TeamViewer Pilot

Näe ongelmat muiden silmin.

TeamViewer Pilot

(Laskutetaan vuosittain)

  • Kaupalliseen käyttöön
  • Rajoittamaton määrä istuntoja
  • Kameran jakaminen etänä
  • Kolmiulotteiset osoittimet lisätty todellisuus -ratkaisussa
  • HD-tasoinen VoIP-tekniikka
  • Istunnon taltiointi, jäljitys ja kommentointi

Aivan uudenlaista etätukea

Miten lisätty todellisuus parantaa mahdollisuuttasi antaa tukea?

TeamViewerin lisätty todellisuus -ratkaisu mahdollistaa ongelmien korjaamisen paikan päällä – riippumatta siitä, kuinka kaukana olet. Avusta henkilökuntaa tai asiakkaita etänä vianmäärityksessä, ongelmien korjaamisessa, tuotteen asentamisessa ja paljon muussa. Helpota ymmärtämistä piirtämällä ja tekemällä kaavioita ja merkitsemällä kohteita näytölle.

Vähennä kuluja

IT-ongelmien ratkaisemiseksi ei tarvitse tehdä lentomatkaa tai pitkiä automatkoja. Vähennä matkakustannuksia ja korvaa matkat paikan päälle antamalla asiantuntija-apua huoltohenkilöstölle ja asiakkaille etänä.

Ratkaise ongelmat tehokkaasti

Vähennä häiriöaikaa ja virheitä. Huoltoteknikot ja asiakkaat saavat suoraa apua asiantuntijoilta hyödyntämällä ääntä ja interaktiivista kuvaa.

Paranna prosesseja

Siirrä tietoa teknisistä korjauksista ja huollosta tai hyväksy katselmukset keskitetysti sen sijaan että matkustat paikan päälle.

Pidä tiedot suojattuina

Saat käyttöösi saman infrastruktuurin ja turvalliset päästä päähän suojatut yhteydet, jotka ovat käytössä suosituimmassa etähallintaratkaisussamme ja edustavat alansa huippua.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Täysin uusi TeamViewer-kokemus

Tärkeimmät ominaisuudet ja toiminnot

Providing suppport using augmented reality
  • Kameran jakaminen etänä ja reaaliaikainen videon suoratoisto
    Paikan päällä olevat työntekijät tai asiakkaat voivat jakaa älypuhelimensa kameran näytön. Kamera toimii silminäsi, joten voit nähdä ongelman ja auttaa paikan päällä olevaa henkilöä korjaamaan sen.
  • HD-tasoinen VoIP-tekniikka
    Puhu toisessa päässä olevalle huoltoteknikolle tai asiakkaalle ja anna yksityiskohtaisia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
  • 3D-kommentointi
    Korostamalla näytöllä näkyviä, todellisia kohteita ja piirtämällä niihin voit auttaa paikan päällä olevaa työntekijää tai asiakasta korjaamaan ongelman.

Käytön aloittaminen

Install Pilot on your computer.

Lataa ja asenna TeamViewer tietokoneeseesi.

Pilot app installed on mobile device.

Tukea tarvitseva henkilö asentaa TeamViewer Pilot -sovelluksen.

Enter partner ID from the app.

Syötä tukea tarvitsevan henkilön tunnus, joka näkyy TeamViewer Pilot -sovelluksessa, TeamViewer-kumppanin tunnus -kenttään ja muodosta yhteys.

Ratkaisu joka toimialalle

Palvelua kentälle

Anna paikan päällä oleville teknikoille tietoa ongelman ratkaisemiseksi. Tarkastele ongelmaa etänä paikan päällä olevien teknikoiden puhelimen kameran avulla ja lisää kommentteja näytölle selventääksesi heille, miten ongelma ratkaistaan.

Huolto ja korjaukset

Vähennä häiriöaikaa ja auta huoltohenkilöstöä korjaamaan laite paikan päällä, kun vika ilmenee. Vikojen ei tarvitse aiheuttaa häiriöaikaa. Lisätyn todellisuuden avulla palautat toiminnot nopeasti.

Koulutus

Kouluta, opasta ja perehdytä työntekijöitä tai asiakkaita mahdollisimman tehokkaasti. Tee yhteistyötä aivan kuin olisit samassa paikassa muiden kanssa ja opasta muita käytännön esimerkein.

Turvallisuus ja tietosuoja

Uskomme TeamViewerillä, että huippuluokan tietoturva syntyy uusimmasta tekniikasta, parhaista käytännöistä ja sääntöjen noudattamisesta. Kaikki TeamViewerin palvelimet sijaitsevat turvallisissa datakeskuksissa, jotka noudattavat ISO 27001 -standardia ja hyödyntävät moninkertaisia varayhteyksiä ja virtalähteitä. Liikenne turvataan käyttämällä julkisen/yksityisen avaimen vaihdon RSA-salausta ja 256-bittistä AES-standardin mukaista istunnon salausta. Tätä tekniikkaa käytetään vastaavassa muodossa HTTPS-/SSL-protokollassa. Asetamme tietoturvan aina etusijalle, ja se ei ole muuttunut tämän uuden tuotteemme myötä.

Saat erikoistarjouksia ja viimeisimmät uutiset Uutiskirjeen tilaaminen