Afronte los desafíos actuales con las soluciones del mañana.

¿Qué le impide alcanzar los resultados que necesita? Hemos creado TeamViewer 13 para ayudarle a alcanzar esas metas de forma segura. Siga leyendo para descubrir las nuevas funciones y mejoras.

Dispositivo móvil

Asistencia de vanguardia

Sitúese a la cabeza de la tecnología de soporte para dispositivos móviles y habilite a los técnicos informáticos para que puedan resolver los casos de soporte más rápido y ofrezcan a los clientes una experiencia de asistencia sin igual.

Productividad

Enfoque en la eficiencia

Gane tiempo para que su equipo pueda ponerse manos a la obra. Las funciones y mejoras de flujo de trabajo rápido se encargarán del trabajo duro.

Mejoras

Supera las expectativas

Disminuye la distancia a los dispositivos remotos beneficiándose de los adelantos tecnológicos en velocidad y simplicidad.

TeamViewer Tensor™

Soluciones efectivas

Motive al departamento técnico con el control avanzado y seguro de los sistemas informáticos para mejorar el servicio que le prestan a su empresa.

Empiece a usar TeamViewer 13 hoy mismo y afronte los desafíos actuales con las soluciones del mañana. Escoja la opción de licencia que mejor se adapte a sus necesidades.
Búsqueda en la lista de ordenadores y contactos en Android

Búsqueda en la lista de ordenadores y contactos en Android

Usted pide. Nosotros escuchamos. Ahora puede acceder a sus dispositivos y contactos gestionados más rápido que nunca desde un dispositivo Android. Búsqueda de ordenadores o contactos dentro de la lista de ordenadores y contactos de la aplicación de control remoto para Android. Mejore la productividad de su equipo y ahorre tiempo navegando por la lista con esta nueva funcionalidad exclusiva.

La primera aplicación de soporte remoto en integrarse con la aplicación Archivos de iOS11

Integración de aplicación Archivos de iOS

Servicio técnico mejorado con la reducción del tiempo de resolución de las cuestiones de asistencia técnica para iOS11 con TeamViewer; la primera solución de soporte remoto en integrarse con la nueva aplicación Archivos de iOS.

La aplicación QuickSupport está disponible en Archivos para que los usuarios puedan administrar todos los archivos que se transfieran a o desde su dispositivo. La transferencia de archivos ahora se integra correctamente con otras aplicaciones de iOS que soportan la aplicación Archivos, como Box o Google Drive.

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Inicie sesión en TeamViewer al instante desde su dispositivo Android

Inicio de sesión en un clic y consumo de datos reducido para Android e iOS

Acceda de forma rápida a la lista de ordenadores y contactos del dispositivo Android o iOS. Disfrute de una experiencia sin complicaciones cuando no esté trabajando en un lugar fijo y si la conectividad no es buena.

Reduzca el consumo de datos de su dispositivo hasta en un 80 % con la tecnología de transferencia de datos inteligente de TeamViewer. Cuanto mayor sea la lista de ordenadores y contactos, mayor será el ahorro en el consumo de datos.

Funciones adicionales

Compartir pantalla para iOS

Compartir pantalla para iOS

Las aplicación de control remoto más popular ahora es aún mejor

Experiencia de aplicación Android unificada

Android Host Modo Eco

Asistencia para dispositivos Motorola

Revisión de la app de Android>

Revisión de la app de Android

Android Host Modo Eco

Android Host Modo Eco

Mejora en Android de Samsung>

Mejora en Android de Samsung

Experiencia QuickSupport mejorada

Experiencia QuickSupport mejorada

Transfiriendo archivos de forma intuitiva con TeamViewer

Transferencia intuitiva de archivos

Optimice su flujo de trabajo y ahorre tiempo configurando y gestionando transferencias de archivos seguras entre los dispositivos. Observe con facilidad qué archivos se transfieren a qué dispositivo y supervise el progreso.

Acceda a las carpetas recientes para localizar rápidamente los archivos que necesite, seleccione varios archivos en cola y observe el progreso de la transferencia dentro de una interfaz de usuario revisada.

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Descubriendo los detalles de los dispositivos desde la Management Console de TeamViewer

Gestión de activos esenciales

Ejecute el mantenimiento integral o actualice las tareas de forma más eficaz. Encuentre e intervenga rápidamente en los dispositivos que reúnan los requisitos de la tarea sin perder tiempo conectándose en remoto en cada dispositivo que maneja.

Acceda al nombre del ordenador, al sistema operativo, al procesador y a la RAM para cada dispositivo desde la Management Console sin necesidad de conectarse en remoto.

