Afronte los desafíos actuales con las soluciones del mañana.

¿Qué le impide alcanzar los resultados que necesita? Hemos creado TeamViewer 13 para ayudarle a alcanzar esas metas de forma segura. Siga leyendo para descubrir las nuevas funciones y mejoras.

Dispositivo móvil

Asistencia de vanguardia

Sitúese a la cabeza de la tecnología de soporte para dispositivos móviles y habilite a los técnicos informáticos para que puedan resolver los casos de soporte más rápido y ofrezcan a los clientes una experiencia de asistencia sin igual.

Productividad

Enfoque en la eficiencia

Gane tiempo para que su equipo pueda ponerse manos a la obra. Las funciones y mejoras de flujo de trabajo rápido se encargarán del trabajo duro.

Mejoras

Supera las expectativas

Disminuye la distancia a los dispositivos remotos beneficiándose de los adelantos tecnológicos en velocidad y simplicidad.

Empresa

Soluciones efectivas

Motive al departamento técnico con el control avanzado y seguro de los sistemas informáticos para mejorar el servicio que le prestan a su empresa.

Empiece a usar TeamViewer 13 hoy mismo y afronte los desafíos actuales con las soluciones del mañana. Escoja la opción de licencia que mejor se adapte a sus necesidades.
Compartiendo una pantalla iOS con TeamViewer

Compartir pantalla para iOS

Descubra la primera y única solución de asistencia remota para compartir pantalla en iOS. Por primera vez en la historia, los técnicos informáticos pueden ver iPhones y iPads en remoto y en tiempo real.

El soporte remoto a dispositivos iOS es ahora mucho más eficiente, lo que conlleva que la experiencia del usuario final mejore mucho, puesto que los técnicos pueden resolver los problemas más rápido y con mayor precisión.

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La primera aplicación de soporte remoto en integrarse con la aplicación Archivos de iOS11

Integración de aplicación Archivos de iOS

Servicio técnico mejorado con la reducción del tiempo de resolución de las cuestiones de asistencia técnica para iOS11 con TeamViewer; la primera solución de soporte remoto en integrarse con la nueva aplicación Archivos de iOS.

La aplicación QuickSupport está disponible en Archivos para que los usuarios puedan administrar todos los archivos que se transfieran a o desde su dispositivo. La transferencia de archivos ahora se integra correctamente con otras aplicaciones de iOS que soportan la aplicación Archivos, como Box o Google Drive.

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Inicie sesión en TeamViewer al instante desde su dispositivo Android

Inicio de sesión en un clic y consumo de datos reducido para Android

Acceda de forma rápida a la lista de ordenadores y contactos del dispositivo Android. Disfrute de una experiencia sin complicaciones cuando no esté trabajando en un lugar fijo y si la conectividad no es buena.

Reduzca el consumo de datos de su dispositivo Android hasta en un 80 % con la tecnología de transferencia de datos inteligente de TeamViewer. Cuanto mayor sea la lista de ordenadores y contactos, mayor será el ahorro en el consumo de datos.

Funciones adicionales

Las aplicación de control remoto más popular ahora es aún mejor NEW badge

Experiencia de aplicación Android unificada

Android Host Modo Eco

Asistencia para dispositivos Motorola

Revisión de la app de Android>

Revisión de la app de Android

Android Host Modo Eco

Android Host Modo Eco

Mejora en Android de Samsung>

Mejora en Android de Samsung

Experiencia QuickSupport mejorada

Experiencia QuickSupport mejorada

La nueva interfaz de usuario de una sola ventana de TeamViewer facilita la navegación

Interfaz de usuario de una sola ventana

Más fácil de navegar, más sencilla de administrar y con colaboración con los clientes optimizada: la interfaz de usuario unificada mejora su forma de trabajar con TeamViewer. Más rápido con menos clics.

9 de cada 10 usuarios reconocen estar muy satisfechos con el nuevo diseño que resume y simplifica múltiples ventanas y herramientas en una sola ventana del cliente fácil de usar y de tamaño ajustable que también permanece abierta al establecer una conexión de control remoto.

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Transfiriendo archivos de forma intuitiva con TeamViewer

Transferencia intuitiva de archivos

Optimice su flujo de trabajo y ahorre tiempo configurando y gestionando transferencias de archivos seguras entre los dispositivos. Observe con facilidad qué archivos se transfieren a qué dispositivo y supervise el progreso.

Acceda a las carpetas recientes para localizar rápidamente los archivos que necesite, seleccione varios archivos en cola y observe el progreso de la transferencia dentro de una interfaz de usuario revisada.

