Ayuda a quien lo necesite, desde cualquier lugar y en cualquier momento

Resuelve cualquier problema que tengan
amigos, familiares o compañeros
teletranspórtate virtualmente
ante un problema.

(Sí, con nuestra tecnología no solo puedes ayudar a personas con problemas en su ordenador sino con todo lo demás…)

Ayuda a personas a resolver problemas críticos con el ordenador

Tú eres el experto! Tus empleados, compañeros  o clientes se han atascado con una emergencia en el ordenador. Necesitan tus ayuda ahora para volver a su trabajo.

Con TeamViewer Desktop Support App, puedes acceder a cualquier ordenador en remoto (después de tan solo 20 segundos de aprobación de acceso por parte del usuario) de forma instantánea y utilizar el ordenador como si estuvieras delante de él.

Lo que puedes hacer:

  1. Entra en el ordenador desde el tuyo propio o tu propio móvil.
  2. Accede y controla su ordenador mientras hablas o grabas un video con el cliente – a través de la app.
  3. Envía archivos al ordenador en remoto o consigue un archivo desde la app.
  4. Reinicio y wake up en ordenadores remotos que estás gestionando como profesional para mantener al tanto sobre seguridad… Y mucho más.
    And a lot more…

7-Días de Cancelación sin Riesgo

** Incluye connectividad illimitada para el soporte hasta 500 dispositivos diferentes al mes.

¿Se cae el sistema mientras estás de viaje? 

¿Proteges a la gente de estafas y les ayudas al instante en cualquier momento del día?
TeamViewer Soporte Remoto te permite usar cualquier smartphone u ordenador para acceder a otro ordenador en remoto y tomar el control.

7-Días libres de riesgo de cancelación

¿Se cae el sistema mientras estás de viaje? 

¿Proteges a la gente de estafas y les ayudas al instante en cualquier momento del día?
TeamViewer Soporte Remoto te permite usar cualquier smartphone u ordenador para acceder a otro ordenador en remoto y tomar el control.

7-Días libres de riesgo de cancelación

¿Problemas con el móvil?  ¡ yuda!

¿Eres un experto y puedes acudir al rescate?

  • Accede y ve en la pantalla de cualquier dispositivo Apple o Android desde tu escritorio.
  • VOIP y audio chat simultáneo, unido a la guía visual que permite al usuario seguir paso a paso hasta resolver el problema, desde el más sencillo al más complejo, en minutos.
  • No necesitas ningún software adicional. Tampoco es necesario que el usuario estar dentro de una red VPN o Wifi. Directamente puedes acceder a su dispositivo 3G.

7-Días sin riesgo de cancelación

**Seguridad con el cifrado 256-bit AES; certificado 27001, y cumplimiento de HIPAA y SOC2.

Ayuda a quien lo necesite desde cualquier lugar y en cualquier momento con TeamViewer PilotTM

Imagina situaciones como estas:

  • Tu compañero está en pleno desierto arreglando un problema técnico muy complejo.
  • Tus hijos se han quedado tirados en una carretera secundaria por un pinchazo y están a muchos kilómetros de cualquier ayuda.
  • Una máquina necesita una reparación muy complicada en fábrica en la otra punta del mundo y tú eres el único que sabe cómo hacerlo.

TeamViewer PilotTM  al rescate
Nuestras app de realidad aumentada usa la cámara del smartphone del usuario para que puedas ver a través de la pantalla y pueda seguir instrucciones.

Qué podemos hacer:

  1. Pide al usuario que apunte la cámara de su teléfono hacia el problema (a través de la app de TeamViewer Pilot App)
  2. Mientras estás en un chat y video simutáneo puedes pedir al usuario que se mueva y muestre el problema.
  3. Puedes dibujar en la pantalla del móvil y mostrar la localización exacta de enchufes, dirección de rotación y el orden de pasos.
  4. Estos marcadores se quedan en los objetos de forma que si el usuario se mueve,  las instrucciones se mantienen en la pantalla.

Ayudas a resolver un problema en minutos que podría llevar horas, llamadas o un viaje.

7-Días sin riesgo de cancelación

Ayuda a quien lo necesite desde cualquier lugar y en cualquier momento con TeamViewer PilotTM

Imagina situaciones como estas:

  • Tu compañero está en pleno desierto arreglando un problema técnico muy complejo.
  • Tus hijos se han quedado tirados en una carretera secundaria por un pinchazo y están a muchos kilómetros de cualquier ayuda.
  • Una máquina necesita una reparación muy complicada en fábrica en la otra punta del mundo y tú eres el único que sabe cómo hacerlo.

TeamViewer PilotTM  al rescate
Nuestras app de realidad aumentada usa la cámara del smartphone del usuario para que puedas ver a través de la pantalla y pueda seguir instrucciones.

Qué podemos hacer:

  1. Pide al usuario que apunte la cámara de su teléfono hacia el problema (a través de la app de TeamViewer Pilot App)
  2. Mientras estás en un chat y video simutáneo puedes pedir al usuario que se mueva y muestre el problema.
  3. Puedes dibujar en la pantalla del móvil y mostrar la localización exacta de enchufes, dirección de rotación y el orden de pasos.
  4. Estos marcadores se quedan en los objetos de forma que si el usuario se mueve,  las instrucciones se mantienen en la pantalla.

Ayudas a resolver un problema en minutos que podría llevar horas, llamadas o un viaje.

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