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Funciones adicionales

Interfaz de usuario de una sola ventana

Interfaz de usuario de una sola ventana

Configurando la asignación automática de casos de servicio en la Management Console de TeamViewer

Asignación automática de casos de servicio

Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro

Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro

Ratón Swiftpoint GT para iOS

Ratón Swiftpoint GT para iOS

Portal del cliente

Portal del cliente

servicecamp: CC en tickets

servicecamp: CC en tickets

Permita que sus usuarios añadan más personas a la conversación en los tickets de soporte de servicecamp. Incluya varias direcciones como CC en la solicitud de ticket. Así se permite un flujo de comunicación más claro en el equipo y una solución para una resolución de tickets más productiva.

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servicecamp: Añada su marca a los mensaje

servicecamp: Añada su marca a los mensaje

Utilice su propia marca para dar una imagen más profesional. Ahora es posible enviar mensajes desde su propio dominio para responder a los tickets en servicecamp. Al usar su propio servidor de correo electrónico para enviar mensajes se mejora la imagen y la concienciación de marca.

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servicecamp: Crear un ticket sin iniciar sesión

Da la oportunidad a sus clientes de crear tickets desde el portal del cliente sin iniciar sesión o registrarse en servicecamp. Es una buena forma de que los clientes obtengan la asistencia que necesitan sin la molestia de tener que crearse una cuenta, iniciar sesión o generar largas cadenas de correos electrónicos.

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Aceleración de hardware para Mac

Aceleración de hardware para Mac

Mejora la usabilidad y la productividad con la calidad de imagen mejorada para conexiones de ordenadores Mac. No se preocupe por el escalado de imagen con equipos MacBook Pro de 13” en pantallas más grandes. Gracias a esta mejora, podrá ofrecer una asistencia de calidad con una mejor visión de la pantalla remota.

Funciones adicionales

Informes en servicecamp

Informes en servicecamp

Conexiones recientes

Conexiones recientes

Panel de control del dispositivo remoto ampliado

Panel de control del dispositivo remoto ampliado

Utilice la GPU para el procesamiento de imágenes con TeamViewer

Aceleración de hardware para Windows

Interfaz de usuario intuitiva de escritorio

Interfaz de usuario intuitiva de escritorio

Soporte multimonitor para Mac

Soporte multimonitor para Mac

Use la herramienta AD Connector con TeamViewer

Active Directory Connector

Ahórrese tiempo y molestias al sincronizar usuarios en el Active Directory de su empresa con TeamViewer con el nuevo conector de AD disponible para descargar.

Asegúrese de que las personas indicadas siempre tengan acceso a una cuenta TeamViewer de la empresa. Utilice la nueva interfaz de usuario del conector de AD para configurar y sincronizar varios grupos de AD, realizar pruebas y ajustar sincronizaciones programadas.

Visite la página de AD Connector

Impresión remota con TeamViewer

Impresión remota mejorada

Imprima fácilmente documentos remotos de forma local con una calidad incomparable. Ahorre tiempo y evite malentendidos eliminando la necesidad de crear varias versiones del mismo documento para imprimirlo.

Habilite la impresión remota en impresoras HP, macOS y a todo color y disfrute de una experiencia de usuario mejorada en todos los aspectos.

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Funciones adicionales

Inicie sesión al instante con TeamViewer

Inicio de sesión instantáneo

Control de permisos de usuario mejorado

Control de permisos de usuario mejorado

Automatizando la grabación de sesiones para un archivado completo

Grabación de la sesión automática

¿Está preparado para adentrarse en el futuro y resolver con seguridad los retos a los que se enfrenta hoy? Descubra su oferta para actualizar la licencia a TeamViewer 13.

TeamViewer 13 es el soporte remoto, acceso remoto y herramienta de colaboración en línea más potente, segura y versátil.

TeamViewer está diseñado para ejecutarse en una amplia gama de sistemas operativos desde los más punteros como el Windows 10, macOS Sierra, iOS 11, Android 8 Oreo, y Chrome OS, hasta otros más antiguos como Windows XP y OS X 10.8.

El conjunto de funciones completo aquí especificado se refiere a la versión de Windows, a no ser que se indique lo contrario. Para las características exactas de otras versiones, consulte la versión de prueba correspondiente para Mac / Linux / iOS / Android / Plataforma universal de Windows / BlackBerry.

Con el lanzamiento de la nueva versión principal (p. ej. 13.x, etc.) para Windows, macOS o Linux, intercambiamos los enlaces de descarga de nuestra página principal. Encontrará las versiones anteriores en nuestra página web, en la pestaña de Descarga/Versiones anteriores.

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