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Descubriendo los detalles de los dispositivos desde la Management Console de TeamViewer

Gestión de activos esenciales

Ejecute el mantenimiento integral o actualice las tareas de forma más eficaz. Encuentre e intervenga rápidamente en los dispositivos que reúnan los requisitos de la tarea sin perder tiempo conectándose en remoto en cada dispositivo que maneja.

Acceda al nombre del ordenador, al sistema operativo, al procesador y a la RAM para cada dispositivo desde la Management Console sin necesidad de conectarse en remoto.

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Funciones adicionales

Configurando la asignación automática de casos de servicio en la Management Console de TeamViewer

Asignación automática de casos de servicio

Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro

Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro

Nativo para Linux

Nativo para Linux

Ratón Swiftpoint GT para iOS

Ratón Swiftpoint GT para iOS

Portal del cliente

Portal del cliente

Obtenga observaciones sobre los casos de asistencia técnica con los informes de servicecamp

Informes en servicecamp

La ampliación de servicecamp más solicitada por los clientes ya está aquí. Gestione de forma eficiente los flujos de trabajo de las solicitudes de asistencia técnica, asegúrese de que los tickets de los clientes más importantes se priorizan y use los datos para una comunicación transparente con los directivos.

Utilice la funcionalidad integrada de informes o integre al instante los datos de servicecamp en herramientas como Excel, Power BI y Tableau o cualquier otro entorno de datos con el que esté familiarizado para conseguir percepciones incluso mejores.

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Conexiones recientes

Conexiones recientes

Vuelva a conectarse a los dispositivos que utilizó hace poco sin necesidad de tener que buscarlos otra vez.

Utilice el grupo de Conexiones recientes en la parte superior de la lista de Ordenadores y contactos para iniciar el control remoto, la transferencia de archivos o las conexiones de reuniones en línea.

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Nuevos detalles sobre el dispositivo remoto visibles en el panel de control del dispositivo remoto

Panel de control del dispositivo remoto ampliado

Ahorre incluso más tiempo accediendo a la información que necesita sobre un dispositivo durante la conexión remota. Detecte problemas potenciales y alcance una solución.

Acceda a la información sobre el tiempo de actividad, número de serie, estado del disco duro, nivel de batería (y si está conectado a la corriente), así como la versión del BIOS y la fecha.

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Funciones adicionales

Utilice la GPU para el procesamiento de imágenes con TeamViewer

Aceleración de hardware

Interfaz de usuario intuitiva de escritorio

Interfaz de usuario intuitiva de escritorio

Soporte multimonitor para Mac

Soporte multimonitor para Mac

Use la herramienta AD Connector con TeamViewer

Active Directory Connector

Ahórrese tiempo y molestias al sincronizar usuarios en el Active Directory de su empresa con TeamViewer con el nuevo conector de AD disponible para descargar.

Asegúrese de que las personas indicadas siempre tengan acceso a una cuenta TeamViewer de la empresa. Utilice la nueva interfaz de usuario del conector de AD para configurar y sincronizar varios grupos de AD, realizar pruebas y ajustar sincronizaciones programadas.

Visite la página de AD Connector

Utilizar la conexión de proveedor de identidad con TeamViewer

Conexión de proveedor de identidad

Los clientes con Enterprise pueden solicitar el acceso temprano a la Conexión de proveedor de identidad para reducir la sobrecarga en la gestión del usuario, ajustarse a las pautas de seguridad y asegurarse de que tan solo los usuarios aproados puedan acceder a las cuentas TeamViewer utilizando las direcciones de correo electrónico corporativas.

Utilice su proveedor de identidad (IdP) para centralizar, asegurar la seguridad y controlar los inicios de sesión de la cuenta, así como ajustar la autentificación múltiple habilitada por el IdP. Solicite el acceso temprano a esta función haciendo clic más abajo.

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Solicite el acceso temprano

Impresión remota con TeamViewer

Impresión remota mejorada

Imprima fácilmente documentos remotos de forma local con una calidad incomparable. Ahorre tiempo y evite malentendidos eliminando la necesidad de crear varias versiones del mismo documento para imprimirlo.

Habilite la impresión remota en impresoras HP, macOS y a todo color y disfrute de una experiencia de usuario mejorada en todos los aspectos.

