remoto puede ayudar a las personas mayores a acceder a la computadora

abril 15, 2021
Conectividad remota

Es sencillo ayudar a los papás con problemas tecnológicos utilizando las herramientas adecuadas

Si bien puede parecerte fácil, las nuevas tecnologías no siempre son fáciles de entender para las generaciones anteriores. Cuando estás en la misma casa, es sencillo ofrecer consejos técnicos a tus papás y ayudar con cualquier drama que se te presente. Sin embargo, ¿qué se puede hacer cuando sales de casa y ya no estás en persona para resolver los problemas de la computadora y solucionar todos los problemas técnicos? Sin duda, descargar TeamViewer te ayudará.

Cuando eres el miembro de la familia que comprende la tecnología, la mayor parte de la responsabilidad recae en ti cuando se trata de ayudar a los mayores. Afortunadamente, el software de acceso remoto de TeamViewer ayuda a resolver problemas técnicos cuando estás fuera de casa. La capacidad de ayudar a los papás de forma remota con computadoras en múltiples plataformas, incluso cuando están en una PC y tú en un Mac, por ejemplo, significa menos dolores de cabeza al intentar resolver estos problemas tecnológicos.

Muchos problemas informáticos que surgen son relativamente pequeños y fáciles de solucionar. Independientemente de si “se cayó Internet”, “no encuentro el botón de download” o “la impresora no funciona”, estos problemas aún deben resolverse. Incluso hay aplicaciones móviles de TeamViewer que te permiten acceder a las computadoras de forma remota cuando no estás en casa.

Primeros pasos para ayudar a las personas mayores con la tecnología

Tratar de ayudar a los familiares con cualquier problema técnico por teléfono solía ser difícil y tomar mucho tiempo. No se podía ver lo que estaban viendo y, por lo general, todos se sentían frustrados e incluso más incómodos con la tecnología. La instalación gratuita de TeamViewer es una gran solución porque ya no tendrán que describirte lo que está sucediendo en su pantalla. Esto se debe a que podrás controlar de forma remota su computadora y ver con precisión lo que está sucediendo. Es mucho más rápido y productivo ayudar a tus papás con los problemas de la computadora cuando usan el uso compartido de pantalla de TeamViewer.

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Empieza con estos pasos:

  1. Instala TeamViewer en tu computadora y / o smartphone.
  2. Instala TeamViewer y configúralo en la computadora de tus papás o ayúdalos con la descarga e instalación.
  3. En el futuro, y con su permiso, necesitarás la ID y la contraseña de tus papás para poder ayudarlos.
  4. Asegúrate de que ambas partes tengan una conexión Wi-Fi estable.
  5. Pon un acceso directo a TeamViewer en la computadora de tus papás para que el control remoto sea fácilmente accesible.

¡Los consejos técnicos deben estar completos!

Aunque TeamViewer ayuda mucho, aún se necesitan conocimientos básicos. Educar a tus papás y abuelos sobre el funcionamiento de determinados programas y dispositivos será de gran ayuda. Imagínate tratando de resolver algo en la impresora y descubriendo que el problema era solo la falta de papel o tinta. Entonces, ayúdalos sentándote con ellos y enséñales cómo funciona todo (usar un navegador, instalar un software, enviar un e-mail, etc.). Compartir videos de YouTube también ayuda mucho, ya que generalmente es más fácil aprender algo mirándolo y haciéndolo. ¿Para todo el resto? Existe TeamViewer.

Recuerda que el uso de TeamViewer no se trata solo de brindar consejos tecnológicos a tus papás, sino que también se puede usar para ayudar de forma remota a otros familiares, amigos, seres queridos o incluso colegas. Puedes ayudar a tantas personas como deseas con problemas informáticos, sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Incluso si el problema es algo muy sencillo para ti, siempre es fácil cuando ya sabes cómo solucionarlo. Sé paciente y utiliza el software TeamViewer para solucionar problemas tecnológicos de forma remota y ayudar a los necesitados.

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