TeamViewer Pilot

La realidad aumentada para fortalecer el servicio de campo 

Los gestores de servicio de campo están buscando cómo conseguir las ventajas competitivas implementando la realidad aumentada como TeamViewer Pilot, que ayuda a mejorar los datos esenciales del servicio y ahorrar en costes. Con el acceso remoto más valorado que nunca, ahora es el mejor momento para fijar tu atención en la realidad aumentada.

TeamViewer Pilot

El actual estado del mercado está marcado por la volatilidad, forzando a casi todas las industrias a reconducir sus modelos de negocio. Los gestores del servicio de campo quieren conseguir ventajas competitivas implementado la realidad aumentada como TeamViewer Pilot, una solución que ayuda a mejorar los datos del servicio y ahorrar costes.

Claves de la industria 

Servicio más rápido con menores costes

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Aviación

En la industria de la aviación, 37.400 nuevas naves estarán en servicio en los próximos 20 años. Ofrecer servicio a estas máquinas requiere mucho tiempo y trabajadores cualificados con mucho ojo para el detalle. Con TeamViewer Pilot, el servicio de campo de técnicos puede servirse de la asistencia remota que necesiten en cualquier momento y en cualquier lugar.

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Fabricación

La pérdida de tiempo es la enemiga de los fabricantes. TeamViewer Pilot mejora los diagnósticos remotos y la resolución de fallos mecánicos en tiempo real con la colaboración visual entre los técnicos de campos y los expertos en remoto, ayudándose a prevenir los costes de la pérdida de tiempo y eliminando las visitas o traslados innecesarios.

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Salud

Los pacientes necesitan dispositivos médicos que funcionen correctamente y de forma constante. TeamViewer Pilot permite a los fabricantes de equipos médicos mantener los niveles más altos de mantenimiento, asegurándose el complimiento con SLAs mientras mantienen los ingresos de material de consumo y reactivos con un servicio remoto oportuno.

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Energía

Llevar a los expertos y las piezas de repuesto necesarias a una plataforma externa u otras áreas remotas es un reto logístico. Con TeamViewer Pilot, tus equipos remotos pueden estar siempre disponible para tus expertos en la península cuando necesiten asistencia con tareas de mantenimiento complejas.

Mira TeamViewer Pilot en acción

¿Cómo se beneficia el serivcio de campo con Pilot?

Con TeamViewer Pilot instalado en los smartphone de tus técnicos de campo o en sus smart glasses, puedes ofrecer asistencia en remoto desde un PC o smartphone. Pero Pilot es mucho más que videollamadas a través de una app. Es la relación calidad-precio, fácil de usar, una heramienta de soporte segura para profesionales con la necesidad de un soporte por parte de expertos.

Implementado TeamViewer Pilot, puedes mejorar los datos más importantes del servicio como:
  • Ratios de resolución
  • Tiempo empleado en reparaciones
  • Tiempo entre los fallos
  • Reparaciones SLAs
  • Pérdida de tiempo en equipos y mucho más

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