Anna etätukea mobiililaitteille

Tarjoa teknistä tukea mobiililaitteille tai omalle mobiilisovelluksellesi.

Mobiililaitteiden tekninen tuki

Yritysmaailmassa käytettävien mobiililaitteiden määrä on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen vuosikymmenen aikana, ja trendin odotetaan jatkuvan edelleen. Nykyään monet yritykset nostavat mobiilituen etusijalle IT-strategiassaan.

  • Muodosta yhteys mobiililaitteisiin mistä tahansa Windows-, macOS-, Linux-tietokoneesta tai muusta tietokoneesta.

  • Tarkasta laitteen tila, asenna sovelluksia ja käytä push- ja pull-asetuksia.

  • Etähallitse universaalia Windows-ympäristöä ja Android-laitteita (myös valvomatta).

  • Tue iOS-laitteita kautta näytön jakaminen ,vienti/tuonti asetukset, tiedostojen jako, ja SDK tietyille sovelluksille.

Mobiilisovelluksesi tekninen tuki

Ansaitse sovelluksellesi viiden tähden luokitus tarjoamalla ennennäkemättömän laadukasta asiakastukea TeamViewerin Android- ja iOS-järjestelmille tarkoitetun näytön jakamisen SDK:n avulla. Ohjelmisto- ja sovelluskehittäjänä voit integroida teknisen asiakastuen sovellukseesi hyödyntämällä kattavasti TeamViewerin tukiominaisuuksia.

  • Asiakkaat pyytävät tukea sovelluksellasi, joka luo sen jälkeen palvelutapauksen.

  • Tukihenkilöstösi muodostaa yhteyden asiakkaiden mobiililaitteisiin ja tarjoaa välittömästi apua ongelmatilanteeseen.

Näin pääset alkuun

Kumppanisi lataa TeamViewer QuickSupport -sovelluksen mobiililaitteeseen.

Pyydä kumppaniasi käynnistämään sovellus ja välittämään sinulle laitteen TeamViewer-ID:n, jotta voit muodostaa tietokoneestasi yhteyden laitteeseen.

Näyttöön avautuu uusi TeamViewer-istuntoikkuna, jonka kautta voit tarjota tukea mobiililaitteelle.

Näytön jakamisen SDK iOS-/Android-järjestelmälle

Anna etätukea iOS- tai Android-sovelluksille – näytön jakamisen SDK iOS-/Android-järjestelmälle

SDK mahdollistaa minkä tahansa iOS- tai Android-sovelluksen reaaliaikaisen näytön jakamisen. Integroi SDK helposti mihin tahansa omaan sovellukseesi ja ota etätuki käyttöön. Halutessasi voit sallia jopa sen, että tukihenkilöt voivat etähallita Android-sovelluksiasi. Tuen antaminen iPhonen, iPadin tai minkä tahansa Android-laitteen mobiilisovelluksille ei ole koskaan ollut näin helppoa.

Tutustu tarkemmin