TeamViewer Tensor: conectividad remota y segura SaaS para empresas 

Ofrece la mejor experiencia de cliente y empleado de forma sencilla y a través de dispositivos y plataformas

El siguiente nivel de acceso y soporte remoto – escalable sin límites y con control seguro

TeamViewer Tensor – Conectividad remota y segura Saas para empresas 

TeamViewer Tensor™ es una plataforma cloud de conectividad remota, permitiendo a las organizaciones implementar la gestión IT a gran escala gestionando el acceso, soporte y control de todos los dispositivos o máquinas y hacerlo además, de forma fácil desde cualquier lugar y en cualquier momento. Sustentado en la infraestructura de conectividad remota más grande del mundo – abarcando 200 países y conectando más de 2.5  millones de dispositivos – TeamViewer Tensor escala linealmente para cubrir las necesidades de la empresa, ofreciendo la conectividad rápida, fiable y con soporte seguro y en tiempo real, para implementar instantáneamente en un entorno SaaS.

 

 

Solución de conectividad remota para empresas

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Trabajo remoto

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Soporte IT remoto

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Conectividad IoT

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Realidad aumentada para flujos de trabajo

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Soporte remoto con realidad aumentada

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Gestión remota

El acceso y soporte remoto y seguro para empresas. Redefiniendo el nuevo nivel de experiencia

TeamViewer Tensor asegura la conectividad remota para los empleados IT que ofrecen soporte a los clientes y para las organizaciones en todos los sectores y en todo el mundo, permitiendo a los técnicos de soporte conectarse al instante, gestionar y controlar en remoto cualquier ordenador, móvil, Human-Machine Interface (HMI) o maquinaria industrial – desde cualquier lugar, en cualquier momento y a través de plataformas y dispositivos.

 

Mejora la experiencia de marca evitano la frustración y el soporte remoto fácil

Tanto s estás en medio de un servicio de soporte a cliente o a empleados IT, o en una operación técnica, gestión de cadena de montaje o en una operación tencológica, la experiencia de tus clientes y empleados depende de un soporte tecnológico rápido, flexible y fácil de usar que ayude a solventar problemas técnicos tan pronto y sin complicaciones como sea posible – sin comprometer la seguridad de los datos.

 

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    Ofrece un nuevo nivel de experiencia de usuario y empleado con una resolución de problemas más rápida, mayor satisfacción de cliente y una lealtad a la marca más fuerte y con mayor retención.
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    Ofrece un soporte remoto cifrado end-to-end para cualquier dispositivo y máquina, ya esté prevista o no su supervisión, reduce la pérdida de tiempo y los costes de la reparación in situ.
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    Mejora el servicio al cliente con un soporte de otro nivel para apps móviles o webs, sin necesidad de acceder a todo el dispositivo, asegurando la privacidad del cliente y el cumplimiento de la ley GDPR.

Maximiza IT y la productividad de tus empleados con un acceso remoto fácil de usar

Tanto si trabajas desde casa como si lo haces por el camino, tus equipos de IT y empleados pueden seguir siendo productivos desde cualquier caso con un acceso seguro a ordenadores, móviles, servidores, máquinas o tecnología operacional (OT). Con TeamViewer Tensor y su acceso remoto, los archivos del escritorio y las aplicaciones corporativas siempre estarán disponibles en unos pocos clics. Permite a tu organización trabajar desde cualquier lugar para mantener tu negocio en funcionamiento de manera eficiente – y todo sin una VPN.

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    Ofrece flexibilidad remota en el trabajo permitiendo a tu plantilla conectarse en remoto a los ordenadores de la oficina y a los dispositivos móviles a través de plataformas, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
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    Gestión remota, monitorización y control del equipo indutrial y máquinas para mejorar la eficiencia operacional, reducir los tiempos de resolución y maximizar el tiempo.
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    Mantén y gestiona los servidores de empresas y los sistemas Android de puntos de venta (POS), resolviendo problemas desde cualquier lugar y en tiempo real para minimizar la pérdida de tiempo.

Casos

Soporte IT a empresas


Mantén la productividad de tus empleados y evita la frustración, ayuda a resolver sus problemas IT más rápido y en tiempo real con el soporte remoto para tu empresa.

Soporte a cliente


Ofrece soporte remoto instantáneo para clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de dispositivos y plataformas  – en el momento en el que más te necesiten. Conéctate de forma segura y en remoto a dispositivos, accede a archivos y aplicaciones y toma el control de sistemas resolviendo problemas como si estuvieras allí mismo.

Trabajo remoto


Empodera a tus empleados para trabajar seguros desde cualquier lugar y en cualquier momento. Un viaje de trabajo, una reunión fuera de la oficina o simplemente trabajando desde casa: ofrece a tu equipo el acceso a sus escritorios, servidores de empresa, archivos y sistemas – todo sin necesidad de una VPN.

Acceso remoto a servidores


Gestiona, mantén y controla en remoto los servidores de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento para una resolución de problemas que minimice la pérdida de tiempo.

Soporte dispositivo móvil


Resuelve los problemas en los dispositivos móviles rápidamente desde tu ordenador, tablet o smartphone para mantener a los clientes y empleados productivos siempre.

Soporte a cliente en app móvil


Optimiza el soporte a las apps móviles integrando el acceso y control remoto de TeamViewer de forma fácil en las apps móviles. Seguro y cumpliendo con la ley GDPR, el soporte a clientes con app móviles permite a los agentes de soporte acceder y ver la información en la app, solo la necesaria, no todo el dispositivo.

Navegación conjunta para el soporte online a cliente


Ofrece soporte a las webs de los usuarios compartiendo pantalla de forma segura con la navegación conjunta. Optimizado para web y móviles, la navegación conjunta permite a los agentes de soporte ver las pantallas de los clientes en tiempo real  y chatear con ellos para resolver los problemas o responder a preguntas sin exponer la privacidad de sus datos o información sensible.

Tecnología operacional de acceso remoto (OT)


Acceso, monitorización, control y soporte remoto en cualquier maquinaria industrial con una plataforma centralizada y segura para gestionar tanto IT como OT.

Funcionalidades clave

TeamViewer

El siguiente nivel de conectividad remota 

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+ 1.400 Clientes de empresa

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2.5+ Millones de instalaciones

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+530K Suscriptores

Fuentes

Cómo el acceso remoto ayuda a las empresas a mejorar su servicio IT y la satisfacción del empleado

TeamViewer para soporte remoto interno

Webinar: implementa la solución óptima para el trabajo remoto

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