Asistencia a gran escala para clientes y proveedores
Atienda las solicitudes de asistencia de TI de forma remota, pero como si estuviera allí mismo..
Los problemas técnicos ocurren. Los fallos en el ordenador, las caídas del sistema y las averías de los dispositivos pueden paralizar una empresa.
En lugar de acudir en persona, con la inversión de tiempo y los gastos que eso supone, los expertos de TI prefieren utilizar TeamViewer Tensor™ para proporcionar un soporte remoto inmediato a sus clientes, estén donde estén y en todo momento. Conéctese con seguridad a ordenadores remotos, acceda a archivos y aplicaciones, controle sistemas remotos y solucione los problemas como si estuviera allí mismo. De este modo, todo el mundo podrá volver al trabajo.
¿Cómo pueden ayudarle las herramientas de soporte remoto de TeamViewer Tensor™?
Los proveedores de servicios de soporte de TI y los técnicos de asistencia de las grandes empresas confían en TeamViewer Tensor™ como software de soporte de escritorio remoto para:
- ofrecer asistencia a empleados que trabajan desde casa, personal ubicado en otras filiales, clientes o socios y empresarios en viajes de negocios;
- ahorrar tiempo y reducir los gastos de viaje, las visitas de servicio y las tareas de mantenimiento presenciales;
- reducir el riesgo de daños de transporte en los equipos que se envían a talleres de reparación;
- mejorar las tasas de resolución durante la primera visita;
- proporcionar una asistencia al cliente de primera clase y garantizar que la experiencia de los clientes sea excepcional.
Solucione los problemas de TI de forma remota, dondequiera que estén usted o sus clientes
Como plataforma de soporte remoto basada en la nube, TeamViewer Tensor™ permite a su empresa proporcionar un soporte remoto rápido y fiable a cientos o, incluso, miles de ordenadores y dispositivos de clientes en el momento en el que necesitan ayuda. Y todo esto sin afectar a la velocidad, la seguridad, la escalabilidad ni la fiabilidad. La conexión se establece en unos segundos, así que la asistencia remota solo está a unos pocos clics de distancia.
- No se requiere ningún software preinstalado ni administrado por TI para recibir soporte remoto
- Sin necesidad de que los usuarios que reciben soporte técnico sigan pasos complicados
- Sin necesidad de VPN
- Sin necesidad de configurar o mantener aparatos caros
- Sin configurar puertos
- Sin problemas de cortafuegos
- Sin costes de mantenimiento ni de infraestructura
- Sin restricciones de capacidad del hardware
- Sin latencia
- Sin limitaciones de escalabilidad
Obtenga más información acerca de TeamViewer Tensor™
Regístrese para concertar una demostración sin compromiso con nuestro equipo Enterprise y deje que le guiemos a través de la plataforma de TeamViewer Tensor™, cuyas características situarán a su equipo en una posición de ventaja en el espacio de trabajo hiperconectado de hoy en día.
