Este caso de uso describe la integración de la interfaz de usuario de Live Chat o co-navegación en tu propia plataforma.
Pasos
- Gestionar usuarios vía API
- Generar enlace público
- Incrustar enlace como Iframe
- Configuración CORS
1. Gestiona usuarios a través de la API
Este paso es opcional.
Puedes generar usuarios a través de la API o gestionarlos manualmente a través del backend.
2. Generar enlace público de inicio de sesión
Para integrar la interfaz de usuario en tu propia plataforma tienes que generar un enlace de inicio de sesión público para el usuario a través de la API. Con el enlace de inicio de sesión público es posible integrar la parte existente de la interfaz de usuario backend en tu propia plataforma.
2.1 LiveChat
Esta vista contiene sólo el Live Chat.
2.2 Sesión de Co-Navegación
Esta vista contiene una única sesión de co-navegación. Si quieres que tu propia interfaz de usuario o lógica obtenga el identificador de sesión (por ejemplo, a través de Chat), entonces puedes generar directamente un enlace público para la sesión específica. Este punto final devolverá 404 si la sesión no existe.
2.3 Interfaz de usuario de Co-navegación Optin
Esta vista contiene la interfaz para introducir un código para unirse a la sesión específica. Si simplemente quieres dejar que el agente introduzca el identificador de sesión, este es el endpoint adecuado para ti.
3. Incrustar enlace como iframe
Como resultado del paso 2 se obtiene una URL que se puede establecer directamente como atributo src para un iframe.
<iframe src="<PUBLICLINK>" />
4. Configuración de CORS
Actualmente, no es posible configurar las cabeceras CORS/X-Frame-Origin para el dominio a través de la interfaz de usuario. Para configurar las cabeceras CORS para su inquilino, contáctenos.