Soporte técnico a distancia para iPhones y iPads más eficaz que nunca

El soporte técnico a distancia para iPhones y iPads es ahora más fácil y eficaz que nunca. Los comentarios de los usuarios de TeamViewer nos transmitieron claramente que la capacidad de ver a distancia las pantallas de iPhone y iPad en tiempo real es vital para prestar un soporte a distancia excepcional. Con el lanzamiento de iOS 11, TeamViewer es el primer proveedor que desarrolla y utiliza la última funcionalidad disponible. Desplácese para obtener más información sobre a quién beneficia más compartir pantalla para iOS, qué tareas pueden realizarse de forma más eficaz y cómo empezar a usarlo hoy mismo.

¿Para qué se usa compartir pantalla para iOS?

Mujer compartiendo la pantalla de su iPhone con un ingeniero de soporte técnico que se conecta mediante TeamViewer

En ocasiones, los usuarios de iPhone y iPad necesitan ayuda con sus dispositivos. Pero prestar soporte técnico sin ver la pantalla de iOS delante puede resultar difícil tanto para usted como para el usuario. Hasta ahora, no era posible compartir la pantalla desde dispositivos iOS. Usando TeamViewer, tendrá acceso a la primera solución oficial de compartir pantalla para iOS del mundo.

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TeamViewer conexión de un ordenador con un iPhone mediante compartir pantalla para iOS.

Usando TeamViewer, verá la pantalla del dispositivo iOS remoto en tiempo real desde su ordenador o dispositivo móvil, lo que le permite integrar su soporte de dispositivos iOS en sus procesos de soporte remoto. Al prestar soporte técnico de forma consistente en todos los dispositivos, plataformas y sistemas operativos, mejorará la eficiencia del soporte técnico y, como resultado, también mejorará la experiencia de los usuarios finales.

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¿Está preparado para empezar a usar compartir pantalla para iOS? Hay una prueba gratuita por tiempo limitado disponible para todos los usuarios de TeamViewer hasta el 30 de octubre.

Cómo empezar a usar compartir pantalla para iOS

Conéctese con dispositivos iOS 11 y comparta la pantalla en tiempo real para prestar soporte técnico a distancia para iPhones y iPad

TeamViewer es el primer proveedor oficial del mundo de compartir pantalla para iOS. Sabemos lo importante que es para nuestros usuarios poder prestar un soporte técnico remoto excepcional para dispositivos iOS. Hasta hace poco, solo era posible que las conexiones remotas enviaran capturas de pantalla. Tan pronto como iOS 11 ofreció la oportunidad de incluir compartir pantalla, tomamos la determinación de asegurarnos de que nuestros usuarios pudieran beneficiarse de esta nueva funcionalidad.

TeamViewer QuickSupport instalado en un iPhone, listo para compartir la pantalla

Compartir pantalla para iOS funciona de forma similar a otras conexiones móviles remotas con TeamViewer. Con la app TeamViewer QuickSupport para iOS instalada en el dispositivo remoto, solo hay que pulsar el botón de compartir pantalla y seguir las instrucciones. ¿Está listo para probarlo? Compartir pantalla para iOS está disponible para que todos los usuarios de TeamViewer la prueben gratis hasta el 30 de octubre de 2017.

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Ver pantallas de iOS remotas

TeamViewer es la primera solución oficial del mundo para compartir la pantalla para iOS y se beneficia de la última funcionalidad de iOS 11.

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Ideal para soporte técnico

Con millones de iPhones y iPads en uso, compartir pantalla es ideal para prestar soporte técnico a distancia.

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Sencillo y seguro

Simplifique su soporte técnico a distancia optimizando sus procesos y confiando en la seguridad de TeamViewer, líder del sector.

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