Une plateforme professionnelle sécurisée

Les administrateurs désignés peuvent séparer les privilèges de l’utilisateur en fonction du rôle de l’utilisateur, et limiter les autorisations selon les caractéristiques individuelles.

Simplifiez l’accès et l’administration de vos utilisateurs en intégrant la SSO. Engage prend en charge les méthodes de SSO les plus courantes.

Pour les entreprises, nous proposons des plans de SLA 24/5 et 24/7, des engagements de disponibilité de service supplémentaires et des contacts dédiés au succès des clients.

Plateforme basée sur le cloud et avec une capacité multi-entités pour une gestion centralisée, une sécurité renforcée et une évolutivité efficace. Engage offre également un cloud privé et des options sur place.

Enregistrez les interactions avec les clients pour les audits, et exportez-les vers des systèmes de gestion d’audit en toute sécurité.

La plateforme Engage facilite la portabilité des données en permettant aux utilisateurs d’exporter des données et d’intégrer les fonctionnalités Engage à des applications tierces existantes à l’aide d’API personnalisées ou prêtes à l’emploi.

Recueillez des données exploitables pour évaluer l’efficacité de votre équipe, la conduite des conversations et plus encore, afin d’optimiser les processus et les flux de travail.

Pleinement conforme au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne avec un hébergement basé en Allemagne pour les clients de l’UE.

La sécurité est au cœur de nos préoccupations. Nous avons régulièrement recours à des tests de pénétration, réalisés par des tiers indépendants.