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Fonctionnalités

La plus populaire

Pro

Pour les entreprises qui opèrent à grande échelle et ont besoin d’une automatisation intelligente pour travailler de manière efficace. Multiples marchés, langues et équipes.

Licence utilisateur nominative

Tous les membres de l’équipe qui utilisent Engage ont besoin d’une licence nominative

Prix mensuel, facturé annuellement

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  • Chatbots
  • Nombre de Chatbots
  • Chat en direct
  • Multiples marchés
  • Multiples widgets dans le chat
  • Personnalisez les widgets du chat
  • Gestion de la charge de travail des agents
  • Acheminement basé sur les compétences
  • Chat vidéo
  • Personnalisez l’interface de chat vidéo
  • Partage d’écran
  • Co-navigation
  • Feedbacks post-conversation

Assistance informatique

Pour les entreprises exigeantes qui ont besoin de solutions flexibles et personnalisées qui s’intègrent à leur stratégie et à leur paysage d’applications.

Licence utilisateur nominative

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  • Personnalisez les widgets du chat – Outrepassez les CSS
  • Gestion de la charge de travail des agents
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  • Personnalisez l’interface de vidéoconférence
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  • Co-navigation
  • Feedbacks post-conversation
Chat en direct et Chatbots

Chatbots

Nombre de Chatbots

Illimité

Illimité

Chat en direct

Multiples marchés

Illimité

Illimité

Multiples widgets dans le chat

Illimité

Illimité

Personnalisez les widgets du chat

Outrepassez les CSS

Gestion de la charge de travail des agents

Acheminement basé sur les compétences

Co-navigation, chat vidéo et plus

Chat vidéo

Personnalisez l’interface de chat vidéo

Partage d’écran

Co-navigation

Feedbacks post-conversation

Intégrations

TeamViewer Remote Control

Additionnel

Additionnel

Boîte de réception de la page Facebook

Salesforce

Additionnel

Additionnel

Mobile SDK

Chatbots : NLP API

Possible

Intégrations personnalisées

Possible

Foire Aux Questions :

Proposez-vous des abonnements mensuels ?

Toutes les offres d’abonnement actuelles sont achetées et renouvelées sur une base annuelle.

Puis-je recevoir une facture pour mon achat d’abonnement d’origine ?

Oui. Les conditions de paiement standard sont de 14 jours à compter de la date d’achat.

Proposez-vous des tarifs pour les associations à but non lucratif ?

TeamViewer est fière de soutenir notre communauté d’associations à but non lucratif. Veuillez envoyer une demande pour savoir si votre association est éligible.

Comment puis-je améliorer mon abonnement actuel ?

Vous pouvez effectuer cette opération via notre boutique en ligne ou en contactant notre équipe de vente. Les mises à niveau incluent les modifications de l’offre ou simplement l’ajout de services et/ou d’utilisateurs simultanés supplémentaires.

Acceptez-vous les bons de commande ?

Oui. Veuillez contacter notre équipe de vente pour obtenir une assistance pour votre commande.

Quelles options de paiement offrez-vous ?

Vous pouvez régler votre abonnement annuel par carte de crédit, chèque, PayPal ou virement bancaire.

Mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé ?

Oui. Afin d’éviter toute interruption de service, votre abonnement annuel se renouvellera automatiquement tous les 12 mois, sauf si vous résiliez votre contrat au moins 28 jours avant la fin du délai initial ou de tout délai de renouvellement.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Pour votre sécurité, toute résiliation du contrat doit être remise sous la forme d’un ticket d’assistance ou sous forme écrite ou textuelle, au moins 28 jours avant la fin du délai initial ou de tout délai de renouvellement.

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