Le TOP 5 des raisons

de passer maintenant à TeamViewer 14 .

  • Relevez les informations importantes en un coup d’œil avec les informations personnalisées dans la liste Ordinateurs-& Contacts.
  • Structurez les appareils de votre liste Ordinateurs & Contacts selon vos besoins actuels, à l’aide des informations sur les appareils que vous avez définies.
  • Lancez des process standardisés en un clic grâce à l’exécution de scripts simple et rapide durant vos sessions TeamViewer.
  • Développez votre assistance à distance avec TeamViewer Pilot : Utilisez la solution de réalité augmentée de TeamViewer. En ce moment, vous obtenez TeamViewer Pilot gratuitement lorsque vous passez à TeamViewer 14 !
  • Oubliez les incompatibilités.

Découvrez les progrès effectués depuis TeamViewer 13 :
Performance. Une nouvelle définition.

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TeamViewer 14

Économies de temps grâce à la recherche rapide d’appareils

Les fonctions diverses simplifient la recherche d’appareils dans le client et l’application :
  • Ajoutez aux appareils des informations personnalisées directement dans la liste Ordinateurs & Contacts, par ex. le système d’exploitation, le département ou l’entreprise. Vous créez les champs de manière centralisée, dans la console de gestion, pour que tous les collaborateurs utilisent les mêmes.
  • Regroupez rapidement et simplement les appareils en fonction des propriétés qui sont importantes pour vous à l’instant présent.
  • Visualisez les dernières connexions et connectez-vous sans avoir à rechercher le contact.
  • Recherchez votre appareil Android dans la liste Ordinateurs & et Contacts, en fonction des appareils et des contacts.

Jusqu’à 50 %

Une sécurité accrue grâce à la gestion améliorée des appareils de confiance

Disponible dès à présent : Marquez également des adresses IP comme étant de confiance. Cela signifie que tous les appareils de votre réseau sont automatiquement marqués comme de confiance. Vous ne devez pas ajouter tous les appareils séparément.

En outre gardez un œil sur les appareils et les adresses IP auxquels vous faites confiance et supprimez les appareils si besoin (pour tous les utilisateurs de l’entreprise si vous êtes administrateur).

Vous pouvez également utiliser l’authentification à 2 facteurs comme alternative à la fonction des appareils de confiance. Une fois mise en place, vous êtes également parfaitement protégé.

Optimisé pour macOS Mojave

TeamViewer est désormais optimisé pour macOS 10.14 Mojave. À l’aide des dernières technologies macOS, comme Metal, découvrez avec TeamViewer les sessions à distance les plus innovantes et les plus puissantes sur le marché.

Optimisé pour une puissance maximale et une meilleure qualité d’image, TeamViewer utilise une attribution intelligente des ressources, pour améliorer encore l’expérience utilisateur. En outre, utilisez TeamViewer dans le nouveau mode Dark, qui vous aide à vous concentrer sur l’essentiel et à économiser de l’énergie.

Exécution de script pendant les sessions en un clic

Lancez des process standardisés en un clic, en les exécutant comme des scripts.

Les process répétitifs, dont vous avez besoin dans de nombreuses sessions TeamViewer, peuvent désormais être exécutés en une seconde. Sauvegardez simplement les process en tant que scripts Batch, Powershell ou Shell et chargez les dans la console de gestion. Les scripts seront verrouillés et enregistrés dans le cloud. Durant les sessions TeamViewer, vous pourrez y accéder facilement et les exécuter en un clic.

Utilisez le temps gagné pour vous concentrer sur l’essentiel et résolvez encore plus rapidement un plus grand nombre de demandes d’assistance.

Réagir en temps réel : temps de latence réduit

La latence est la vitesse avec laquelle l’écran distant est représenté dans votre client TeamViewer et le temps nécessaire avant que votre clic entraîne la réaction souhaitée. Il y a un an, vous deviez attendre au minimum 31 millisecondes. Désormais, la réaction a lieu en un clin d’œil, c’est-à-dire 15 millisecondes uniquement.

31 ms

15 ms

Plus grande rapidité de matériel pour Mac

Pour une meilleure utilisabilité et pour augmenter votre productivité, nous avons significativement amélioré la qualité d’image pour les connexions des ordinateurs Mac. Quelque soit la taille de l’écran de l’appareil auquel vous vous connectez : avec cette extension, vous avez une vue parfaite sur l’écran distant.

Mode Dark pour Windows, Mac et Linux

Avec le mode Dark, concentrez-vous sur l’essentiel. L’interface utilisateur sombre pour Mac, Linux et Windows est plus agréable pour les yeux et augmente votre concentration, en particulier dans les environnements sombres. Passez de l’interface claire à la sombre selon vos besoins sur Windows et Linux ou, selon les réglages du système sur macOS Mojave.

Consommation de données réduite

Établissement de connexion et routing plus intelligent, utilisation efficace de la bande passante, transmission des données rapide, fréquence d’images de la session à distance jusqu’à 60 FPS, accélération du matériel et adaptation automatique de la qualité : ces fonctions permettent à l’utilisateur de profiter d’une expérience optimale.

Connectez-vous même avec une bande passante réduite grâce à la compression de données adaptative intelligente et appréciez une expérience TeamViewer optimale, où que vous vous connectiez.

Jusqu’à 50 % en moins

Pour une assistance client 5 étoiles : Extensions et améliorations de servicecamp

servicecamp dans le Servicedesk intégré de TeamViewer. Avec cette extension, la totalité du traitement de demandes d’assistance est plus simple, plus personnalisée et plus rapide :

  • Rendez votre service plus accessible pour vos clients en leur offrant la possibilité de créer un ticket servicecamp dans le module QuickSupport, même quand l’assistant est hors ligne.
  • Permettez à votre utilisateur d’intégrer d’autres personnes dans la conversation. Pour cela, vos collaborateurs peuvent mettre simplement des adresses e-mail en copie lors de la création d’un ticket.
  • Utilisez votre propre domaine pour une présentation encore plus professionnelle. Vous pouvez désormais envoyer vos e-mails depuis votre serveur mail lorsque vous répondez aux tickets dans servicecamp.
  • Offrez à vos clients la possibilité de créer des tickets depuis le portail client, sans se connecter à servicecamp.

Plus aucun problème d’incompatibilité

L’abonnement TeamViewer vous permet d’utiliser toujours automatiquement la version la plus récente.

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TeamViewer Pilot

Pour toute la durée de votre abonnement, un assistant TeamViewer Pilot est gratuit.

TeamViewer Pilot, qu’est-ce que c’est ?

La solution de réalité augmentée de TeamViewer : Avec TeamViewer Pilot, vous voyez ce que votre partenaire de connexion voit grâce à la caméra de son smartphone.

  • En un coup d’œil, déterminez les problèmes sur les machines, les équipements et les appareils qui se situent derrière l’écran.
  • Guidez votre partenaire par VoIP et utilisez des marqueurs 3D sur des objets réels.
  • Utilisez la solution la plus rapide et ne perdez plus de temps à effectuer des descriptions fastidieuses par téléphone ou par e-mail.

Voir la vidéo

Utilisez le logiciel de maintenance à distance, auquel des millions d’utilisateurs du monde entier font confiance.

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Redéfinissez votre travail quotidien avec TeamViewer 14.

Découvrez toutes les fonctions et extensions de TeamViewer 14 avec cette offre.

Remise exclusive pour nos clients existants

BONUS : une assistance TeamViewer Pilot gratuite

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