TeamViewer Engage •  Consultas online

Eleva las experiencias de consultas online

Digitaliza totalmente la experiencia de consultas. Agenda reuniones de antemano y organiza cierre de casos online.

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Nivel superior de conexión con el cliente

Digitaliza totalmente la experiencia de consultas

Optimiza las reuniones con clientes y potenciales clientes en un espacio personalizado

Aumenta las ventas de productividad

Permite a los representantes gestionar reuniones para cerrar casos online. Opta por nuestra firma electrónica legalmente vinculante (AddOn) para firmar contratos en el momento o integra tu propia solución de firma electrónica.

Mejora la experiencia de cliente y representantes

Ofrece herramientas que permitan a los agentes hacer su trabajo lo mejor posible y da a los clientes experiencias digitalizadas que muestren quién eres.

Elimina barreras

Ayuda a tu equipo a conectar con clientes desde donde estén. Ofrece todas las fuentes para simular la experiencia totalmente equipada en un espacio personalizado de consultas online.

Solución de visión general • TeamViewer Engage • Consultas online

Digitaliza y personaliza la experiencia de consulta de extremo a extremo. Planea reuniones de antemano con Appointment Scheduler y contacta con clientes en un espacio personalizado para cerrar casos online.

Appointment Scheduler

Permite a los agentes y clientes agendar reuniones

Planea y organiza consultas de antemano en una sola plataforma. Cuando los clientes agendan reuniones directamente, tanto el cliente como el agente, reciben una invitación que incluye un link la reunión. Sincroniza directamente tu calendario e incluso, personaliza la interfaz para reflejar tu marca. Tu equipo siempre puede enviar una invitación via email.

Videconferencia

Personaliza las conversaciones con videos

Las conferencias están equipadas con funcionalidades clave para guiar, informar y cerrar acuerdos. Personaliza la interfaz por colores escogiendo el de tu marca y/o reemplazando logos.

Navegación conjunta

Navega la web con clientes

Navega de forma segura en cualquier web con un cliente o potencial cliente y consigue un contexto visual inmediato. Dibuja, redondea, apunta y subraya directamente en la página mientras puedes usar documentación, explicar información, ayudar a configurar productos y más.

Pizarra

Visualiza lo que es importante

La pizarra es tu equivalente online al papel y boli. Ambas partes pueden usar la pizarra de forma simultánea para escribir, dibujar, apuntar, redondear y subrayar durante una conferencia de video. Usa esta herramienta para seleccionar múltiples colores, anchos y formas de boli, descargar la pizarra y revisarla después.

Navegación conjunta de documentos

Ve y edita documentos con clientes

Usa la navegación conjunta de documentos para revisar colaborativamente, edita, rellena y firma PDF con clientes o potenciales clientes. Apunta, subraya, redondea y dibuja directamente en el documenta y usa eSignature para firmar.

eSignature (AddOn)

Lleva a cabo reuniones en línea de cierre de casos

Evita la correspondencia y los procesos de firma innecesarios y las idas y venidas y firma directamente en una conferencia. Integra tu solución de firma electrónica o utiliza nuestra solución estándar para firmas electrónicas calificadas.

Comentarios tras la conversacion

Aprende y mejora

Los clientes pueden valorar su experiencia a través de los comentarios personalizables con formularios creados por ti. Genera datos desde las respuestas para ayudar a informar de mejoras después de una videoconferencia.

Más funcionalidades