Centro de confianza de TeamViewer

El único lugar en el que encontrará la información más reciente acerca de la seguridad, el cumplimiento de las normas y el rendimiento del sistema.

ESTADO ACTUAL DEL SISTEMA

¿Cuenta TeamViewer con servidores y centros de datos de su propiedad?

No, TeamViewer no tiene centros de datos propios. TeamViewer contrata los servicios de proveedores de centros de datos que cumplen las normas ISO 27001 y HIPAA/HITECH y que hacen uso de conexiones multirredundantes y fuentes de alimentación redundantes. Incluyen protección de datos de la matriz RAID, reflejo de bases de datos, copia de seguridad de datos, alta disponibilidad en el servidor de almacenamiento y sistemas de enrutamiento con mecanismos de recuperación ante desastres y procedimientos para garantizar un servicio continuo.

Utilizamos los siguientes proveedores de centros de datos:

Alibaba Cloud
Amazon AWS
Anexia
IBM Cloud
Microsoft Azure
Plusserver

¿Es posible obtener un listado de las direcciones IP que utiliza TeamViewer?

Las IP de TeamViewer no están en la misma subred y pueden cambiar en cualquier momento, de manera que no hay una lista establecida. Lo único que hay que hacer es incluir *.teamviewer.com en una lista de confianza o abrir el puerto 5938 en el cortafuegos.

Should I grant remote access to my computer or device?

If you have requested support and/or know the person requesting access and they are doing so for reasons you are aware of, you can grant them remote access.

We advise TeamViewer users to be careful with unsolicited phone calls and to not grant access to your PC to anyone you do not know or trust. TeamViewer does not provide remote support services of any kind. Our activities are limited to developing and selling the software tools that providers use to offer remote support services.

If you have experienced or suspect a case of malicious use of TeamViewer, please contact our privacy team via the report a scam form.

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