Nopea etätuki työntekijöille ja asiakkaille

Hoida IT-tukipyynnöt etänä aivan kuin olisit paikan päällä.

Tarjoa IT-tukea etänä, heti kun sitä tarvitaan

Kaikenlaisia IT-ongelmia tulee eteen. Tietokoneviat, järjestelmän kaatuminen ja laitteen vioittuminen voivat seisauttaa liiketoiminnan. Aikaavievien ja kuluja lisäävien huoltokäyntien sijaan IT-ammattilaiset valitsevat TeamViewerin™ tarjotakseen välitöntä etätukea asiakkailleen – missä vain, milloin vain. Muodosta yhteys etäkoneisiin turvallisesti, käytä tiedostoja ja sovelluksia ja ratkaise ongelmia – silloin kun työntekijät ja asiakkaat apua tarvitsevat.

Miten TeamViewerin etätukiohjelmistot voivat auttaa sinua?

IT-tukipalveluiden tarjoajat ja yritysten IT-tukihenkilöstö käyttävät TeamVieweriä etätuen antamiseen seuraavilla tavoilla:

  • Auttamaan asiakkaita ja kumppaneita sekä kotona, työmatkalla ja sivutoimipisteissä työskenteleviä työntekijöitä
  • Säästämään aikaa ja matkakuluja, joita paikan päällä tehtävät tuki- ja huoltotoimet aiheuttavat
  • Vähentämään laitteiden rikkoontumisriskiä, kun niitä ei tarvitse lähettää korjattavaksi
  • Parantamaan ratkaisuastetta

Onko sinulla ystäviä tai perheenjäseniä, jotka tarvitsevat IT-tukea kotona? TeamViewerin maksuttomalla ei-kaupallisella ohjelmistolla voit auttaa vanhempiasi, isovanhempiasi ja ystäviäsi tietokoneongelmissa. Voit ratkaista heidän tekniset ongelmansa mistä vain.

Secure file transfer helps support workers

Korjaa IT-ongelmat etänä, vaivattomasti!

Ohjelmiston asennus ennen tukipuhelua. Porttien avaaminen palomuurista. Autettavan opastaminen. Tietokoneiden ja reitittimien konfigurointi. Sinun ei pitäisi joutua käymään läpi kaikkia näitä vaiheita voidaksesi antaa etätukea käyttäjille.  Sinun työtäsi on ratkaista IT-tukipyyntöjä. Nopeasti. Helposti. Turvallisesti.

TeamViewerin etätukialustan avulla voit muodostaa yhteyden työntekijöiden ja asiakkaiden tietokoneisiin heti kun he tarvitsevat apua.

  • Etätukea varten ei tarvita esiasennettuja järjestelmänvalvojan hallinnoimia ohjelmistoja
  • Ei monimutkaisia vaiheita tuen saamiseksi
  • Ei VPN:ää
  • Ei porttien konfigurointeja
  • Ei palomuuriongelmia

Pyydä asiakasta tai työntekijää klikkaamaan TeamViewer QuickSupport -linkkiä, jotta se käynnistyy heidän tietokoneensa sovelluksessa, ja voit aloittaa. Siinä kaikki. Kaikki on valmista etätukea varten, saman tien.

Maailman suosituimman etätukialustan avulla se on helppoa

TeamViewer on maailman suosituin etätukiohjelmisto – yli 30 000 uutta latausta joka tunti.

4 helppoa vaihetta… ja bingo! Valmista!

TeamViewerin etätukiohjelmisto mahdollistaa turvallisen yhteyden asiakkaiden tietokoneisiin, pääsyn tiedostoihin ja sovelluksiin sekä asiakkaan koneen hallinnan, aivan kuin olisit vieressä auttamassa.

Etätuki-istunnon aloittamiseen TeamViewerillä tarvitaan vain neljä vaihetta:

  1. Lataa ja asenna TeamViewer-ohjelmisto tietokoneeseesi
  2. Lähetä TeamViewer QuickSupport -linkki sen henkilön tietokoneeseen, jolle olet antamassa tukea
  3. Syötä hänen TeamViewer-tunnuksensa Etäkumppanin tunnuksen hallinta -kenttään
  4. Muodosta yhteys kumppanin tietokoneeseen syöttämällä hänen salasanansa

Kun yhteys on muodostettu, näet hänen koneensa näytön etänä, voit ottaa koneen hiiren ja näppäimistön hallintaan ja ratkoa tietokoneongelmat saman tien.

Ominaisuudet

Tue kaikkia asiakkaitasi – nörttejä ja aloittelijoita. Kaikkia.

Etälaitteen hallinta

Hallitse etätietokoneita, Android- tai Windows 10 -mobiililaitteita, aivan kuin istuisit asiakkaan vieressä.

Käyttö eri järjestelmien kanssa

Voit muodostaa yhteyden eri käyttöjärjestelmää käyttävään laitteeseen, kahden PC:n välille, mobiililaitteesta PC:hen, PC:stä mobiililaitteeseen ja kahden mobiililaitteen välille.

Käyttäjien ja laitteiden konfiguraatioiden hallinta

Turvallisuuden hallinta erityiskäyttöoikeuksilla ja lisensseillä. Luo käytäntöjä ja ryhmiä erityiskäyttöoikeuksien määrittämiseksi.

Oletko valmis kokeilemaan TeamVieweriä?

Voit kokeilla tuotteitamme maksutta 15 päivän kokeilujaksolla. Lähetämme kaiken tarvitsemasi ja pääset heti aloittamaan ja parantamaan tiimisi tuottavuutta.

Tietosuojakäytännöt
Saat erikoistarjouksia ja viimeisimmät uutiset Uutiskirjeen tilaaminen