Aplicación TeamViewer para Freshdesk

La integración de TeamViewer para Freshdesk habilita funciones de cola de servicio y le permite conectar con sus clientes y ofrecerles soporte directamente a partir de un ticket.

Motivos para habilitar TeamViewer para Freshdesk

Captura de pantalla de Freshdesk
Beneficios

Freshdesk es un sistema web de tickets que ofrece una solución fácil de configurar para gestionar los tickets y resolver cuestiones relacionadas con servicios de asistencia. Con la integración directa de TeamViewer en Freshdesk, puede gestionar e iniciar todas sus solicitudes de asistencia desde un mismo lugar. Conéctese fácilmente con los clientes desde un ticket de Freshdesk. Los clientes inician la sesión con solo un clic y no necesitan preocuparse de descargas, sesiones, ID ni de cualquier otra cosa.

Características
  • Cree sesiones de asistencia o únase a ellas directamente desde Freshdesk.
  • Inserte en enlace a la sesión en el ticket de Freshdesk.
  • Su cliente se conecta con un simple clic.
  • Controle de forma remota escritorios o dispositivos móviles (iOS sin compartir pantalla)
  • Transfiera archivos al dispositivo o reciba archivos desde este.
  • Y mucho más...
Paso 1: Localice la aplicación de TeamViewer en el Freshdesk Marketplace

Utilice la aplicación de TeamViewer para Freshdesk con cualquier licencia (véase el paso 2). Solo tiene que instalar la aplicación del Marketplace y a continuación seguir las instrucciones para vincularla con su licencia de TeamViewer nueva o ya existente.

Abra Freshdesk Marketplace
Paso 2: Seleccione la licencia adecuada para usted

El uso de la integración de TeamViewer con Freshdesk requiere una suscripción Premium, Corporate o Enterprise.

Mejor relación entre calidad y precio
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
oferta limitada
al mes
Facturado anualmente
Adquirir una suscripción
Puntos finales ilimitados
Lo incuido en la licencia Business +
  • Licencia multiusuario (flotante)**
  • Administración de usuarios y dispositivos
  • Módulos de cliente personalizados
  • Reuniones y presentaciones
  • PC-PC, móvil-PC
  • Wake-on-LAN
  • Informes de conexión de usuarios
  • 1 canal (usuario simultáneo)
  • Canales adicionales disponibles (cargo adicional)
  • Servicio técnico integrado servicecamp
AddOns disponibles
Asistencia para dispositivos móviles
Canales para los usuarios simultáneos
servicecamp agentes del personal
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
oferta limitada
al mes
Facturado anualmente
Adquirir una suscripción
Puntos finales ilimitados
Lo incluido en la licencia Premium +
  • Licencia multiusuario (flotante)**
  • Administración de usuarios y dispositivos
  • Módulos de cliente personalizados
  • Reuniones y presentaciones
  • PC-PC, móvil-PC
  • Wake-on-LAN
  • Informes de conexión de usuarios y dispositivos
  • 3 canales (usuarios simultáneos)
  • Canales adicionales disponibles (cargo adicional)
  • Implementación masiva
  • 12 meses de servicio prioritario
AddOns disponibles
Asistencia para dispositivos móviles
Canales para los usuarios simultáneos
servicecamp agentes del personal

*Una licencia multiusuario (flotante) permite a varios usuarios trabajar con TeamViewer en tantos dispositivos como se desee, con independencia de su ubicación.

Precios indicados únicamente para uso empresarial; el precio no incluye el impuesto sobre las ventas.

Empresa

La administración de infraestructuras informáticas grandes y complejas requiere soluciones personalizadas así como capacidad de ampliación.

Administración avanzada de dispositivos
  • Más de 200 usuarios con licencia
  • Más de 12 usuarios simultáneos
  • Administración de más de 1000 dispositivos
  • Punto de contacto exclusivo
  • Asesoramiento y formación
  • Orientación sobre soluciones personalizadas

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  • Asistencia AddOn para dispositivos móviles
  • Agentes de personal servicecamp AddOn
  • Actualice su licencia a Premium o Corporate