¿Cuáles son las ventajas únicas de usar servicecamp para gestionar las solicitudes de asistencia?
Solución de asistencia todo en uno
La interacción entre servicecamp y TeamViewer le da acceso al conjunto de herramientas más completo para la asistencia técnica. Todo lo que necesita saber está documentado en la plataforma, desde solicitudes de asistencia a la comunicación con los clientes. Incluso puede colaborar con otros miembros del equipo en solicitudes o tareas concretas. No se pierde nada de información ya que todo está documentado en un lugar central. Si sabe como hacer frente al problema inmediatamente, puede activar una conexión de control remoto directamente desde el tique para solucionarlo.
Fácil manejo
servicecamp es muy intuitivo. La instalación se completa en unos minutos y la plataforma es muy fácil de entender. Una vez instalado, estará listo inmediatamente para ofrecer asistencia técnica al cliente. El sencillo diseño de la interfaz del usuario le ayuda a centrarse en atender al cliente en vez de en aprender cómo usar el sistema.