Customer Success: Philips - video placeholder

Historia

Philips estaba al tanto de los cambios de la industria del señalamiento digital y ha pasado de ofrecer tan solo hardware a venderlo con una poderosa plataforma informática integrada. Es por ello que, tomaron la decisión de crear una potente plataforma para sus televisiones y sus pantallas de señalamiento digital con Android. Luego de tomar esa decisión, querían encontrar a un socio que les ayudará a facilitar la vida de sus clientes.

Desafíos

  • Permitir que los clientes modifiquen el contenido y la configuración cuando así se requiera
  • Lograr que se puedan realizar las conexiones desde cualquier lugar
  • Posibilitar que los clientes puedan iniciar las conexiones en cualquier momento del día
Customer Success: Philips

Solución

Philips decidió integrar la aplicación de TeamViewer Host en cada pantalla, que ofrece acceso remoto permanente sin supervisión a cada dispositivo. Sus clientes ahora pueden conectarse de forma remota y controlar el dispositivo para ejecutar cualquier tarea que necesiten, desde cualquier lugar del planeta.

Resultados

Eficiencia de costes

Alto rendimiento

Ahorro de tiempo

Franck Racapé Director de ventas de la división de Europa, Oriente Medio y África, soluciones de señalamiento digital de Philips

Nos resulta rentable porque no tenemos que realizar viajes de aquí para allá. Nos ahorra tiempo, ya que podemos acceder de forma inmediata a las pantallas y es de alto rendimiento porque podemos hacer todas las modificaciones que estimemos necesarias.

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¿Estás interesado en nuestras soluciones de acceso remoto? Estaremos encantados de ayudarte.