Bandejas de entrada compartidas

Trabaje donde trabaje, ya sea en el departamento legal, RR.HH., administración, marketing o cualquier puesto que ofrezca servicios al resto de la organización, seguro que trabaja con una bandeja de entrada de correo electrónico compartida; servicecamp le ayuda con su trabajo en equipo y organiza su espacio compartido.

Consiga asignar claramente las tareas entrantes y controle el estado de las mismas. Por ejemplo, si trabaja en RR.HH., ya no depende de la disponibilidad del propietario de la tarea para comprobar el estado de una solicitud de trabajo. Todos los miembros del equipo pueden consultar el estado de una tarea. Incluso puede hacer visible el estado de un tique para los clientes mediante el portal del cliente. En el caso de aspirantes a un puesto, puede mostrar que se ha recibido un currículum o que se ha programado una entrevista.

De forma similar, en otros ámbitos puede usar servicecamp para ser más productivo reconociendo qué tareas o proyectos de la bandeja de entrada compartida están en progreso, completadas o listas para empezar. Gracias a este enfoque puede trabajar de forma conjunta sin que el cliente se dé cuenta del cambio en el mensaje o en el tono. El equipo puede compartir la información y ofrecer al cliente una respuesta unificada. Los comentarios de la tarea se documentan y se pueden ver en un lugar central para que no se pierda nada.