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Funciones adicionales

Inicie sesión al instante con TeamViewer

Inicio de sesión instantáneo

Control de permisos de usuario mejorado

Control de permisos de usuario mejorado

Automatizando la grabación de sesiones para un archivado completo

Grabación de la sesión automática

¿Está preparado para adentrarse en el futuro y resolver con seguridad los retos a los que se enfrenta hoy? Descubra su oferta para actualizar la licencia a TeamViewer 13.

Funciones según los tipos de licencias

Business
  • Interfaz de usuario de una sola ventana Nuevo
  • Conexiones recientes
  • Transferencia intuitiva de archivos
  • Inicio de sesión instantáneo
  • Impresión remota mejorada
  • Aceleración de hardware
  • Interfaz de usuario intuitiva de escritorio
  • Revisión de la app de Android
  • Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro
  • Soporte multimonitor para Mac
  • Nativo para Linux
  • Ratón Swiftpoint GT para iOS
  • Acceso instantáneo para Android Nuevo
  • Experiencia de aplicación Android unificada Nuevo
Asistencia AddOn para dispositivos móviles
  • Integración de aplicación Archivos de iOS Nuevo
  • Compartir pantalla para iOS
  • Android Host Modo Eco
  • Experiencia QuickSupport mejorada
  • Asistencia para dispositivos Motorola
  • Mejora en Android de Samsung
Premium
  • Interfaz de usuario de una sola ventana Nuevo
  • Conexiones recientes
  • Transferencia intuitiva de archivos
  • Inicio de sesión instantáneo
  • Impresión remota mejorada
  • Aceleración de hardware
  • Interfaz de usuario intuitiva de escritorio
  • Revisión de la app de Android
  • Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro
  • Soporte multimonitor para Mac
  • Nativo para Linux
  • Ratón Swiftpoint GT para iOS
  • Acceso instantáneo para Android Nuevo
  • Experiencia de aplicación Android unificada Nuevo
  • Active Directory Connector Nuevo
  • Control de permisos de usuario mejorado
  • Asignación automática de casos de servicio
  • Gestión de activos esenciales
  • Panel de control del dispositivo remoto ampliado
  • Informes en servicecamp Nuevo
Asistencia AddOn para dispositivos móviles
  • Integración de aplicación Archivos de iOS Nuevo
  • Compartir pantalla para iOS
  • Android Host Modo Eco
  • Experiencia QuickSupport mejorada
  • Asistencia para dispositivos Motorola
  • Mejora en Android de Samsung
Corporate
  • Interfaz de usuario de una sola ventana Nuevo
  • Conexiones recientes
  • Transferencia intuitiva de archivos
  • Inicio de sesión instantáneo
  • Impresión remota mejorada
  • Aceleración de hardware
  • Interfaz de usuario intuitiva de escritorio
  • Revisión de la app de Android
  • Soporte para la Touch Bar de MacBook Pro
  • Soporte multimonitor para Mac
  • Nativo para Linux
  • Ratón Swiftpoint GT para iOS
  • Acceso instantáneo para Android Nuevo
  • Experiencia de aplicación Android unificada Nuevo
  • Active Directory Connector Nuevo
  • Control de permisos de usuario mejorado
  • Asignación automática de casos de servicio
  • Gestión de activos esenciales
  • Panel de control del dispositivo remoto ampliado
  • Informes en servicecamp Nuevo
  • Grabación de la sesión automática
Asistencia AddOn para dispositivos móviles
  • Integración de aplicación Archivos de iOS Nuevo
  • Compartir pantalla para iOS
  • Android Host Modo Eco
  • Experiencia QuickSupport mejorada
  • Asistencia para dispositivos Motorola
  • Mejora en Android de Samsung

TeamViewer 13 es el soporte remoto, acceso remoto y herramienta de colaboración en línea más potente, segura y versátil.

TeamViewer está diseñado para ejecutarse en una amplia gama de sistemas operativos desde los más punteros como el Windows 10, macOS Sierra, iOS 11, Android 8 Oreo, y Chrome OS, hasta otros más antiguos como Windows XP y OS X 10.8.

El conjunto de funciones completo aquí especificado se refiere a la versión de Windows, a no ser que se indique lo contrario. Para las características exactas de otras versiones, consulte la versión de prueba correspondiente para Mac / Linux / iOS / Android / Plataforma universal de Windows / BlackBerry.

Con el lanzamiento de la nueva versión principal (p. ej. 13.x, etc.) para Windows, macOS o Linux, intercambiamos los enlaces de descarga de nuestra página principal. Encontrará las versiones anteriores en nuestra página web, en la pestaña de Descarga/Versiones anteriores.

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