Anna etätukea mobiililaitteille

Tarjoa teknistä tukea mobiililaitteille tai omalle mobiilisovelluksellesi.

Mobiililaitteiden tekninen tuki

Yritysmaailmassa käytettävien mobiililaitteiden määrä on kasvanut räjähdysmäisesti viimeisen vuosikymmenen aikana, ja trendin odotetaan jatkuvan edelleen. Nykyään monet yritykset nostavat mobiilituen etusijalle IT-strategiassaan.

  • Muodosta yhteys mobiililaitteisiin mistä tahansa Windows-, macOS-, Linux-tietokoneesta tai muusta tietokoneesta.

  • Tarkasta laitteen tila, asenna sovelluksia ja käytä push- ja pull-asetuksia.

  • Etähallitse universaalia Windows-ympäristöä ja Android-laitteita (myös valvomatta).

  • Tue iOS-laitteita push- tai pull-asetusten kautta, tiedostojen ja näytön jakamista mobiili-SDK:n kautta tietyissä sovelluksissa.

Mobiilisovelluksesi tekninen tuki

Ansaitse sovelluksellesi viiden tähden luokitus tarjoamalla ennennäkemättömän laadukasta asiakastukea TeamViewerin Android- ja iOS-järjestelmille tarkoitetun näytön jakamisen SDK:n avulla. Ohjelmisto- ja sovelluskehittäjänä voit integroida teknisen asiakastuen sovellukseesi hyödyntämällä kattavasti TeamViewerin tukiominaisuuksia.

  • Asiakkaat pyytävät tukea sovelluksellasi, joka luo sen jälkeen palvelutapauksen.

  • Tukihenkilöstösi muodostaa yhteyden asiakkaiden mobiililaitteisiin ja tarjoaa välittömästi apua ongelmatilanteeseen.

Näin pääset alkuun

Kumppanisi lataa TeamViewer QuickSupport -sovelluksen mobiililaitteeseen.

Pyydä kumppaniasi käynnistämään sovellus ja välittämään sinulle laitteen TeamViewer-ID:n, jotta voit muodostaa tietokoneestasi yhteyden laitteeseen.

Näyttöön avautuu uusi TeamViewer-istuntoikkuna, jonka kautta voit tarjota tukea mobiililaitteelle.

Näytön jakamisen SDK iOS-/Android-järjestelmälle

Anna etätukea iOS- tai Android-sovelluksille – näytön jakamisen SDK iOS-/Android-järjestelmälle

SDK mahdollistaa minkä tahansa iOS- tai Android-sovelluksen reaaliaikaisen näytön jakamisen. Integroi SDK helposti mihin tahansa omaan sovellukseesi ja ota etätuki käyttöön. Halutessasi voit sallia jopa sen, että tukihenkilöt voivat etähallita Android-sovelluksiasi. Tuen antaminen iPhonen, iPadin tai minkä tahansa Android-laitteen mobiilisovelluksille ei ole koskaan ollut näin helppoa.

Tutustu tarkemmin

TeamViewerin hyödylliset ominaisuudet

Valkoinen valintamerkki
Useita käyttöympäristöjä
Käyttöympäristöjen väliset PC-PC-yhteydet, mobiililaite-PC-yhteydet ja PC-mobiililaiteyhteydet, jotka tukevat seuraavia: Windows, Mac OS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows-sovellukset ja BlackBerry.
Valkoinen valintamerkki
Tiedostonsiirto
Tiedostojen siirto mobiililaitteelta ja mobiililaitteelle. Siirrä laitteellasi olevia valokuvia PC-koneellesi tai siirrä PDF-tiedostoja push-menetelmällä tabletillesi.
Valkoinen valintamerkki
Chat
Pikaviestitoimintoon sisältyvät ryhmäkeskustelut, verkkopohjaiset keskustelut, offline-viestit, keskusteluhistoria, pysyvät keskusteluryhmät, asiakkaan aloittama palvelutapauskeskustelu, mobiililaitteiden täystuki ja päästä päähän -salaus.
Valkoinen valintamerkki
Laitetiedot
Koontinäytöltä näet laitteen kaikki tärkeät mittauksia koskevat tiedot yhdellä silmäyksellä. Saat tietoa suorittimen ja RAM-muistin käytöstä, akun latauksesta, tallennustilasta ja laitetta koskevista erityisarvoista.
Valkoinen valintamerkki
Näytön jakamisen SDK
Integroi TeamViewer-mobiilisovelluksiisi käyttämällä iOS-/Android-järjestelmälle tarkoitettua näytön jakamisen SDK:ta. Auta sovelluksesi käyttäjiä ja ratkaise heidän ongelmiaan.
Valkoinen valintamerkki
Tehokas suojaus
TeamViewer käyttää julkisen ja yksityisen avaimen vaihtoon perustuvaa RSA 2048 -menetelmää, AES:n 256-bittistä päästä päähän -istuntosalausta, kertakohtaisen käyttöoikeuden mahdollistavia satunnaisia salasanoja, valinnaista kaksiosaista todentamismenetelmää sekä Blacklist- ja Whitelist-luetteloihin pohjautuvaa käyttöoikeuksien valvontaa.
TeamViewerin muut ominaisuudet
Seuraava käyttöesimerkki: